Kültür Farklılığının Katmanlarını Anlayın

Kültür, dil gibi görünür eserlerden ve derinleştirilmiş değerlere ve bilinçsiz varsayımlara karşı giyinir. Birçok çerçeve bu katmanları analiz etmek için var olsa da, en yaygın kullanılanlardan biri Geert Hofstede'nin kültürel boyutlarının modeline sahiptir, bu da önemli bir axes, Japonya veya Latin Amerika gibi, güç mesafesine, belirsizlikten kaçınır ve uzun vadeli yönelimlere öncelik verir. Hofstede Insights web sitesi Ev kültürüniz ve hedef bir kültür arasındaki belirli boşlukları aydınlatabilecek ülke karşılaştırma araçları sağlar.

Yüksek metin vs. Low-Context Communication

Başka bir kritik lens Edward T. Hall'un yüksek metin ve düşük metin kültürleri arasındaki ayrımı, düşük metin kültürlerinde (Almanya, İskandinavya, ABD), mesajlar açık ve anlam ifade etmektedir; yüksek metinli kültürlerde (Çin, Arap dünyasında, çok fazla Afrika), yani tarihte çok dağınık bir yanıt olarak, konuşmacılar arasındaki ilişki, ve konuşmacılar arasındaki ilişki. kültürler arası iletişim için yararlı bir çerçeveAyrıca, “yüzey” kavramı birçok Asya ve Orta Doğu kültürlerinde önemli bir rol oynar.Birin saygınlığını ve sosyal duruşunu korumayı hak eder - geri bildirimin nasıl yapıldığını etkiler, çatışmanın nasıl yapıldığını anlamanızı sağlar.

Non-Verbal İletişim ve Kişisel Uzay

Örneğin, Akdeniz ve Latin Amerika kültürlerinde, konuşma sırasında fiziksel dokunuş ve yakınlık normal, daha büyük bir kişisel alanı korumak için daha büyük bir fark vardır: ABD'de, göz işaretlerinde biri gibi, Japonya'da, uzun süreli bir göz teması tamamen saldırgan veya saygısız kültürler olarak görülebilir; ve birçok Indigen kültürde, bir bakış açısına saygı duyulmadan önce bir başka bakış açısına sahip olmak için bir başka bir bakış açısıdır. Kültür Kültür Koncise ülke hem sözlü hem de sözsüz normlara kılavuzluk sağlar.

Günlük Etkileşimler için Pratik Stratejiler

Teorinin ötesine geçmek, aşağıdaki stratejiler hem profesyonel hem de kişisel bağlamlarda hemen harekete geçmek için tasarlanmıştır. Her biri kültürel yetkinliğin bir yetenek olduğunu temelsel tanımaya çalışır - sabit bir özellik değildir - pratikte bu da geliştirir.

1. Kültür Bir Habit olarak

Bir kültür hakkında bir uygulama ile “bir kültür hakkında anlaş” zihniyetini sürekli bir soruşturma ile değiştirin. Farklı bir arka plandan biriyle etkileşime girmeden önce, diğer kişinin bakış açılarını araştırmaya 10 dakikanızı ayırın (örneğin, selamlama ritüelleri, göz iletişim beklentileri, hediye veren tabular). Kültür Crossing gibi basit online kaynaklar, bir meslektaşınızla ilgili olarak, “Bu konudaki her konuşmayı nasıl açık bir şekilde ziyaret edersiniz?”

2. Platinum Rulet

Hepimiz Altın Kuralı biliyoruz: Başkalarını tedavi etmek istediğiniz gibi muamele ediyoruz. Kültürlerarası ortamlarda, Platinum kuralına yükseltme: başkalarına tedavi etmek Onlar onlar onlar onlar onlar onlar Bu, geri bildirim toplamak ve insanların övgü almayı tercih etmesini gerektirir, eleştiri vermek veya kararlar vermek. Örneğin, birçok Doğu Asya kültüründe, bir kişinin kamu övgüsü utanç verici olabilir, özel bir yetenekten memnun kalırken, “Birkaç Batı kültüründe, halk tanımanın motivasyonunu nasıl tercih ettiğini gözlemleyin.Bu nüanslar, geri bildirimde bulunan jantajlı jestleri geri çağırmak için iyi niyetli bir ankete neden olur. tercihleri keşfetmek için pratik bir yoldur.Bu kültürden güvenilir bir meslektaşı sormak için pratik bir yoldur: “Eğer olumlu bir geri bildirimde bulunun, hangi formatta size karşı saygılı hissediyorsunuz?”

3. Stratejik Kod-Raying

Kod-switching kimliğinizi terk etmek anlamına gelmez. Bu, iletişim tarzınızı geçici olarak ayarlama anlamına gelir - anahtar, resmi, - kültürel temel ve eşinizin beklentileriniz arasındaki boşlukları köprülemek. Örneğin, Hindistan'da bir ekiple çalışan bir lider, yüksek güçten gelen bir kültürden gelen paydaşlarla buluşmak için daha fazla karar verebilir.

4. Kültür Filtreleriyle Aktif Dinleme

Aktif dinleme teoride evrenseldir, ancak pratikte kültürel olarak özeldir. Düşük metin kültürlerde, dinleyiciler genellikle soruları açıklayarak veya onaylamalarla kesintiye uğratırlar (“Uh-huh”, “Ben bakınız”). Yüksek metin kültürlerde, tartışmanın kaba olarak görüldüğünü ve dinlemek, en az sözlü geri bildirimlerle sessizce yapılır.

5. Geri bildirim

Kültürler boyunca geri bildirim riskle doludur. Bazı kültürlerde (örneğin, İsrail, Hollanda), doğrudan, blunt geri bildirimler dürüstlük ve güven işaretidir; Başkalarında (örneğin, Japonya, Meksika), hatta yapıcı eleştirilerin iki dolaylı ve dolaylı bir kültür aracılığıyla teslim edilmesi gerekir: “Taksimler için, bir sonraki gün (Situation)

Derin Kültür Yetkinliği Geliştirmek

Kültür yeterlilikleri birkaç tatil gümrükünü bilmekten öteye gidiyor. Kültür Zekası (CQ) modeli, araştırmacılar tarafından geliştirilen Ang ve Linn Van Dyne, dört yetenek tanımlıyor: CQ Drive (motisyon), CQ Bilgi (kültürel karşılaşmalar için planlanması), CQ Action (kendileriyle uyumlu davranış) ve CQ Action (kendi-yaşlama ve ayrıntılı bir araştırma için, CQ Drive (motisyon), CQ Network (kültürel karşılaşmalar için planlanması) Kültür İstihbarat Merkezi Doğrulanmış araçlar sunar. Bu yetenekleri inşa etmek üç alanda kasıtlı uygulama gerektirir:

Kendini tanıma ve Bias tanıma

Her birey, Almanların her zaman doğrudan şekillendirdiğini varsayıyor - Almanya'daki bölgesel değişimler önemli olabilir. Bir kültür hakkında otomatik varsayımlarınızı yazmak ve önerilerinizi ek olarak, kanıtları test etmek için. Örneğin, bir Amerikan, Almanların her zaman doğrudan doğruya doğrulandığını varsayıyor - Almanların etnik kökenleri ve yaş farkındalığını korumak, başka bir deyişle, “kültürel bir haber” olarak algıladığınızı fark eder.

Farklı Ağlarla Birlikte Eğitim

Özet öğrenme gerçek ilişkilerde zemine yer verilmelidir. Çalışan kaynakları gruplarına katılın, kültür festivallerine katılmak veya göçmen toplulukları hizmet eden kuruluşlarla gönüllü olmak. Hedef, deneyimleri toplamak değil, tekrarlanan, resmi olmayan etkileşimler yoluyla empati kurmaktır. Araştırma, diğer gruplardan insanlarla ilişkiler – önyargılı önyargılar önyargılı önyargılar önyargılar, farklı bölgelerden sanal kahve sohbetlerini göz önünde bulundurmaktadır. NoMa (No Man's Land) ağı Disiplinlerarası akran mentorluk programları sunmak. anahtar tutarlıdır: Bir ay derin bir konuşma, bir düzine yüzeysel karşılaşmadan daha değerlidir. Zamanla, araştırmacıların “kültürel metabilite” olarak adlandırdığı şeyi geliştireceksiniz - kendi düşüncenizi kültürel bağlamlarda düşünme yeteneğiniz.

Dilin Ötesinde Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Ötesinde Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin Öğrenmenin

Yeni bir dil öğrenmek değerli olsa da, dilin arkasındaki “kültürel mantık”ı öğreniyor. Örneğin, Japonlar sosyal hiyerarşiyi yansıtan çok sayıda kibarlık seviyesine sahiptir; Japon meslektaşının neden doğrudan “ekonomi” yerine dolaylı bir cümle kullanmasına yardımcı olur.Bir dil tam akıcılığı olmadan, aileye nasıl açıklanabilir ve daha derin bir şekilde ifade edebilir.

Özel Cross-Cultural Challenges'ı geri çevir

Güçlü hazırlıkla bile, kültürler arası etkileşimler sürtünme üretecektir. Aşağıdakiler ortak flaş noktalarıdır ve onları nasıl yapıcı bir şekilde idare edecektir.

Hierarchy ve Decision-Making

Yüksek güç-bölgelerinde, kararların en üstten beklendiği ve bir toplantıda zorlanan otoritenin kim tarafından yönetilebileceğini göstermesi, açıklanabilir, tavsiye edilebilir ve Bilgilendirilmiş olması gerektiği gibi görülebilir.Bu şeffaflık, her ikisine de dahil edilmesi teşvik edilir. Karar verene, daha düşük güçten gelen ekipten önce toplantıdan önce özel karar hakları açık bir şekilde açıklayın.

Zaman Oryantasyon ve Ölüler

Monochronic kültürler (Almanya, İsviçre) zaman zaman zaman lineer ve eşdeğer olarak tedavi eder – bu yüzden çok sayıda iş birliği gerektiren bir iş birliği (örneğin, yasal olmayan) ve hangi esnekliğin (örneğin, birçok Orta Doğu ülkesi) daha önce bir araya gelmesi için, bir çok kültürlü takımda, bir araya gelme planlarınızı kabul eder.

Çatışma Çözümü Stilleri

Bazı kültürler sağlıklı ve yapıcı olarak açık bir anlaşmazlık görüyor (İsrail, Hollanda). Diğerleri bunu özel veya bir grup arasında konuşmak istiyor mu? (3) Çatışma ortaya çıktığında, yapılandırılmış bir yaklaşımla ele alalım: (1) Başka bir parti medyasının tercih ettiği problemden birini ayırıyor, çünkü her iki taraf için de geçerlidir.

Hediye -Giving ve Hospitality

Hediye veren kurallar bir maden alanı olabilir. Çin'de, hediyeler iş ilişkilerinde bekliyor ancak birçok İskandinav kültüründen kaçınmak için pahalı olmamalıdır ve bazı eşyalar (saatler, keskin nesneler) tabutur. Orta Doğu'da, alkol ve domuz ürünlerinden kaçınır; ve eğer bir hediye alırsan, benzer değer bir şeyle yeniden ifade edin. Uluslararası Etiquette Ülkeye özgü rehberler sunar. Şüphesiz, yüksek kaliteli çikolatalar gibi tarafsız bir hediye getirir, memleketinizin bir fotoğraf kitabı veya bir bitki. Her zaman hediyeler neatly; bazı kültürlerde, sarma renk meseleleri (Çin, beyaz veya siyahlar için Asya’nın iki tarafında) bir hediyeyi geri çevirirseniz, kibarca - birçok kültürde, reddedilir ve ikinci bir tekliften sonra kabul etmelisiniz.

Negotiation Styles

Müzakere farklı yaklaşımlara odaklanır: Bazı kültürlerde (örneğin, Almanya, ABD), müzakereler doğrudan, gerçek tabanlı ve anlaşmaya odaklanır. Diğer kültürlerde (örneğin, Brezilya, Suudi Arabistan), kişisel ilişkiler kurmak ve güven getirmek için daha duygusal ve dolaylı olabilir.Bu yüzden, bir araya gelme konusunda daha fazla zaman ayırarak, “birçok kültür” hakkında bilgi edinmek için, bir araya gelmenizi tercih ederiz.

Yapı Inclusive Çevreleri Scale

Bireysel çaba gereklidir ancak kalıcı değişim için yetersizdir. Organizasyonlar kültürel yetkinliği sistemlere ve politikalara gömmelidir.

Inclusive Meeting Practices

Herhangi bir kültürel stilin ortadan kaldırılmasına engel olmak için toplantı kolaylaştırın.Daha önce gündemi sağlayın, böylece katılımcılar yüksek metin kültürlerinden gelen katılımcılara açıkça ifade edilen bir zaman vardır.Sorular hakkında bilgi sahibi olmak için nasıl belgelenir?Bu belge için, kayıt toplantıları ve paylaşımlar, ekip tarafından paylaşılan toplantılar ve paylaşılır.Ayrıca, açıkça ifade edilen bir "iletişim anlaşması" oluşturmak için, yeni bir sohbet ekibinden bahsetmeye izin vermek için "uygunluk" anlamına gelir?

Performans Yorumlar ve Geri Bildirim

Birçok koleksiyoncu kültürde, akranlarının önünde teslim edilen doğrudan negatif geri bildirimler, yalnızca kendi kendine güvenenlere güvenmek yerine derin utançlara neden olabilir ve paylaşılan hedefler veya ekip iyileştirmeleri açısından çerçevede bulunabilir. Benzer şekilde, çalışanların tercih ettikleri kültürlerden gelen geri bildirimlerini kabul edin (el-ceviren, her döngüye güvenen ve davranış örneklerini kullanarak).

Kültür Mentorluğu Programları

Pair çalışanları, hedefin karşılıklı öğrenme olduğu, asimilasyon olarak değil, hakim kültürden gelen profesyonelleri öğrenir ve erkeklerle paylaşılan bir bakış açısıyla karşılaşırlar.Ayrıca, erkekler örgütsel normlara karşı fikir kazanırlar ve farklı yetenek entegrasyonunu hızlandırır.En yüksek etki için, orta sınıf liderler, orta sınıf profesyonelleri temsil eden kültürel gruplardan gelen, paylaşılan kültürel ortamlardan gelen ve aylık bir bakış açısıyla karşılaşırlar.

Onboarding and Education

Onboarding, kültürel farklılıklar hakkında bir modül içermelidir - sadece yasal bir uyum değil. Organizasyondan gerçek senaryolar kullanın: “ Kore'den yeni bir ekip üyesi doğrudan söz etmiyor. Bu normalleşmeleri nasıl duyarsınız?” kültürler arası çeşitlilik yönetimi için kapsamlı bir araçta.

Sonuç: Kültür Ağlarının Uzun Süreli Değeri

Kültürel farklılıkların ortaya çıkmasının, bir dizi şeyin ve pazar başarılarının yorumlanmasıyla ilgili değildir.Uluslararası ortaklarla pazarlık yapmak, merak ve adaptasyon yeteneği. Küresel bir dünyada, köprü kültürel boşlukları doğrudan yenilikle ilişkilendirebilme yeteneği, takım eşleri ve pazar başarınızı sağlamak, uluslararası ortaklarla pazarlık yapmak veya sadece sınırların genelinde arkadaşlıklar kurmak, kültürel yeterliliklere katkıda bulunmak, kültürel yeterliliklere katkıda bulunmak için bir stratejiye başlamak.