Her gün, bireyler bu seçimlere doğal olarak rehberlik ederken, güçlü, genellikle görünmez bir güç, karar verme süreçleri üzerinde sosyal etkinin etkisi derin ve yaygın olduğunu, insanların nasıl düşündüklerini ve yaşamın her alanında nasıl davrandığını etkiler.

Sosyal etki sadece belirli seçeneklere doğru insanları zorlamaz; temel olarak seçeneklerin nasıl algılandığı, değerli ve seçilmiş olduğu şeyleri değiştirir - bazen aşırı derecede, bir yöneticinin bir yönergede olduğu ve bazen bir kişinin bir grup tartışmasındaki çoğunlukla eşleştireceği gibi, sosyal etki mekanizmaları, teorileri ve bağlamsal faktörlerini paketletir.

Sosyal Etkinin Temel Mekanizmaları

Sosyal etki, bireysel düşünceler, duygular ve davranışların gerçek, ima edilen veya başkalarının hayal ettiği süreç olarak tanımlanabilir. Bu geniş fenomen birkaç birincil mekanizmayla ortaya çıkmaktadır: uyum, uyumluluk ve itaat. Her mekanizma farklı sosyal dinamikler ve psikolojik tetikleyiciler ile çalışır, ancak çoğu zaman gerçek dünya karar verici senaryolarda iç içe geçerler.

Conformity: Grupla Aligning

Conformity, bir grubun veya sosyal normların bularını eşleştirmek için bir inanç veya davranışları değiştirmeyi içerir. Grup, oybirliğiyle uyumlu olduğu veya grubun 1950'lerde klasik deneylerin, bireylerin kendi yargıları hakkında açıkça yanlış cevaplar vereceğini kanıtlamaktadır.Asch'in araştırması, grubun yatırım stratejilerine uygun olduğu zaman zirvelere uygun olduğunu ortaya koydu.

Uyum: Doğrudan İsteklere Yanıt

Uyum, bireysel olarak davranışlarını başka bir kişiden veya varlıktan açık bir isteke yanıt verirken gerçekleşir. daha sık söylenmemiş sosyal baskıyı içeren, uyumluluk genellikle doğrudan bir istekle tetiklenir, o zaman "yakın kapı" gibi tekniklerle daha makul bir şekilde yapılır.

Obedience: Yazara Göre Komutanlar

Obedience, bir otorite figüründen siparişlere olan bağlılığı içeren en hiyerarşik sosyal etki biçimidir. Stanley Milgram'ın 1960'larda tartışmalı deneyler, sıradan insanların neden bir yabancıya acı çektiğini, çünkü bir bilim insanı, bu yüzden kişisel etikleriyle çatışmaları anlamalarını sağlar.

Teorik Çerçeveler Kararlarda Sosyal Etkiyi Açıklıyor

Çeşitli psikolojik teoriler, sosyal etkinin neden karar verme şeklini daha derin bir anlayış sağlar. Bu çerçeveler, uygunluk, uyumluluk ve itaatsizliklerin bilişsel ve sosyal altlarını açıklamalarına yardımcı olur ve çeşitli ortamlarda sosyal etki tahmin etmek ve yönetmek için pratik öngörüler sunar.

Sosyal Kanıt Teorisi: Sayılarda Güç

Sosyal kanıt teorisi, Robert Cialdini tarafından popülerleştirildi, insanların diğerlerinin davranışlarına neyin doğru olduğunu belirlemelerini, özellikle de belirsizlik durumlarında ortaya koyarlar.Birçok insan belirli bir seçim yaptığını gözlemlerken, bu heuristic'in etkili olması gerekir - karar vermede, sosyal kanıtlar aynı istasyonlarda, online yorumların ve trendleri gibi fenomenlerde ortaya çıkarabilir.

Normative Social Influence: The Desire for Social Onay

Normative sosyal etki, temel insandan, başkalarına sevilmesi ve kabul edilmesi gerekenden ortaya çıkar. Özel olarak aynı fikirde olmadığı zaman bile grup beklentilerine uymaya çalışır. Bu tür bir etki özellikle yakın gruplar halinde, arkadaş çevreleri veya iş ekipleri gibi, reddedilme veya ostracism yüksek maliyetlere karşı direnir. Kararlar, kişisel değerlerden ziyade grup normlarına uymaya çalışır. Örneğin, bir öğrenci sadece zevk almadıkları için çok güçlü olabilir çünkü arkadaşları bunu takip ederler.

Bilgi Sosyal Etki: Başkalarına Güvenmek

Bilgisel sosyal etki, başkalarının yaptıklarından daha doğru bilgilere sahip olduğunu varsayırken ortaya çıkar. Bu, doğru kararın belirsiz veya yabancı durumlarda doğru kararın belirsiz veya yanlış olduğu durumlarda, ziyarete karar veren bir turist, bir restoranın bilgisine güvenebileceğine karar verir.

Sosyal Etkileyici veya Diminish Sosyal Etkileyici

Karar verme üzerindeki sosyal etkinin gücü üniforma değildir; durumsal, grup ve bireysel faktörlere göre değişir. Bu moderatörlerin kararların sosyal baskıya en hassas olduğunu tahmin etmemize izin verir.

Grup Boyutu ve Yapı

Büyük gruplar genellikle daha fazla etki yaratıyor, ancak bazı boyutlardaki etkiler platolar. Araştırma, üç ila beş kişinin çoğunluğunun üyelerden beklenen değer olarak etkili olabileceğini gösteriyor. Ek olarak, grubun yapısı önemli – gruplarla daha yüksek bir çatı, statü veya uzmanlıkla birlikte daha büyük bir baskıya sahip.

Unanimity and Dissent

Farklı bir görüş paylaşan bir kişinin varlığı, sosyal destek sağlayarak ve konsensüste etme illüzyonunu bozmak için önemli ölçüde azaltılabilir. Bu, karar verme, komiteler ve yönetim kurulları için etkileri vardır - azınlık seslerinin grup düşüncesini engelleyebilir ve daha sağlam sonuçlara yol açabilir.

Bireysel Özellikler

Kendi kendine saygı gibi kişisellik özellikleri, bilişsel kapanmaya ihtiyaç duyar ve kontrol etkisine karşı algılanabilirlik sosyal etkilere yardımcı olur. Yüksek öz saygı ve güçlü bir iç lokusaj kontrole sahip kişiler genellikle daha uygun hale getirmeye karşı dayanıklıdırlar: Kolektvist kültürlerden insanlar bireysel kültürlerden daha fazla uyum sağlama eğilimindedirler.

Anahtar Gerçek Dünya Contexts

Sosyal etki bir laboratuvar merakı değildir; pazarlama, eğitim, halk politikası ve örgütsel liderlikte aktif olarak kararlar alır. Bu bağlamdaki incelemeler sosyal dinamiklerin pratik gücünü ortaya koyar.

Pazarlama ve Tüketici Davranışları

Pazarlamada, sosyal etki kasıtlı olarak satış ve marka sadakatini artırmak için mühendisidir. Taktik, kitle onayları, müşteri referansları, kıtlık sinyalleri ("sadece 2 numara stokta), ve sosyal medya etkileşimi kavramı, "sosyal para birimi", diğer reklam biçimlerinin veya marka bağdaştırmalarını nasıl artırdığını açıklar. Araştırma, akran tavsiyelerinin geleneksel reklamlardan daha güvenilir olduğunu gösterir, sosyal kanıt oluşturmanın güçlü bir araç olduğunu gösterir. Örneğin, Nielsen tarafından yapılan bir inceleme, kullanıcıların diğer reklam biçimlerinin% 88'i bulduğunu gösterir.

Eğitim ve Peer Influence

Eğitim ortamlarında, akran etkisi akademik performansı önemli ölçüde etkileyebilir, tabii seçim ve hatta kariyer özlemleri. Öğrenciler, sosyal normlardan yararlanan müdahaleleri tasarlayabilirler (örneğin, öğrencilerin çoğunun bu aktiviteleri tam olarak algıladıkları gibi) tasarlayabilirler.

Kamu Politikası ve Sosyal Norms

Politika yapıcılar, geri dönüşüm, enerji koruma ve aşı gibi sivil davranışları teşvik etmek için giderek sosyal normlar kullanıyor.Bu yaklaşım, genellikle "nudge" teorisi olarak adlandırılır, insanların ne yaptıkları konusunda motive ettiklerine dair ilkeye dayanır. Örneğin, çalışmalar, otelin konuklarının önceki misafirlerin çoğunluğunun yaptığına dair daha büyük olasılıkla tekrarlamaları göstermiştir.

Organizasyon Liderliği ve Takım Kararları

Organizasyonlarda, sosyal etki her şeyi günlük görev önceliklendirmeye stratejik planlamadan etkiler. Liderler, bağımsız düşünmeyi teşvik ederek grup dinamiklerini bilinçli bir şekilde şekillendirebilir ve kritik geri bildirimler ödüllendirebilir. Grup Düşündü- Aşırı konforların geri alınmasının arzuları, gerçekçi olmayan alternatiflerin - dış uzmanlara klasik bir alt tarafı ve sorgulananların Bay Pigs istilası ve Challenger uzayı afetinin kısmen grup düşüncesine atfedilmesi gibi yüksek profilli başarısızlıklar.Bunu karşı koymak için liderler, dış uzmanlara getirebiliyor ve sorgulanan bir kültür teşvik ediyorlar.

Sosyal Etkilere Daha İyi Kararlar Yapması Stratejiler

Sosyal etki kaçınılmaz olsa da, bireyler ve kuruluşlar olumsuz etkilerini azaltmak ve olumlu yönlerinden yararlanabilmek için stratejilere sahip olabilirler. Bilinç, sosyal baskının oyundaki zaman daha kasıtlı işlemesi konusunda neredeyse kabul edilir.

  • Precommitment ve Personal Standards: Sosyal bir duruma girmeden önce, bireyler açıkça hedeflerini ve değerlerini sanatsalleştirebilirler. Bu inoculation tekniği uygunluğa direnmeye karşı direnişi güçlendirebilir. Örneğin, bir negotiator toplantıya girmeden önce rezervasyon fiyatına karşı çıkabilir.
  • Encourating Dissent: Liderler aktif olarak bakış açısını bozmalı ve azınlık görüşleri için psikolojik güvenlik yaratmalıdır. Anonim oy veya yuvarlak-robin tartışmaları gibi teknikler alternatif fikirlerin baskısını engelleyebilir.
  • Data ve Dış Benchmarks Kullanımı: Hedef verilere dayanarak, yalnızca sosyal kanıta güvenmektedir. Örneğin, piyasa trendlerini takip etmek yerine temel analiz kullanan yatırımcılar, onun davranışlarına daha az duyarlıdır.
  • Eleştirel Düşünce Eğitimi: Kritik düşünme ve medya okuryazarlığı öğreten eğitim programları, bireyleri sosyal cuesleri daha şüpheci bir şekilde değerlendirmelerini sağlar. Bu, onayların ardındaki nedenleri ve kullanıcı yorumlarının temsilcisini sorgulamayı içerir.
  • Olumlu Sosyal Norms'ı ele alalım: Organizasyonlar arzulanan davranışları vurgulayan seçim ortamları tasarlayabilir. Örneğin, enerji kullanımını azaltmak isteyen bir şirket, ortalama meslektaşına nasıl kıyasla tüketimlerinin nasıl kıyaslanabileceğini gösterebilir, nazik rekabet yoluyla korumayı motive edebilir.

Sonuç: Kararların Sosyal Peyzajını Dönüştürmek

Sosyal etki insan karar vermenin kaçınılmaz bir yönüdür, mekanizmalarını anlamak ve onları akıllıca kullanmak, çoğunluk görüşlerinin geçerliliğini sorgulamak ve farklı perspektifleri hoş karşılayabilen sosyal çevreleri sürekli olarak şekillendirebiliriz.

Dış Kaynaklar: