Her gün, ortalama yetişkin binlerce karar verir - en hafiften, hangi kahve sipariş etmek, bir iş teklifi kabul etmek veya bir ilişki sonlandırmak gibi, çoğu zaman rasyonel aktörler olduğuna inanıyoruz, pros ve eksileri tartıyoruz ve davranışsal ekonomi ve bilişsel psikolojide araştırmanın on yıllar boyunca ortaya çıktığınız gibi: beynimiz kısa sürede kısayollara yol açıyor ve bu kısayollar rutin olarak biziz.
Karar verme psikolojisinin sadece akademik bir egzersiz olmadığını anlamak; karar vermenin kalitesini artırmak için pratik bir araçtır ve işlerinizde, evde ve her köşede daha akıllıca kararlar alabilmek için otomatik önyargıları ve zihinsel heuristics'i tanımak.
Çift-Process Framework: Sistem 1 ve Sistem 2
Kendimizi neden kandırdığımızı anlamak için, beynin karar verdiği basit bir modelle başlamamıza yardımcı olur. Psikolog Daniel Kahneman, seminal çalışmalarında Düşünmek, Hızlı ve YavaşAncak iki bilişsel sistem arasındaki ayrımı popülerleştirdi. Sistem 1 Otomatik olarak ve hızlı bir şekilde, az veya çabayla ve gönüllü kontrolün hiçbir anlamı yok. Bir arkadaşınızın yüzünü tanıma gibi rutin görevleri ele alır, boş bir yolda koşar veya 2+2'ye cevap verir. Sistem 2 Tüm bu, karmaşık hesaplamalar, mantıksal sebepler ve yabancı durumlar dahil olmak üzere talep eden çabacı zihinsel aktivitelere dikkat eder. Sistem 2 yavaş, kasıtlı ve tembeldir - mümkün olduğunca ağır kaldırmayı tercih eder.
Sorun ortaya çıkıyor çünkü Sistem 1 varsayılan moddur. Sürekli olarak izlenimler, sezgiler ve dürtüler yaratır.Bu çıktılar güvenilir olduğunda, zaman ve enerji tasarrufu sağlar. Ancak Sistem 1 aynı zamanda sistematik hatalara eğilimlidir -bilinçli önyargılar - çünkü bu sezgisel yargıları istatistiksel olarak kabul etmek yerine, sınıflandırmaya dayanır.
Bilişsel Biases: Beyin Öngörülebilir Hatalar
Bilişsel önyargılar, yargılarımızı düzelten sert zihinsel eğilimlerdir; rastgele hatalar değildir; rasyonellikten sapmanın öngörülebilir modelleridir. Aşağıda, günlük karar vermeyi etkileyen en etkili önyargılardan dördüdür.
Onaylama Bias
Yanlışlık Arama eğilimi, yorum, iyilik ve bir meslektaşınızın görüşünü daha az şüphecilik ile destekleyen bilgileri hatırlama eğilimidir. Zaten güçlü bir görüşe sahip olduğunuzda - yeni bir diyet veya bir meslektaşınızın yetkinliği hakkında - beyin seçici olarak filtrelenen kanıtlar.
Örneğin, belirli bir yatırımın iyi performans göstereceğine inanıyorsunuz. Bu stok hakkında her türlü iyi haber fark ediyorsunuz, ancak uyarı işaretlerini gözden geçirin veya rasyonelleştirebilirsiniz. Onay önyargısı kötü finansal kararlara yol açabilir, kişisel büyüme için fırsatları kaçırabilirsiniz. Güçlü bir antidote, ilk inançınızın neden yanlış olduğunu aktif olarak ortaya koyarsınız.
Bias
Yanma önyargı Önümüzdeki yargılamalarda, ilk teklif demiri ayarlar; perakendede, orijinal fiyat, bir indirimin nasıl iyi olabileceğini bile biliyordu.Bir klasik çalışmada San Francisco'daki ortalama sıcaklık rastgele seçilmiş bir sayıdan daha yüksek veya daha düşük olup olmadığını sordu.
Bu önyargı, maaş müzakerelerinden emlak fiyatlarına kadar her şeyi etkiler.Bir araba satıcısı, ilk 35,000 dolarlık bir fiyattan alıntı yaparsa, karşıtınız ilk alıntının 30.000 $ olduğu gibi bilinçsizce daha yüksek olacaktır.To counteracting, aktif olarak başkalarına yönelik referans puanlarınızı ayarlamadan önce kendi referans puanlarınızı ayarlayacaktır.İlkin etkisini anlamak için birden fazla demiri düşünün.
Overidence Bias
Güven önyargısı Enestimate birinin kendi yetenekleri, bilgi veya bir kişinin tahminlerinin doğruluğudur: Kontrolün illüzyonu, planlama düşüşü ve daha iyi hayatta kalma etkisi. Çoğu insan, girişimlerinin en yüksek ücretli sürücüleri olduğuna inanıyor ve proje yöneticilerinin sürekli olarak zamanlarını hafifletiyor.
Bu önyargı özellikle yüksek ücretli ortamlarda pahalı olabilir. tahminlerinizi kaydedip doğruyu takip eden yatırımcılar.Daha sık ticaret yapın ve uzmanlığınızı aşırı takip eden profesyoneller gerekli çekleri atlayabilir veya başkalarına danışmaya başarısız olabilir. Pratik bir çözüm tahminlerinizi kaydedip doğruyu takip etmenizdir.
Kayıplık kaybı
Birversiyon kaybı Kaybeden acının, kayıp bir mal pazarına sahip olduğu kadar iki kat daha güçlü olduğunu açıklar. $ 100 $'lık hisse senedi bulmadan daha kötü hissediyor ve insanların neden yeni bir şeye çalışan bir şeye sahip olmalarını sağlıyor.
Bir geri dönüşüm özellikle endişe vericidir çünkü bunu yönetmek için sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sıkılır, gelecekteki fırsatlardan ziyade elde etmek için ne karar verebilirsiniz. Kendinize sorun: "Eğer bu duruma yatırım yapmazsam, şimdi girmek isterim?"
Heuristics: Gizli Maliyetlerle Zihinsel Kısakes
Heuristics, System 1'in hızlı kararlar almasının zihinsel kısayollarıdır. Genellikle tanıdık ortamlarda iyi çalışır, ancak istatistiki bilgi ve karmaşık ticaretle dolu modern ortamlarda geri dönebilirler.
Heuristic
The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The Kullanılabilirlik heuristic Bir olayın, havaalanına ne kadar tehlikeli araba yolculuğunu göz ardı eden birçok yolcuyu yargılama ihtimalinin ne kadar yüksek olduğunu, insanların en azından köpekbalığı saldırıları, terörizm ve piyangoların yaygınlaşmasından daha büyük olduğunu görme olasılığının ne kadar olduğunu görmenize yol açıyor.
Bu heuristic distorts risk algılaması ve kötü güvenlik, sağlık ve finansal kararlara yol açabilir. Buna karşı koymak için, temel oranları ve istatistiksel verilere, ekdotal kanıtlardan ziyade güvenmek.
Ouristic
The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The Ouristic Bir satıcıya veya stereotiplere yol açan bir olay olasılığını yargılamanıza neden olur. Örneğin, sessiz olan biriyle tanışıp bulmacaları beğenebilirseniz, bir satış elemanından ziyade bir librarian olduğunu tahmin edebilirsiniz, ancak H,H,T,T,T,T,T,T,T,T,T,T gibi bir dizi yanlış tahminlere yol açar.
Yatırımda, temsilcilik yatırımcıların geçmiş performansı kovalamaya neden olabilir, sıcak bir stok veya fonun ortaya çıkmaya devam edeceğini varsayar (en iyi savunma istatistiksel olarak düşünmektir).
Heuristic Etkiliyor
The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The Heuristic'i etkiler Örneğin, bizi yönlendiren yeni bir teknoloji aslında bizi korkutmak için daha az riskli olabilir (örneğin nükleer güç gibi) bir teknoloji, bizi korkutmak için risk ve faydalarını yargılamaya eğilimlidir.
Bu, duygular her zaman yanlış değildir - değerli bilgiler sağlarlar. Ancak kararın başarısız olduğunu ve potansiyel tuzakları tespit etmek için geriye dönük olarak çalışabileceğiniz yüksek oranda karar verir.
Karar Vermek İçin Her Şey
Biases ve heuristics soyut kavramlar değildir; sürekli sıradan hayatta oynarlar.
Finansal Kararlar
Alışveriş yaparken, demirleme önyargısı, bir çalma olarak 200 dolardan fazla bir gömlek algıladığınızı algılar, aksi takdirde asla 100 $ ödememiş olsanız bile. Birversiyon sizi% 30 düşüren bir stoka sokacaktır, çünkü satış "günde" olur.
Sağlık ve Sağlık
Onay önyargı, insanları, klinik verileri reddetmenin ardından inançlarını kucaklayan diyetleri kucaklamak için yönlendirir. Müsaitlik Durumu heuristic onları nadir hastalıkların riskini aşırı derecede yüksek kılar (örneğin, Ebola) ve ortak olanların risklerini hafife alır (örneğin, kalp hastalığı).
İlişkiler ve Sosyal Seçimler
Terk etmek, yeni bir tanıdık hakkındaki ilk izleniminizi etkiler – negatif bir bağlamda biriyle tanışırsanız, daha sonra yargılar sizi daha mutlu bir gelecek için potansiyele değer vermekten korkana kadar.Bu güçleri tanımak, iletişim kurmanın ne kadar önemli olduğunu bilmenize yardımcı olabilir.
Overcome Biases'a Stratejiler ve Karar Vermeyi Geliştir
Hiç kimse bilişsel önyargıları tamamen ortadan kaldıramaz - insan olmanın bir parçasıdır. Ama etkilerini azaltan sistemleri ve alışkanlıkları inşa edebilirsiniz.
Embrace Metacognition
Metacognition – kendi düşüncenizi düşünün – en etkili aracınızı sorgulamadan önce kendinize sorun: “Neyi ihmal ediyorum? Burada duygusal bir çek hissediyorum? Otomatik yanıtlarınızın sistemi 2'yi sorgulamak ve size bir kusura sahip olma şansı vermek için bir şans vermek.
Karar Gazetecileri Kullanın
bağlam dahil olmak üzere önemli kararlar kaydı tutun, sebepleriniz, sonuç ve öğrendiğiniz şey. Zaman içinde, desenler sürekli olarak proje tamamlanma süresini (planlama sonbahar) hafife aldığınızı fark edebilirsiniz veya veri desteklediğinde stoklar satın alabilirsiniz.
Implement Precommitment Cihazları
Precommitment, gelecekteki seçimlerinizi sınırlayan bir karar vermek anlamına gelir. Örneğin, otomatik olarak bir tasarruf hesabı adresine ödeme kontrolünüzün bir kısmını harcama ve harcamayı ortadan kaldırmak için bir "accountability partneri" kurmak anlamına gelir.
Seek Discon, Kanıtlama
İlk inancınızla çelişen bilgileri aktif olarak arayın. Yeni bir proje başarılı olacağını düşünüyorsanız, şeytanın savunucularıyla oynaması için güvenilir bir meslektaşınızı sorun.Bir iş için adayı değerlendirdiğinde, kendinizi başarısız olabilecekleri nedenleri listelemeye zorlayın.Bu uygulama doğrudan onay önyargısı ve demirleme ile karşı karşıya kalır.
Ayrıca, pro-con listeleri gibi karar araçlarını kullanarak dikkat edin, beklenen değer hesaplamaları veya "10-10-10" kuralı (bu karar hakkında 10 dakika, 10 ay ve 10 yıl içinde nasıl hissedeceksiniz?) Bu çerçeveler sezgisel kısayollardan geri adım atmanızı sağlayan bir yapı oluşturur.
Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç
Zihin olağanüstü bir araçtır, ancak bugün yaşadığımız dünyadan çok farklı bir dünya için tasarlanmıştır. Eski hayatta kalma içgüdülerimiz -pattern eşleştirme, hızlı duygusal tepkiler ve kayıp kaçınma - bizi karmaşık, veri zengin ve birbirine bağlı bir ortamda yanlış yönlendirdi.
Sistemin fısıtlarını tanımak için öğrenerek – egonuzu besleyen onay önyargısı, yargıcınızı tutan demiryolları; daha rasyonel, daha kasıtlı ve çok daha az kendini takip edebilirsiniz.
Daha fazla okuma için, Daniel Kahneman'ın keşfedin Düşünmek, Hızlı ve YavaşAmerikan Psikoloji Derneği'nin genel bakışı Karar vermede bilişsel önyargılarRichard Thaler ve Cass Sunstein'ın Nudge: Sağlık, Zenginlik ve Mutluluk Hakkında Kararları Geliştirmek Bu anlayışların pratik uygulamaları için.