İşyerinde Doktorluğu Anlayın
Tezsizlik, bireylerin düşüncelerini, duygularını ifade etmelerine ve açıkça, dürüstlüğe ihtiyacına ve doğrudan başkalarına saygı duyan bir iletişim tarzıdır. Profesyonel ortamlarda, bu beceri, gereksiz çatışmayı azaltmak ve gerçek işbirliğini teşvik etmek için temelseldir. Ancak birçok profesyonel yanlışlıkla saldırganlıkla eşitlenir veya bunu transseksüellik ile karıştırır.
Assertness vs. Aggresyon vs. Passivity
Temel fark, kendi ve başkaları için saygı gösterir. Saldırgan iletişim, bir kişinin kendi ihtiyaçlarını, talepleri, kesintiler veya işten çıkarma gibi ifade eder.Bu tarz, zamanla kızgın iletişim, diğer yandan, çatışmadan kaçınmak için kendi ihtiyaçlarını önceliklendirir, hayal kırıklığıya yol açar, dışlama ve profesyonel güvenilirlikten kaynaklanan bir aşamalı erozyonu gösterir.Bu tarz, daha iyi bir orta zemine sahip olmayanlar için, diğer yandan, üretken ilişkiler geliştirir. HelpGuide mükemmel bir genel bakış sunar.
Tezsizlik her zaman yolunuz elde etmekle ilgili değildir; pozisyonunuzu açıkça ve saygılı bir şekilde diyaloga açıkken ifade etmekle ilgilidir. Duygusal zeka, kendini farkındalık ve karşılıklı anlayışa gerçek bir bağlılık gerektirir.
İşyeri İlişkileri için Assertlik Faydaları
Bir organizasyondaki ekip üyeleri iddiacılığı kucaklarken, faydaları dışlanmış. Aşağıda, iş dinamiklerini doğrudan geliştiren önemli alanlar, günlük operasyonlarda bu yararların nasıl ortaya çıktığını genişledi.
Geliştirilmiş Güven ve Saygı
Doktor bireyler öngörülebilir ve gerçek.Onlar, insanların duydukları ve anlamadıkları şeyleri söylüyorlar, bu güven, etkili takım çalışması ve psikolojik güvenlik için nerede olduklarını bilir.
Clearer Communication, Fewer Misundercts
Yanlış iletişim, iş çatışmalarının en yaygın kaynaklarından biridir, kuruluşlar zaman, para ve ahlaki olarak tasarruf eder.Sorluk, doğrudan, belirli dillere teşvik ederek belirsizliği azaltır ve diğerlerini hatların arasına okumak, iddia eden profesyonellerin ihtiyaçlarını, beklentilerini ve geri bildirimlerini açıkça bekler.
Healthier Conflict Çözümü
Çatışma kaçınılmaz, ancak zararlarının veya güçlendirmelerin nasıl güçlendirildiğinin nasıl ele alındığı belirlenir. Assertness, erken ve yapıcı bir şekilde tırmanmadan önce sorunları ele almak için bir çerçeve sunar. “I” ifadelerini kullanarak, kişiliklerden ziyade davranışları ele almak ve çözümler üretmek. ZihinTools çatışma çözümüne kılavuz İnsanları sorunları birbirinden ayırarak ve karşılıklı kazanç için seçenekler üretme gibi ileri teknikler sunar.
Greater Personal Accountability
Doktor çalışanlar, işlerini, sınırlarını ve profesyonel gelişimini hak eden tarihlere veya kapsamın suçsuz tükenmemesini ve gerektiğinde yardım istemelerini isterler - her iki güç belirtisi de zayıflığa sahip değildir.
Assert İletişim Becerileri Nasıl Geliştirilir
Daha fazla iddiacı olmak, kasıtlı uygulama gerektiren bir süreçtir. Aşağıdaki stratejiler, zaman içinde yetkinlik ve güven oluşturmak için günlük iş etkileşimlerine uygulanabilir.
"I" Açıklamaları Etkili Olarak
Duyguların, ihtiyaçların ve “ben” ile ilgili görüşlerinin, “Son dakika talepleri aldığımda boğulduğum” ifadeler doğruluyor; “Son dakikadaki şeyleri her zaman bana karşı savunmacı ve tetikler.” Bu basit dil değişimi, sadece negatif durumlar için değil, aynı zamanda olumlu geri bildirim için de “Ben” ifadeleri kullanarak suçlamayı azaltıyor: “Ben de ayrıntılı raporu takdir ediyorum.
Aktif Dinleme
Tezsizlik sadece konuşma hakkında değil - aynı zamanda niyetle dinlemenizi içerir. Paraphrase ne duyduğunuzu, soruları açıklayın ve diğer kişinin bakış açısını belirtmeden önce kabul edin.Bu da saygı gösteriyor ve her iki tarafın da aynı zamanda diğer kişinin çıkarlarını anlamanıza yardımcı oluyor.
Açık Beden Dili
Yaygın olmayan cuesler güçlü bir şekilde güçlendirilir veya doğrulayıcı mesajları zayıflatır, sürekli göz temasına (film olmadan) devam edin ve sesin tonunda ölçülmelidir. Kolları geçmek, aşağı bakmak, fidgeting, ya da çok hızlı konuşmak - görünüşe göre sinyalleriniz güvenlik veya endişe iletebilir.Düşmanınız ve varlığınızız, konuşmadan önce, sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık kendinizden bahsedebilirsiniz.
Harsh Olmadan Doğrudan Ol
Mesajınız açıkça beton, özel dil kullanıyor. “Belki farklı bir şey deneyebiliriz” diyor “Daha iyi kalitede izin vermek için zaman çizelgesi ayarlamamızı öneririm.” Bu kombinasyon “Saçımızın bizimle birlikte olduğunu tavsiye ederim, çünkü bütçe kısıtlamalarımızı karşılarız; verimlilik ve netlik. Pair it with a saygılı ton and an invite for feedback, such if “Bu yaklaşımdaki düşünceleriniz nelerdir?”
“Hayır” Mesleki olarak Demek
Birçok profesyonel, hayal kırıklığı korkusundan korkmaz veya yardımsız görünmez. Bir iddiacı “hayır” henüz suçsuz ve profesyonelliği göstermeksizin, bir alternatif olarak, “Bu ek projenize giremem çünkü mevcut iş yükümü önceliklendirmeye veya başka birinin bant genişliğine sahip olup olmadığını görün.
Yükselen Ortak Engeller Assertiveness
Bilgi ve uygulama ile bile, bariyerler insanların gerçek durumlarda doğru iletişim kurmalarını engelleyebilir. Bu engelleri belirlemek uzun vadeli büyüme ve tutarlı uygulama için önemlidir.
Rejeksiyon veya Retaliation korkusu
Hierarchical işyerlerinde, çalışanlar, düşük ücretli durumlarda konuşmanın olumsuz performans değerlendirmelerine yol açacağını, projelerden dışlanma veya yöneticilerle yapılan ilişkileri gözden geçirmenin bir profesyonel güç olarak yeniden tanımlanmasını, kendinize veya müzakerelere karşı çıkmak gibi bir meydan okumanın bir meydan okumanın sağlanmasını endişelendiriyor.
Mükemmeliyetçilik ve İnsanlar Tendencies
Mükemmeliyetçiler genellikle yanlış anlamadan kaçınırlar çünkü hataları, hayal kırıklığına uğratmaktan veya rahatsızlıktan korkmaktan korkuyorlar. Açık iletişimin her zaman herkesin düşük riskli ortamlardan daha değerli olduğunu fark ederler. Mükemmelionism aslında krizleri geciktirerek işbirliğini engeller, endişeleri gizlerlerler, ya da her seferinde mükemmel bir ifadeye sahip olmak zorunda kalalım - düşük riskli ortamlardaki pratik.
Low Self-Esteem veya Impostor Sendromu
Kendi perspektifinize değer vermiyorsanız, bunu ifade etmek zor. Küçük kazanımlar aracılığıyla kendini değerli kılmak: her hafta bir toplantıda bir öneriyi paylaşmak, veya ihtiyacınız olan bir kaynak için sormak.Bu eylemlerden Olumlu destek yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş "kendim önemli bir şey" demek için değerli bir şey yok.Başarılı etkileşimlerin bir haberini kendinize hatırlat.
Kültür ve Cinsiyet Norms
İletişim normları kültürler ve cinsiyetler arasında önemli ölçüde farklılık gösterir. Bazı kültürler ödül dolaylılığı, otoriteye karşı çıkma veya bireysel ifadenize uyum sağlamak için grup uyumu.Kadınlar güvenilir bir meslektaşınızla geri kazanmak için geri dönebilir (daha önce de “çift bağlantı” olarak algıladıklarında, kültürel beklentilerin aksine, ya da yetersizlik olarak algılandığı gibi algılanabilir. Harvard Business Review Cinsiyet önyargılarının iddiacılık algılarını nasıl etkilediğini ve onları etkili bir şekilde yönlendirmek için stratejiler sunuyor.
Takım Dynamics
Tamamen doğrulayıcılığı kucaklayan ekipler, fikirlerin geliştiğini ve çatışmanın yıkıcı olduğundan yapıcı hale geldiği bir ortam yaratır. İşte doğrulayıcılık grubun etkileşimleri ve kolektif performansı nasıl değiştirir.
Psikolojik Güvenlik ve Inclusion
Her takım üyesi utanç, ceza veya ihmal edilme korkusu olmadan konuşmak için güvende hissettiğinde, inovasyon ve problem çözme dramatik bir şekilde gelişiyor.Doktor takımları farklı bakış açıları, meydan okuma varsayımlarını saygılı bir şekilde davet ediyor ve sonuçları ve davranışların diğer sorumlu tutuyor.Bu, Google'ın Project Aristoteles araştırmalarında belgelenmiş olarak, psikolojik güvenlike doğrudan katkıda bulunur.
Ürünsel Toplantılar
Doktor katılımcılar toplantıları takip etmeyi ve hedeflerini gerçekleştirmelerini sağlarlar. Başlangıçta günde açıklıklar talep ediyorlar, kibarca yapılan görüşmelerden önce tüm seslerin duyulması ve konuşma yapmadan girişlerini haklı çıkarlar. Toplantılar daha kısa, daha odaklanmış ve eylem odaklı hale gelir.
Takımlar içinde Disagreements'ı
Depresyonlar, iddia edilen bir şekilde büyüme fırsatlarıdır. Takım üyeleri, iş ve yıkıcı kişisel çatışma hakkında sağlıklı çatışmaların ayırt edilmesi önemlidir - bu yüzden...” verileri veya profesyonel ve çözüm odaklı tutmalara yardımcı olur.
Uzak ve Hibrit İşi
Sanal veya hibrit ortamlarda, iddia edilenlik ekstra çaba ve niyetselliği gerektirir. Vücut dili cues olmadan, ton ve kelime seçimi daha kritik hale gelir. e-postaya veya sohbete güvenmek yerine zor konuşmaları kullanın, ton kolayca yorumlanır.Sekizleme süreleri ve kullanılabilirlik hakkında net beklentiler ayarlayın. Creative Leadership için Merkez, uzaktan ortamlardaki doğru iletişim üzerine rehberlik sağlarSanal toplantılar ve asynchronous işbirliği için ipuçları da dahil.
Organizasyonlarda Assertlik Eğitimi Uygulamalı
Doğru eğitime yatırım yapan kuruluşlar, çalışan katılımı, tutma ve verimlilikte ölçülebilir gelişmeler görüyor. Aşağıda, bir zamanlar atölyenin kurumsal kültüre doğru ilerlemeye devam eden etkili bir programın bileşenleridir.
Etkileşimli Workshoplar ve ⁇
Atölyeler, doğrulayıcı sürekliliği kapsamalıdır (geçici, doğrulayıcı, agresif), ortak engeller ve önümüzdeki ay içinde hangi durumlarda pratik teknikler hakkında pratik teknikler.
Rol-oyun ve Simülasyon
Uygulama yeni alışkanlıklar oluşturmak için önemlidir. Gerçek zorluklara aynanın gerçek meydan okumalarını oluşturan gerçekçi senaryolar oluşturun: Bir ekip üyesi ağırlıklarını çekmez, iş üzerinde bir yönetici haciz, kaynakları aşan bir müşteri, veya bir müşteri, güvenli bir ortamda yanıtlarını uygulamalarına izin verin ve kolaylaştırıcılar ve akranlarından yapıcı geri bildirim almalarına yardımcı olur.
Peer Koçluk ve Hesaplanabilirlik
Pair çalışanları eğitimden sonra hesap verebilirler. toplantılarda birbirlerini gözlemleyebilirler, gözlemler paylaşıp tutarlı uygulama teşvik edebilir. Düzenli check-ins - haftalık veya biweekly - yeni alışkanlıklar ve sorunları tartışmak için bir alan sağlar. Peer koçluk ayrıca eğitim odasının ötesine geçen bir destek ağı inşa eder.
Lider Modelleme ve Destek
Liderler kendilerini modellemeli davranışlara sahip olmalı - bu kültürel değişim için tartışılmaz. Yöneticiler hiçbir şeyi gerçekçi olmayan taleplere uymadığında, doğrudan beklentileriyle konuşmamalı ve tüm organizasyon için tonlar. Eğitim sadece gözlemciler ve üst düzey liderler içermemelidir.
Devamlı Kaynaklar ve Kurumsal Bütünleşme
Bir zaman eğitimi, iş önerilerine göre, profesyonel gelişim planları ve takım normları hakkında bilgi edinmek için nadiren yeterlidir.Hedefleme çalışmaları, iş yapma yolundan bir parçası haline gelir (örneğin, uygulama için anonim bir sıcak veya mentorluk programı gibi) -ki doğru konuşmaları hakkında sorular sormak için.Tümen doğrulayıcılık dersleri performans değerlendirmeleri, profesyonel gelişim planları ve takım normları.
Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç
Assertlik, her seviyede doğrudan iş ilişkilerini geliştiren güçlü, pratik bir yetenektir - yönetici-yönetmen dinamikleri ve işlevli işbirliğini planlamaya çalışan bir ekip liderinden, karşılıklı saygı ve işbirliğine dayalı çatışma çözümüne teşvik ederek, profesyonel ilişkileriniz bireylerin ve ekiplerin gelişmeye çalıştığı bir kültür yaratır.