Zavallı Kararların Yüksek Maliyeti ve Bir Yapılı Yaklaşımın Değeri

Her gün, profesyoneller bir seçim kalibreiyle karşı karşıya kalır - bazı rutinler, kariyerleri ve organizasyonları için önemli sonuçlar taşırlar. Yüksek performanslı takımlar ve bu mücadele genellikle önemli bir yetenekle gelir: bilgi aşırılıkta aşırılık, sürekli baskı ve artan karmaşıklık, yapılandırılmış karar verme sadece yumuşak bir yetenektir; McKinsey’den gelen bu tür bir yaklaşımla organizasyonların sağlam, bilgilendirilmiş karar verme süreçleri ile ilgili olarak iki kez daha iyi bir şekilde ilerlemektedir.

Karar Verme Becerileri Neden Önemli

Karar verme sadece seçenekler arasında seçim yapmaktan daha fazlasıdır. Bu, doğrudan kariyer trajektörleri, takım dinamikleri ve organizasyonel yönü şekillendiren yüksek seviyeli bir bilişsel süreçtir. Etkili bir şekilde uygulandığında, risk azaltır, kaynak tahsisını optimize eder ve her profesyonel alanda bu yeteneği kasıtlı olarak genişletir:

  • Geliştirilmiş Problem Çözüm: Güçlü karar vericiler karmaşık sorunları ortadan kaldırmak, kök nedenlerini belirtilerden ziyade tanımlamak ve etkili, sürdürülebilir çözümler üretmek.
  • Artan Güven ve Clarity: Sistemli bir değerlendirme süreci şüphe ve analiz pariz azaltır, arkanın arkasındaki sebepleri ileri ve sanatlatmayı kolaylaştırır.
  • Geliştirilmiş Liderlik Credability: Liderler, yaptıkları kararlarla ve onları nasıl yaptıklarının ciddiyetle yargılanıyorlar.Sorumluluk, iyi niyetli seçimler takım güvenine, satın almalara ve sadakatine ilham veriyor.
  • Daha İyi Zaman ve Enerji Yönetimi: yapılandırılmış bir süreç, düşük ücretli seçimlerden sonsuza dek kasıtlılaştırmayı önler, infaz ve stratejik düşünme için zihinsel enerjiyi serbest bırakır.

Etkileyici bir çalışma, yayınlandı Harvard Business Review Karar verme çerçevelerini sürekli olarak kullanan yöneticiler, yalnızca bağırsak içgüdülerine güvenenlerden daha iyi sonuçlar elde ettiklerini, karar kalitesinde %90 iyileşme gösteren bazı analizlerle elde ettiklerini buldular: karar verme, bir öğrenme ve doğaçlama yeteneğidir ve bunları geliştirmek için araçlar erişilebilir.

Beş Proven Problem-Solving Yöntemleri

Yapılı yöntemler bir sanat biçiminden disipline edilmiş, tekrarlanabilir bir uygulama haline gelir. Aşağıda beş yüksek etkili teknik vardır, her biri farklı zorluklara uygundur. Bu yöntemlerle ilgili yeterlilikler size herhangi bir durum için çok yönlü bir araçta hizmet verecektir.

1. Kök Neden Analizi (The 5 Whys)

Kök nedeni analizi (RCA) geçmiş semptomları kazmak ve bir problemin temel kaynağını ortaya çıkarmak için tasarlanmış bir yöntem sınıfıdır.Bir yazılım dağıtım başarısız olursa, semptom daha derin bir konuyla ilgili olarak, son bir kodlama içinde kullanılan yeni bir kombinasyon olarak, neden otomatik entegrasyon testleri ortaya çıkarabileceğinizi ortaya koyar. Amerikan Topluluğundan Kalite İçin 5 Neden Daha Fazla Öğrenin.

2. SWOT Analiz Analizi

SWOT analizi, bir kuşun-gözlü bir stratejik kararın değerlendirilmesini sağlar Güçlüler, Zayıflık, Fırsatları FırsatlarVe Tehditler Tehdit Tehdit EdiyorÖrneğin, yeni bir coğrafi bölgeye genişlemenin güçlü müşteri destek ekibi (kahkadar) ve sınırlı marka tanımasının (kahkadar) ve rekabetçi konumdaki taleplerin yanı sıra, güven ve ortaya çıkarmanın önemli bir kısmını engelleyebilir. SWOT, özellikle stratejik planlama için etkilidir.

3. Karar Matrix (Pugh Matrix)

Bir karar matrisi, ağırlıklandırılan kriterlere karşı birden çok seçeneği karşılaştırmaya yardımcı olur. Bu yöntem, denklemden duygu kaldırır ve tutarlılığı sağlar.Bir tane inşa etmek için, sıralarınıza ve karar faktörlerine göre ağırlık verir. Örneğin, proje yönetimi yazılımına göre, bir karar matrisi, Gant grafiklere karşı maliyette% 30,00 olabilir, her seçeneği %10 destekler). MindTools, karar matrisleri oluşturmak ve kullanmak için kapsamlı bir kılavuz sunuyor.

4. Beyin fırtınası ve Farklı Düşünme

Beyin fırtınası, bireysel değişkenin yanlış anlaması için tasarlanmış bir grup yaratıcılık tekniğidir.Ana amaç miktarı ve romant; değerlendirme daha sonra gerçekleşir.Bir takımda, etkili beyin fırtınası, farklı düşünmeyi teşvik eder ve sıklıkla yaratıcı çözümler üretir. Grup, her fikrin kaydedildiği ve araştırıldığı psikolojik olarak güvenli bir ortam yaratmaktır.

5. Maliyet-Benefit Analizi (CBA)

Maliyet-benefit analizi, yatırım kararlarını ölçmek için temel bir tekniktir, önceliklendirme projeleri ve tüm kaynakları içerir - Para, zaman, çaba, fırsat maliyeti - ve beklenen tüm avantajlar - artışlar, müşteri memnuniyeti, bu yöntem, yatırım kararlarını ölçmek için gereklidir, önceliklendirme projeleri ve tüm kaynaklarınızı sağlar. Örneğin, bir üretim makinesinin satın alma fiyatını, yükleme süresini ve tüm beklenen faydalarını hesaplamayı gerektirir.

Daha İyi Kararlar için Yedi Adım Çerçeve

Belirli yöntemler ötesinde, genel bir karar alma süreci yapı sağlar ve kritik adımları kaçırmayacaksınız. Aşağıdaki yedi adım, rasyonel karar verme modellerinden adapte edilebilir, hemen hemen hemen herhangi bir profesyonel seçime uygulanabilir.Onlara iş akışınızın sezgisel bir parçası haline gelene kadar onları tekrar uygulayın.

Aşama 1: Problemi ve Gather Zekayı Tanımlayın

Adım 1: Problemi Hassasiyetle Tanımlayın. Belirsiz bir problem belirsiz bir çözüme yol açıyor. İşletme segmentinde açık, koncise ve eylem odaklı bir problem ifadesi ortadan kaldırılıyor: etkilenenler, kapsamın ne olduğu ve başarılı bir sonuç gibi görünüyor.

2. Adım: Kapsamlı Bilgi. İlgili veriler, görüşler ve çeşitli kaynaklardan kanıtlar. Her iki nice nice nicesel veriler (önemli, anahtar performans göstergeleri, piyasa analizi) ve nitel içgörüler (stakeholder röportajları, müşteri geri bildirimleri, çalışan gözlemleri) ilk varsayımlarınızı sorgulayarak kanıtlayın. Hedef, potansiyel çözümlere odaklanmanızı daraltmadan önce durumun ayrıntılı bir anlayış geliştirmektir.

2. Aşama 2: Alternatifleri Tanımlayın ve Evaluate Alternatifler

Adım 3: Geniş Alternatiflerin Büyük Bir Orta Atını Tanımlayın. İlk açık cevap için yerleşmeyin. Beyin fırtınası veya zihin haritasını en az üç ila beş farklı potansiyel çözümü üretmek için kullanın. Bu aşamada çeşitli bir pay grubu dahil etmek asla yalnız düşünmez. Hedef, herhangi bir kritik filtre uygulamadan önce olasılık setini genişletmektir.

Adım 4: Seçeneklerinizi tarafsız olarak değerlendirin. Yukarıda ayrıntılı olarak tanımlanmış temel yöntemlerden birini kullanın - karar verici, SWOT analizi veya maliyet-benefit analizi gibi - her alternatifi dikkatlice değerlendirin. Adım 1.'de tanımlanan kriterlerine ve önceliklere karşı karşılaştırın, her seçeneği yapılandırılan bir sıralama siparişi oluşturmak için.Bu adım, yapısal düşüncenin en değerli görüşleri objektif karşılaştırmalara dönüştürdüğü gibi.

3. Aşama 3. Karar, Uygulama ve Öğrenme

Adım 5: Kararı yapın. Hedeflerinize, kısıtlamalara en iyi uyum sağlayan seçeneği seçin ve değerler. net kazanan sizin analizinizden ortaya çıkarsa, bir firma süresi belirleyin ve bazı belirsizlik derecesinin süreçteki% 80 ile yapılan bir zamanında karar genellikle etkili olmaya çok geç gelen bir “mükemmel” kararına üstün olduğunu kabul edin.

Adım 6: Kararı bir Clear Plan ile uygulama. Bir karar sadece infazı kadar iyidir. Seçiminizi somut bir eylem planına dönüştürür. Define sahipliği (hangi yapar), zaman zaman zaman zaman zaman), ve anahtar performans göstergeleri (nasıl ilerleme takip edilecektir). Önkoşullar ve herkesin taahhüt etmesini ve inşa etmesini sağlamak için gereken sonuçları iletişim kuracaktır.

Adım 7: Post-Mortem Review'ı deneyin. Makul bir uygulama dönemi sonra, gerçek sonuçları ilk beklentilerinize karşı değerlendirin. Ne işe yaradı? Bir sonraki sefere farklı yapardınız? Bu dersler bir karar dergisinde öğrendi ve gelecekteki seçimlere uygulanır. Bu geri bildirim döngüsü, karar verme yeteneğinizde sürekli iyileşmenin motorudur.

Tanımlama ve Bilişsel Pitfallsları Mitigating

Yerdeki güçlü bir süreçle bile, bilişsel önyargılar ve psikolojik tuzaklar yargınızı sistematik olarak da etkileyebilir. Bu tuzakları tanımak, onlara karşı savunma inşa etmek için ilk adımdır.

Analiz Pariyaliz

Bu, yanlış bir seçim yapma korkusu, herhangi bir seçimin yapılmamasını engelleyerek gerçekleşir. Savaş analizi pariz için, sürecinizin karar aşaması için sıkı bir son verin. Verilerinizin en kritik birkaçına sınırlandırmak ve bugün uygulanan bir kararın daha değerli olduğunu unutmayın.

Onaylama Bias

Bu, mevcut inançlarınızı çelişkili kanıtları görmezden gelme konusunda onaylayan bilgileri lehinedir. Buna karşı koymak için, aktif olarak takımınızın şeytan savunucularının rolünü üstlenir. Alternatif olarak, tercih edilen seçeneğinizin başarısız olabileceğini üç özel neden listeler. Harvard Business Review, bir takımda onay önyargısını aşmak için pratik stratejiler sağlar.

Bias

Kabul ettiğiniz ilk bilgi parçası (örneğin, "anchor") nihai yargınızı olumsuz yönde etkileyebilir. Örneğin, bir başlangıç maaş teklifi genellikle daha sonraki görüşmelerde bulunur.Bıraklama, bağımsız kaynaklardan gelen bilgileri azaltmak için, pozisyonunuzu oluşturmak için ilk olun.

Sunk Cost Fallacy

Bu, başarısız bir eylem kursuna devam etme tuzağı, çünkü zaten yatırım yapmış olduğunuz kaynaklar nedeniyle, rasyonel karar yalnızca gelecekteki maliyetler ve faydalara dayanıyor, geçmiş değil, yeniden canlanabilir maliyetlere dayanıyordu. Bu tuzaktan kaçınmak için, ilk yatırım yapanlardan ayrı karar vericiler ve sürekli kendinize sor: "Eğer bugün yeni bir seçim başlatsaydım?"

Duygusal Hijacking

Korku, öfke veya heyecan gibi duyguları rasyonel düşünce süreçleri üzerinde aşırı derecede fazla olabilir. duygular değerli sinyaller olsa da yüksek orandaki durumlarda son çağrıyı yüksek alan durumlarda geri almak gibi teknikler, bir pro /con listesini yazmak veya güvenilir bir şekilde danışmak için, seviye başıboş bir meslektaşım perspektifi geri yüklemelerine yardımcı olabilirler.

Yargılamalar, Kararlarınızı Zorlaştırıyor

Yüksek performanslı bir yetenek gibi, karar verme kasıtlı, odaklanmış uygulama ile geliştirir. Aşağıdaki egzersizler sürekli iyi seçimler için gerekli olan zihinsel alışkanlıkları inşa etmek için tasarlanmıştır.

Pre-Mortem Egzersizi

Büyük bir inisiyatif başlatmadan önce, ekibinizi toplayın ve gelecekte on iki ay olduğunu hayal edin ve proje herkesi bağımsız olarak bu başarısızlığın neden meydana geldiğini yazmasına yardımcı olur. Bu egzersiz yüzeyleri potansiyel risk ve kör noktalar, iyimser planlamanın sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık yanlış anlama geldiğini tahmin etmenize izin verir.

Rol-Playing Scenarios

Bir meslektaşı veya grubu ile yüksek bir karar vermek. Farklı paydaşların rollere (müşteri, rakip, düzenleyici, CFO) atamaları ve farklı sonuçlar için tartışmaları gerekir. Bu zorlanan perspektif satın alma empati kurmak, gizli varsayımlar ortaya çıkarır ve başkalarının kararlarınıza nasıl tepki vereceğini tahmin etme yeteneğinizi keskinleştirir.

Vaka Çalışması Analizi Analiz Analizi

İyi bir dünya iş kararıyla ilgili bir çalışmayı okuyun. Kararın noktasına kadar senaryoyu okuyun, tam olarak ne yapacaksınız ve neden, ve sonra aslında ne olduğunu düşünmeniz için sebeplerinizi karşılaştırın.Bu düşük riskli uygulama, gerçek dünya sonuçları olmadan karmaşık gerçekliklere karşı çerçevelerinizi test etmenizi sağlar.

Problem Dekontasyonu için Zihin Haritası

Beyaz bir geminin ortasında merkezi problem yazın. İlgili faktörler, kök nedenleri, paydaşları, kısıtlamalar ve potansiyel çözümlerle birlikte hareket edin. lineer olmayan format, lineer düşünmenin göz ardı edebileceği müdahale için bağlantıları görmenize ve yüksek kesinti noktaları belirlemenize yardımcı olur.

Karar Dergisi

Kişisel bir karar defterini koruyun. Her önemli seçim için, tarih kayıt, durum, düşündüğünüz seçenekler, yaptığınız karar ve beklenen sonucunuzu tekrarlayın. Altı ay sonra, giriş ve gerçek sonucu tekrarlayın.

Güçlü Kararlar Kültürü Yapın

Sonuçta, hedef bu çerçeveleri içselleştirmektir, böylece ikinci doğa haline gelirler.Bu kök neden analizi, SWOT ve karar matrisleri ve bugün düşük seviyeli bir karara başvurarak, adım adım adım adım sürecine, genel olarak bilişsel tuzaklardan kaçınabilirsiniz ve stratejik hedeflerinize sürekli uyum sağlayan seçimler yapabilirsiniz.