Karar Desenlerinin Arkasındaki Psikoloji

Beyinlerimiz, dünyanın ezici karmaşıklığını basitleştirmek için model uyumlu makinelerdir. Bu verimlilik, ancak bir maliyetle gelir. Zihinsel kısayollar - heuristics olarak bilinir - bu da genellikle sistematik hatalarımıza yol açıyor.Bu desenlerin arkasındaki psikolojiyi anlamak, Nobel Ödülü sahibi psikolog Daniel Kahneman'ın Sistem 1 (fast, sezgisel) ve System 2 (daha hızlı, analitik) ve System 2 (daha hızlı, analitik) bu kalıpları tanımaya eğilimlidir.

Heuristics Seçimlerimizi Nasıl Şekilliyor

Heuristics, her detayı analiz etmeden karar vermemize izin verenin bilişsel kurallarıdır. Zaman tasarruf ederken, aynı zamanda yargımızı da bozabilirler. Kullanılabilirlik heuristicÖrneğin, bize kolayca akla gelen olayların olasılığını aşırılamamıza neden olur – bir haber raporundan sonra uçak kazaları gibi. Ouristic Bu kısayollara güvendiğimizde sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık göz ardı edilir ve daha kasıtlı bir düşünceye girebiliriz. Örneğin, bir köpekbalığı saldırısı hakkında okuduktan sonra, insanlar yüzmekten kaçınabilirler, gerçek risk eksicule olsa da - bu eylemde sezgiseldir.

Kararda Ortak Bilişsel Biases

Heuristics'in ötesinde, özel önyargılar sürekli olarak seçimlerimizi reddeder. İşte en etkililerinden bazıları:

  • Onaylama Bias - Mevcut inançları doğrulayan ve destekleyici bilgi arayışı bizi çelişkili kanıtlar filtrelemek için kötü kararlara kilitleyebilir. Profesyonel ortamlarda, onay önyargı, yöneticilere zor bakış açıları yerine düşünen insanları işe götürme eğilimi gösterir.
  • Anchoring - İlk bilgi parçasında çok ağır bir şekilde (örneğin, karar verirken “anchor”), bir maaş müzakeresi, adilliğe bakılmaksızın ilk teklif tarafından skewed edilebilir.Gerçek emlak ajanları genellikle yüksek bir liste fiyatlarını demir alıcıların algılarına koyar.
  • Kayıplık kaybı - Bir şeyi kaybetme acısı, eşdeğer bir değer kazanmak zevki kadar psikolojik olarak iki kat daha güçlüdür. Bu bizi aşırı dikkatli ve eksik fırsatlara eğilimli kılar. yatırım yapmak için, bir geri dönüş insanların kazançları çok erken satmasına ve pozisyonları çok uzun süre kaybetmesine neden olur.
  • Overidence Etkisi - Bilgimizi, yeteneklerimizi ve doğruluğunu sürekli olarak abartıyoruz. Bu önyargı özellikle yatırım veya tıbbi teşhis gibi yüksek oranda tehlikeli. Araştırmalar, Amerikalıların %93'ünün kendilerini ortalama olarak, güven açığa çıkaran imkansız bir istatistik olduğunu gösteriyor.
  • Sunk Cost Fallacy - Bir eylem kursuna devam etmek, çünkü zaten zaman, para ya da çaba yatırım yaptık, hatta artık bunu yapmak mantıklı değil. Bu model insanları başarısız projelerde, kötü ilişkilerde ve gereksiz bir tamamlanma kariyerleri. anahtar şu soruyu sormaktır: “Eğer bugün bu seçimi yapsaydım?”

Bu önyargılar kişilik kusurları değildir; onlar zorlaştırılmış bilişsel eğilimlerdir.Onların karşılaştırılması için ilk adım, bilişsel önyargılara daha derin bir şekilde atılmasıdır. Bu Bilimsel Amerikan makalesi Kapsamlı bir genel bakış sunar. Ek olarak, anlayış the understand the Dunning-Kruger etkisiDüşük performansçıların yeteneklerini ve yüksek performansçılarını aşırı derecede küçümseyenlerin -kendi değerlendirme kalıplarının nasıl etkilendiğini daha aydınlatın.

Kişisel Karar Desenlerinizi Nasıl Tanımlamanız

Genel önyargıları tanımak faydalıdır, ancak gerçek güç, desenleri tanımlamaktan eşsiz olarak gelir Senin senin senin senin senin senin senin senin Yaşam. Aşağıdaki adımlar, kendi karar verme sürecinizin bir dedektifi olmanıza yardımcı olacaktır.

Sistematik Lens ile Geçmiş Kararlara Yan

Bir avuç önemli karar gözden geçirmek için başlayın - her biri için iyi ve kötü.

  • Ne bilgi kullandım? içgüdüye, verilere veya başkalarına tavsiyeye güvendim?
  • Hangi duygular mevcuttu? Endişelendim, heyecanlı, kızgın, ya da yorgun?
  • Beni kim etkiledi? Bir otorite figürüne müdahil oldu, bir kalabalık takip etti veya yalnız hareket etti?
  • Zaman zamanım neydi? Zorbalığa karar verdim ya da dikkatli bir şekilde karar verdim?
  • Sonuç neydi? beklentilerimle nasıl karşılaştırıldı?

yansımalarınızı yazın. Zamanla, tekrarlanan temaları arayın - sürekli olarak vurgulandığında uzun vadeli sonuçlar altında kalırsınız veya sık sık çok fazla giriş ararsınız ve paralyzed. Bunlar kişisel desenlerinizdir. Basit bir yay sayfası veya özel bir not defteri kullanın; öğrenme işlemine çimentolar.

Gerçek Zamanda Kararları Takip Etmek

Retrospection yararlıdır, ancak gerçek zamanlı izleme ince kalıpları tutar. Karar İki ila dört hafta boyunca her zaman orta derecede önemli bir seçim yapıyorsunuz (bir şeyi kabul etmek, bir daveti kabul etmek, çalışmak için bir görev seçmek) kayıt:

  • Gündelik (gün, yer, ruh, enerji seviyesi)
  • Düşündüğünüz seçenekler
  • Kullandığınız kriterler (veya kullanmadı)
  • Nihai karar ve güven seviyeniz
  • Sonuç (daha sonra bilinen)

Birkaç hafta sonra, derginizi gözden geçirin, örneğin, uykuda memnun olduğunda riskli kararlar verebilirsiniz veya uzun vadeli fayda sağlar. Teknoloji yardımcı olabilir: “Decision Journal” veya günlük hızlı ödemeler bu sürecin bir parçası olabilir. Anahtar tutarlıdır - günde beş dakika değerli veriler değerli.

Seek Honest Feedback

Diğerleri genellikle modellerimizi yaptığımızdan daha net bir şekilde görüyoruz. Güvenilir meslektaşları, arkadaşlar veya aile: “Bir partner karar verme konusunda ne tür kararlar verdiğini fark eder misiniz?” Belirli bir şekilde - profesyonel, finansal veya ilişki bağlamları hakkında bilgi sahibi olabilir. Örneğin, bir mentor karar vermem için çok uzun süre bekler; bir ortak, son dakikaya kadar çatışma kararlarını kaçınabilir.

Daha İyi Karar Verme Çerçeveleri

Modellerinizi belirledikten sonra, onlara karşı koymak ve karar kalitesini yükseltmek için araçlara ihtiyacınız var. Aşağıdaki çerçeveler farklı karar türlerine yapısal yaklaşımlar sağlar.

DECIDE Modeli

Bu klasik altı adımlı model titizlik sağlar:

  1. D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D DProblemi açıkça tanımlamak.
  2. E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E EBaşarı için bıçaklama kriterleri.
  3. C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C CTüm olası seçenekleri düşünün.
  4. Ben I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I IHer birini kriterinize göre değerlendirmek için en iyi seçeneği ortadan kaldır.
  5. D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D De Geliştirme ve bir plan uygulayın.
  6. E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E ESonuçlara ve gerekli olarak ayarlayın.

Bu model, analiz etmek için zamanınız olduğu karmaşık, yüksek kodlu kararlar için iyi çalışır. Sık sık bizi rahatsız eden duygusal kısayollardan kaçınır. pratik bir ipucu: analiz aşamalarını fiziksel olarak ayırmak için ayrı bir not kartı yazın, erken atlamanın sonuçları için izin verin.

Premortem Analysis

Psikolog Gary Klein tarafından yapılan, premortem tekniği, gelecekteki bir kararın muhteşem bir şekilde başarısız olduğunu hayal ediyor. O zaman başarısızlığın meydana gelebileceği tüm nedenleri tespit etmeye geri dönüyorsunuz. Bu proaktif yaklaşım, gizli riskleri ve varsayımları ortaya çıkardı. büyük kariyer hareketlerinden önce kullanın, ya da proje başlattınız.Örneğin, altı ay içinde bunu bir iş kabul etmeden önce, kararınızı düzeltebilirsiniz çünkü rolün yanlış olduğunu hayal edin.

OODA Loop (Observe, Orient, Karar, Act)

Askeri stratejist John Boyd tarafından geliştirilir, OODA döngü, kararların hızla tükendiği hızlı ortamlar için idealdir. Sürekli öğrenme ve adaptasyonu vurgular. gözlem yoluyla bisikletle, yönelim (ya da durumu analiz ederek), karar ve eylem, girişimcilik ve taktik kararlar için, bu çerçeveyi özetliyor. Harvard Business Review, OODA döngünün mükemmel bir bozulmasına sahiptir Bu, iş stratejisi için nasıl geçerli olduğunu gösteriyor.

Karar Matrix (Weighted Scoring)

Birden fazla kriterle karşı karşıya kaldığında - iş teklifleri arasında seçim yapın - karar verici önyargıyı kaldırır. Seçeneklerinizi satırlar ve kriterler olarak sütunlar olarak listeleyin.Her kritere bir ağırlık (örneğin, maaş% 25, git% 15) göre her bir kriter için, tüm faktörler ağırlık tarafından çoğaltılır ve özetleyebilirsiniz.Bu araç özellikle duygusal olarak şarj edilen seçimler için yararlıdır.

The Cynefin Framework for Context

Tüm kararlar aynı değildir; Cynefin çerçevesi (prond kuh-NEV-in) size beş alana karar verme bağlamında karar vermenize yardımcı olur: Basit, karmaşık, karmaşık, karmaşık, Chaotic ve Bozukluk. Basit kararlar en iyi uygulamalara ihtiyaç duyar (taki kurallara uymaya karar verir). Örneğin, karmaşık bir problem için lineer bir model kullanmaya çalışır.

Overcoming Common Decision Tuzs

Büyük çerçevelerle bile, karar tuzakları sürecinizi zayıflatabilir. İşte en değerli olanları nasıl idare edecek.

Analiz Pariyaliz

Çok fazla seçenek veya çok fazla veri sizi dondurabilir. özgürleşmek için, empoze etmek Yapay kısıtlamalar: Seçeneklerinizi üç veya dört ciddi yarışmacıya sınırlandırmak, bir son tarih ayarla ve “Yeterince iyi” bir standarta taahhüt etmek. Mükemmel, yapılan düşmandır. % 80 kural“Bir kez ihtiyacınız olan bilgilerin %80'i varsa, karar verin. aşırılıkların maliyeti genellikle mümkün olan en iyi sonucu olan kararlarla daha mutlu olma eğilimindedir. Ayrıca düşük ücretliler için “iyi” ayrımı düşünün – “iyi” tercihler (her şeyi yapanlar yeterince iyi”), kas oluşturmak için daha iyi olur.

Duygusal Hijacking

Duyguları –fear, öfke, heyecan – duygusal olarak şarj hissettiğinizde, duygusal olarak şarj hissettiğinizde, kullanın. 10-10-10-10 KuralBu karar hakkında 10 dakika içinde nasıl hissettiğinizi kendinize sorun. 10 ay ve 10 yıl. Bu zaman zaman içinde kendini hemen duyguların yoğunluğunu azaltır ve sizi uzun vadeli değerlere bağlar. Ayrıca, önemli kararlara karşı kısa bir dikkatlilik egzersizi uygulayın: duygunuzu üç derin nefes alın ve etiketleyin (“Şu anda endişeliyim”).Bu basit eylem, sinirbilimci Lisa Feldman Barrett tarafından yapılan araştırmalar, duyguların yargı üzerindeki etkisini azaltır.

Grup Düşünce ve Sosyal Basınç

Bir takım veya sosyal etkinin bir parçası olarak karar verirken, desenlerimiz genellikle uygunluğa doğru değişir. Grup düşünceye karşı korumak için, bir takıma atayabilir, bir şekilde karar verin. Şeytanın savunucuları Ortaya çıkan konsensüsü meydan okuyan kim açıkça görev yapıyor. Alternatif olarak, diğerleriyle tartışmadan önce kendi sebeplerinizi ayrı olarak kullanın. Bu “ön-documentasyonunuzu zorlamak”, aile veya akranlarından baskı altında kişisel bir karar vermek, fiziksel olarak seçiminizi ortadan kaldırmak için kendinizi ortadan kaldırmak için kendinizi geri yükleyin.

Gerçek Yaşam Örneklerinden Öğrenme

Başkalarının -ve organizasyonlarının - karar kalıpları nedeniyle nasıl başarılı veya başarısız olduğunu incelemek güçlü dersler sunar.

Blockbuster ve Anchoring Tuzağı

Blockbuster'ın 2000 yılında Netflix'i satın alma başarısızlığı, bir ders kitabıdır. Blockbuster'ın liderliği mevcut tuğla-ve-mortar kiralama modeline ve “Mevcut modelin ortaya çıkardığı geliri” diye soruyor.Ayrıca, iş modelinizin ortadan kalktığını hayal edin: bugün hangi alternatifler keşfetmeniz gerekir?

Kişisel Kariyer Biri

Uzun vadeli bir tatminden ziyade, bir karar matrisi “growth potansiyeli” ve “salary” olarak adlandırdığı için karar verdi.

Hükümet Kararları - Cris sırasında

2014 Ebola salgını sırasında, Dünya Sağlık Örgütü'nün ilk cevabı yavaş ve bürokratik olmak için eleştirilmişti. Analiz bir model ortaya çıkardı: Mevcut protokollerin ve uyarı önyargılarının erken uyarıları oynadığını kanıtlayın.Bu desenler kabul edildiğinde, organizasyon gerçek zamanlı veri döngüleri ile daha çevik bir karar verme çerçevesi uyguladı. Bu çalışma sağlık krizleri sırasında örgütsel karar verme üzerine çalışıyor Model tanımanın kurumsal yanıtları nasıl geliştirebileceğini gösterir.The takeaway: hatta büyük organizasyonlar normal model denetimlerden faydalanır, sadece bireyler değil.

Pratik Uygulama Yaşam Domainleri

Karar vermede tanınması soyut bir egzersiz değildir; somut uygulamalar vardır.

Finansal Kararlar

Eğer strese maruz kalmamış bir harcama modeli fark ederseniz, bu kalıpları erken yakalamak için özel olarak karar verme kuralları kullanın. Örneğin, her dürtüyü bir ay önce takip edin (günde, çevre) 10 p.m sonra alışveriş yapmayı deneyimleyebilirsiniz.

İlişkiler Kararları

Ortak olarak kimleri tercih ettiğiniz veya çatışmaları nasıl idare edeceğinizi dürüst bir şekilde ortaya koyarsanız, benzer dinamiklerle ilişkilere tekrar giriş yapın, bu seçimi nasıl yapmanız veya inançınızın ne kadar iyi olduğunu öğrenin: Bu modelleri yanlış anlamayı hayal edin – kırmızı bayrakları görmezden gelmek veya daha dengeli ortaklıklar.

Kariyer ve Profesyonel Seçimler

Profesyoneller genellikle iş memnuniyeti ve büyüme nedeniyle çok uzun süre kalmak için bir rol üstlenirler (daha üst düzeylilüğü kaybetme) veya güneş maliyeti (yıllar yatırım) Bu, düzenli “kalp denetimleri” için tıklayın: Her altı ay aynı tür bir kişiye yol açan projelere katılıyor musunuz?

Sonuç: Bilgilendirilmiş Seçimlere Güçlendirme

Seçimlerimizde desenler, tüm hataları ortadan kaldırmak veya mükemmel rasyonelliğe ulaşmakla ilgili değildir. Hayatlarımızı şekillendiren gizli kuvvetlere açıklık kazanmakla ilgilidir.Neden yaptığımız kararları aldığımızda, sadece niyetle müdahale edemeyiz. Biz sadece daha iyi sonuçlarla otomatik tepkileri değiştirebiliriz ve daha iyi sonuçlar elde edebilir.Reklam, geri bildirim, geri bildirim, geri bildirim ve yapılandırılmış çerçeveler kullanarak, karar verme yeteneğimizi kullanarak, bu iki kez daha iyi bir şekilde hareket ettirebilirsiniz.