Hızlı bir değişim, uzaktan takımlar ve iş yer dinamiklerini değiştirmenin bir döneminde, inovasyonun yalnızca otorite veya stratejik vizyonundan daha fazla bağımlı hale gelme yeteneği, sosyal etkinin derin bir anlayış gerektirir - insanların nasıl düşündüklerini şekillendiren ince, hareket ve işbirliği yapan liderler, liderlik yeteneğinizi yükseltmek, bu anlayış olmadan, en iyi stratejilerin bile düzelmesini sağlayabilirler.
Sosyal Etki Nedir?
Sosyal etki, bireylerin veya grupların diğer insanların tutumlarını, inançlarını veya davranışlarını değiştirmesi ile ilgilidir – kasıtlı olarak veya alışılmadık bir şekilde. Bu ilkeleri kavrayan kişiler, her sosyal ortamdaki her sosyal ortamdaki bağlantı, daha yüksek bağlılık ve düzgün bir şekilde hareket ederler.
Liderlik bağlamda, sosyal etki çeşitli mekanizmalar aracılığıyla egzersiz edilebilir Konfüçya uygun (grup normlarına uyma davranışı açıklayın), uyumluluk uyumluluk uyumluluk (İsteçmen taleplere karşı) Bağdat ( Yetki figürlerini takip edin) ve persuasion (İlginç veya itiraz yoluyla inanç değiştirmek) Her bir mekanizmanın kendi tetikleyicileri ve etik sınırları vardır.Bir lider için, hedef tutarlı değildir, gerçek satın alma teşvik etmek değildir.
Sosyal Etki Türleri
Sosyal etki tek bir fenomen değildir; çeşitli farklı şekillerde ortaya çıkıyor. Her tür liderlik benzersiz şekillerde etkiler. Aşağıda klasik ve çağdaş araştırmalardan gelen dört birincil kategoriyi araştırıyoruz.
Normative Influence
Normative etkisi, bireylerin, bir grubun kabul veya reddedilmesi için beklentilerine uygun olduğunda meydana gelir.İnsanın sosyal eşyaya ihtiyacı olan insan tarafından yönlendirilir.Bir takımda, normatif etki, çalışanların neden bireysel olarak aynı fikirde olmadığı konusunda davranışlarını ve fikirlerini nasıl kabul ettikleri konusunda, liderler bunu güçlü takım normlarını, fikre, veya müşteri odaklı düşünmeleri ile karşılaştırılabilir.
Bilgisel Etki
Bilgisel etki, insanların belirsiz veya belirsiz durumlarda rehberlik için başkalarına baktığında gerçekleşir. Bir çalışan karmaşık bir problemin nasıl çözülürse, bilinçli olarak algıladıkları bir meslektaşına doğal olarak bilgi kaynağı olarak algılar. Liderler bilgi birikimini modellemek ve bilgi akışı oluşturmakta ve bilgi birikimini şeffaf bir şekilde güçlendirecek bir ortam yaratabilirler. Bu tür bir etki kriz veya organizasyon değişikliği sırasında özellikle güçlüyse, belirsizlik yüksek.
Referent Influence
Referent etkisi, hayran veya saygı duyulan biri gibi olmak arzusuna dayanıyor. Bu, karisma, rol modelleme ve kişisel bağlantının etkisidir.Bir lider, ekip üyelerinin gerçek bir şekilde, davranışlarının çoğu zaman en güçlü sosyal güç biçimidir, çünkü sadakat ve takdir edici çabayı inşa eder.
Uzman Etkisi
Uzman etkisi, bir kişinin uzman bilgi veya becerileri olduğu algılandığında ortaya çıkar.Belirli etki aksine, bu kişisel, uzman etki belirli bir alanda güvenilirlik üzerine inşa edilmiştir. liderler için, uzman etkisi sürekli öğrenme, kanıt tabanlı karar alma gerektirir ve bilgi paylaşma isteği özellikle de önemlidir.
Bu dört ötesinde, sosyal etkinin daha geniş çerçevesi, kavramlar da içerir sosyal kanıt (insanlar diğerlerinin eylemlerini takip eder) ve Otorite önyargı (insanlar iktidardakilere müdahale eder) Bu ek lenslerin anlaşılması, liderlerin daha etkili iletişim ve müdahale tasarlamalarına yardımcı olur.
Sosyal Etkiler Liderliği Nasıl Etkiliyor
Her liderlik eylemi – bir karar, bir toplantı veya bir e-posta – sosyal etki dinamiklerini tetikleyen sinyallerin, liderlerin daha büyük niyetle hareket etmesini sağlar. Aşağıda sosyal etkinin liderlik sonuçlarının önemli alanları vardır.
Yapı Güven Yapı
Güven liderlik parasıdır ve sosyal etki birincil motordur. Bütünlük ve yetkinlik bilgi ve uzman etkisini gösteren liderler, bu davranışların ağırlığına ve vaatlerine inanmaktadır. Tersine, güvenen liderler, normatif ve referent bağlar kırılabilir.Bir lider, yanlış anlamada tutarlı ve kabul edilebilir hale gelebilir, hataları kabul edebilir ve başkalarına kredi verebilir.
İşbirliği
İşbirliği, ortak bir amaç ve karşılıklı saygı duygusuna bağlıdır. Sosyal etki, açıklığı ve işbirliğini teşvik etmek için kullanılabilir.Bir lider sürekli olarak bu davranışı kutlayan ve cesaretlendirici davranışlarda bulunursa, normatif etki de takımla ortak bir rol oynar: eğer bir lider modeli işbirliği davranışı – girdileri teşvik etmek için, başkalarına teşvik etmek için kullanılır - üyelerimiz bu davranışı yansıtacaktır.
Motivasyon Motivasyon
Motivasyon sadece ödüllerle ilgili değildir; derinden sosyal liderler, takım hedeflerinin algılanmasını sağlamak için sosyal etki kullanabilir.Örneğin, bir takım başarılarını tetikler sosyal kanıtları – diğerleri zor çalışmanın değerli olduğunu ve bunu taklit etmek için motive edilebilir bir kolektif hedefler oluşturabilir.
Araba Değişimi Arabayla Değişim
Organizasyon değişikliği genellikle belirsizlik içinde köklenen direniş nedeniyle durur. Sosyal etkisini anlayan liderler yeni bir statükoyu yaratabilirler. Bilgisel etki çok hızlı bir şekilde, değişim için güvenilir nedenler belirsizlik azaltır.Reerent etkisi, saygıdeğer şampiyonlar ile bir araya gelerek yardımcı olur. Normative etki, yeni bir statüko yaratır.
Etik düşünceler ve Pitfalls
Sosyal etki bir araçtır, bir silah değil. etik olmayan bir şekilde kullanmak - Resepsiyon, baskı veya sömürü yoluyla - takımımın tam olarak nasıl etkileneceğini bilmesi gerekir. Liderler, takım üyelerinin özerkliğine saygı duymalı ve bu etkinin faizi hizalamamasını sağlamak için kullanılırsa, ikna edici ve manipülasyon arasındaki çizgi genellikle incedir.İyi bir kural sormaktır: Ekibim onları tam olarak nasıl etkileyebileceğimi biliyorsa rahat olur mu?
Liderlikte Sosyal Etkiyi Utilize Etmek için Stratejiler
Uygulamaya teori koymak kasıtlı stratejiler gerektirir. Aşağıda, ikna edici ve sosyal psikoloji üzerine araştırmalardan alınan uygulanabilir teknikler, özellikle de Robert Cialdini'nin çalışması on yıllar boyunca doğrulanmış olan çalışma.Bu stratejiler günlük liderlik davranışlarına entegre edilebilir.
Örnek:
Eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşurlar. Liderler sürekli olarak beklediği değerleri ve davranışları gösterir - cezaevleri, saygı ve yetersizlik gibi - bu standartları grup normu olarak etkinleştirir.
Encourage Open Communication
Transparency ve iki yönlü diyalog, bilgisel etkinin güçlü biçimleridir. Liderlerin akıl yürütmelerini, belirsizlikleri kabul ederken ve geri bildirimlerini davet ettiklerinde, her sesin önemli olduğunu işaret ederek ekipler sosyal etkiye teşvik ederler.
Tanık ve Ödül Katkıları
Kamu tanıma normatif ve sosyal kanıt etkisine giriyor. Bir lider bireysel başarı kabul ettiğinde, sadece bu davranışı güçlendirmiyorlar, aynı zamanda takım için görünür bir standart belirlemeli ve takım hedefleri ile uyumlu davranışlara bağlı olmalıdır. Ancak, bir lider önyargılı olarak algılandığında, farklı katkılardan dolayı farklı ekip üyelerini yeniden ifade edebilir.
Olumlu bir Çevreyi Yeniden Yap
Kültür, sosyal etkinin genel etkisidir. Liderler, kültürleri, tür atmosferi yaratan insanlar için arzu edilen normlar oluşturmaktan keyif alır. Örneğin, hızlı bir şekilde bir araya gelen toplantılara başlamak, resmi olmayan etkileşimi teşvik eden fiziksel veya sanal alanlar, sosyal etki yoluyla bir norm haline gelir.
Reciprocity Prensipleri
Reciprocity güçlü bir sosyal normdur: insanlar bunu ilk vermek için başvuruda bulunabilirler – bu zaman, kaynaklar veya güven. Bir lider bir takım üyesine yardım etmek için yollarından çıktığında, bu üye çaba ve sadakatle yeniden ifade etmek daha olasıdır.
Momentum kurmak için Sosyal Kanıt kullanın
İnsanlar genellikle başkalarının kendi eylemlerine karar vermek için yaptıklarına bakarlar. Liderler, erken başarıları ve referansları vurgulayarak sosyal kanıtları kullanabilirler. Örneğin, yeni bir süreç ortaya çıktığında, zaten kabul edilen takım hikayelerini paylaşıyor ve faydaları görmüş olan algılar.
Cultivate Commitment ve Consistency
İnsanlar bir pozisyona veya harekete geçerken, bir hafta boyunca sürekli olarak bu taahhüdü test etme eğilimindeler. Liderler bunu daha büyük hedeflerle uyumlu olan küçük, gönüllü taahhütler talep ederek kullanabilirler. Örneğin, bir lider yeni raporlama aracı benimsemek istiyorsa, ilk önce bir hafta boyunca takım üyelerini test etmeye yardımcı olabilirler.
Humtitude ile Embed Otorite
Uzman ve meşru otorite ikna edici olabilir, ancak aşırı otorite, kendilerini alçakgönüllülükle harmanlayabilir - ortak otoriteyi bilmedikleri şeyleri kabul etmek, ilham kaynağı ve uygun şekilde başkalarına emanet etmek.Bu yaklaşım güvenilirliğini (ya da yazarlık) korurken, aynı zamanda ekip üyelerini kendi uzmanlıklarını yüzeye çıkarmaya teşvik eder.
Nereden Oluşturulur?
Korkunçluk eylem yapar: insanlar, bir fırsatın zaman geçtikçe motive edebileceğine değer verir. Örneğin, gerçek kısıtlamalar olduğunda, takımda önemli olanlara odaklanmak için travmatik girişimlerin sayısını sınırlayabilir.
Başarılı Liderlik Vaka Çalışmaları Sosyal Etkiler aracılığıyla
Gerçek dünya örnekleri, bu ilkelerin nasıl hayata geldiğini göstermektedir. Aşağıda, sosyal etki alanında ustalığı gösteren liderleri inceler, modern liderlik uygulamaları için çizim dersleri inceler.
Nelson Mandela: Öfke ve Normative Influence at Scale
Nelson Mandela'nın liderliği, Afrika'nın kültürünü açıkça takarak, Mandela'nın eski muhaliflere olan bir birlik ve saygı göstermesini sağlıyor: Birçok Güney Afrikalı, liderliğini takip etti ve Mandela'nın hem de Afrika'nın derin anlayışını takarak uzman etkisini benimsedi.
Oprah Winfrey: Bir Topluluk Gerçekliği ile inşa edin
Oprah Winfrey'nin etkisi televizyonun çok ötesine uzanır. empati, kırılganlık ve kişisel büyüme konusunda bir marka inşa etti.Hedef etkisi kendi mücadelelerini paylaşmasından geldi, bu da kendi zorluklarını ve değerlerini paylaştı - kitap kulübü seçimlerinin en iyi şekilde motive ettiği için, bir topluluğun bir parçası olduğunu söyledi.
Indra Nooyi: Inclusion ile Dönüşüm
PepsiCo CEO'su olarak Indra Nooyi, kültür ve çalışan katılımı önceliklendirdi. Üst düzey yöneticilerin ebeveynleriyle ünlü bir şekilde kişisel mektuplar yazdı, bu yetenekli çocukları yetiştirmek için teşekkür etti. Bu beklenmedik bir tanıma eylemi derin referans ve sadakat. Nooyi ayrıca kasaba salonlarından iletişim kurmaya ve resmi otoriteye olan yaklaşımının ötesine geçebileceğini gösteriyor.
Satya Nadella: Kültürünü Empati ve Uzman Etkiler aracılığıyla Değiştirin
Satya Nadella Microsoft'un CEO'su olduğunda, şirket, içsel rekabet ve katı hiyerarşiler için biliniyordu. Nadella, kültürü bir “growth zihniyeti” modelleyerek öğrenme ve empati kurarak değiştirdi.O, uzman etkisini paylaşmakla ilgili kişisel hikayeler desteklenmektedir (insanlaşmış bir anlayışla) ve açıklığa teşvik etti.
Howard Schultz: Değerler üzerine bir Marka inşa
Starbucks'ın eski CEO Howard Schultz, şirketi sosyal değerlere bağlı olarak inşa etti -fair trade, çalışan sağlık ve topluluk katılımı. Bu değerleri her operasyonel karara ekleyerek, çalışanlara ve müşterilere yönelik olarak yeniden şekillendiren bir anlatı oluşturmak için, çalışan bakımı ve müşterileri ile birlikte yeniden finanse edilen bir sosyal etki yaratmak için finanse etmek için kahve tedarik etmek için.
Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç
Sosyal etki yumuşak bir beceri değildir; burada belirtilen stratejilere göre, her liderin yeniden dengeyi ve sosyal kanıt geliştirmesini sağlamak için stratejik bir yetenektir - liderlik etkinliğini geliştirmek için pratik bir araçta bir araya gelmek için herhangi bir çaba göstermek için pratik bir araçta bulunacaktır. Ancak, etki her zaman etik olarak, diğerleriyle ilgili olarak, diğer bütünlükle ilgili olarak, sosyal etkinin gerektirdiği stratejilere saygıyla hareket etmelidir.
Anlayışınızı derinleştirmek için, Robert Cialdini'nin klasik çalışmasını keşfedin Etkisi: Persuasion PsikolojisiHarvard Business Review ayrıca makalelerinde pratik bilgiler sunuyor “Yöneticilerin Sosyal Etkileri”Daha derin bir etki sinirbilimine dalın, bakınız Psikoloji Bugünün genel bakışıSon olarak, düşünün Forbes'in kültür değişikliği için pratik stratejileri ve Bilimsel Amerikan takeleri Sosyal etkinin neden nihai liderlik yeteneğidir.