Unmanaged Stresin Ekibine Etkisi
Stres sadece kişisel bir yük değildir; iletişimin bozulduğu, ahlaki bir tesisatın ve üretkenliğin, takım dinamiklerinin işbirliğine karşı ilk adım olduğunu ve performansın arttırılmasına yönelik olarak ortaya çıkan toksik bir ortam yaratır.
Amerika'daki yıllık strese göre, insan maliyetinin en üst kaynaklardan biri olarak sürekli olarak sıralanıyor. Kontrolsüz kaldığı zaman, iş stresi ABD'nin yıllık ortalama 300 milyar dolarlık bir artış, yetersizlik ve sağlık harcamalarının maliyeti artıyor.
Bu etkilerle savaşmak için liderler geleneksel stres yönetimi tekniklerini ötesine geçmeli ve takım dayanıklılığına proaktif bir yaklaşım benimsemelidir.Reilience sadece zorlukla ilgilenme yeteneği değildir - uyum sağlama kapasitesidir, büyüme ve takımınızı toplu olarak yönetmek için araçlarınızı donatarak, yüksek performans ve daha sağlıklı bir çalışma ortamı için bir temel oluşturursunuz.
Team Performansı Üzerine Stresin Etkisi
Stres bireylerde olduğundan farklı ortaya çıkar. Bir kişinin kaygısı bir grup aracılığıyla hızlı bir şekilde yayılabilir, negatif sonuçlardan bir cascade oluşturmak. Aşağıda stresin takım performansını zayıflatdığı önemli alanlar vardır, bu etkiler neden meydana gelir ve zamanla nasıl bileşik olurlar.
İletişim Sınırları
Stres altında insanlar hayatta kalma modunda varsayılan olarak algılanırlar. bilişsel bantlar, aktif olarak dinlemek, kelimeleri dikkatle seçmek veya kelimeler seçmek için daha zor hale getirirler.Bu genellikle yanlış anlamalara yol açar, pasif-agresif e-postalara ve toplantılarda kaçırılırlar.Demirler, bazı üyeler kritik bilgileri paylaşmayı engelleyebilirler çünkü üyeler Harvard Business Review’dan yapılan araştırmalar, iletişim verimliliğini % 30 indirimi doğrudan etkileyeni gösterir.
Decreased Verimlilik & Kalite
Yüksek kortasyon seviyeleri planlama gibi sıkı yürütme işlevleri, önceliklendirme ve detaylara dikkat edin. Stresli çalışanlar daha fazla hata yapar, daha uzun süre karmaşık projelere odaklanmaya devam ederler ve işçiler genellikle “multitasking” olarak adlandırıyor: Aynı çalışma,% 40 artış ve stres altında, bu daha da verimsiz hale gelir.
Çatışma ve Gerilme
Stres, duygusal düzenlemeyi azaltır, insanları daha rahatsız edici, savunma yapar ve negatif bir niyet varsayar.S. Küresel İnsan Sermaye Raporu, normalde iş çatışmaları ile ilgili olarak, çatışmayı başarabilecek kadar çabuk çözülecek kadar çabuk çözülecekti.
Azal Morale ve Katılımı
Kronik stres enerji ve coşkululuğu azaltır. Takım üyeleri boğulduğunu hissederken, dünyanın her yerindeki çalışanların sadece% 23'ü işe karışır ve çalışanların aktif olarak ortadan kaldırılması olasılığı üç kat daha yüksektir. Low morale daha yüksek bir niyetlere yol açar, daha az takdir edici bir kültür asansörüne ve herkesin ötesine geçmesi için yeniden bir değer verir.
Yüksel Absenteeism ve Presenteeism
Stresle ilgili sağlık sorunları – baş ağrısı, yorgunluk, kaygı, depresyon – yetersizlik, depresyon – mevcut bir baskının daha büyük bir gizli maliyetinin% 60'ına kadar iş başına gelir, ancak sık sık sık sık yokluğu veya mevcut iş yükleri ile mücadele ediyorlar, daha fazla hata yaparlar ve devam eden üyelerin sağlık ve önleme Merkezleri (CDC) mevcut genel sağlık hizmetlerinin toplam maliyetinin% 60'ına kadar olduğunu bildiriyor.
Stres Kaynağını Anlamak
Stresi etkili bir şekilde ele almak için liderler yüzeyin altında kazmalı ve kök nedenlerini tanımlamalıdırlar. Bazı stresörler durumsal olsa da, birçok sistemli – organizasyonun yapısı ve kültürüne inşa edilmiştir. Aşağıdakiler takım stresinin ortak kaynaklarıdır, onları nasıl tanıyıp azaltacağına dair rehberlikle birlikte.
İş yükü Overload ve Trueistic Deadlines
En belirgin stres veya çok az zaman veya kaynaklarla yapılacak çok fazla şey var.İş yükü uzun süre kapasiteyi aştığında, yanmak için. Ekipler genellikle araştırmacıların “intiative ürpertici” dediği şeyden muzdariptir - mevcut işlere kesin olarak kesintiler olmadan yeni projeler ve öncelikler sürekli olarak aşırılıkları tespit edebilir.
Rol Belirsizlik ve Hedefleme
Amca rolleri ve sorumlulukları karışıklık yaratır, tekrarlanan çaba ve kaygılar. Takım üyeleri her üyenin kapsamını, karar haklarını ve başarı metriklerini tanımlayan bir takım kiralamayı öğrenebilirler.
Kişilerarası Dinamikler ve Zavallı İlişkiler
Zor iş arkadaşları, çözülmemiş çatışmalar ve güven eksikliği büyük stres kaynaklarıdır. Ekip üyeleri, yüzeysel faaliyetlerin ötesine geçemeyeceklerini hissederler ve kendilerini üretken işlerden ziyade koruma konusunda enerji harcarlar. Yoksul liderlik - özellikle de mikro yönetim, entrika eksikliği - bu stresi pekiştirir.
Organizasyon Değişimi ve Uncertainty
Mergers, yeniden yapılandırın, işten çıkar ve stratejideki değişim, istikrarsızlığın bir hissi yaratır. Hatta pozitif değişim rutinleri ve ilişkileri bozabilirse stresli olabilir. Belirsizlik, beyin tehdit yanıtını tetikler, sürekli değişimle uğraşmak zorlaşırlar, büyük strese neden oluyor.
Müşterilerden dış baskılar, Pazarlar ve Rekabet
Müşteri talepleri, sıkı tarihler, agresif satış hedefleri ve rekabetçi tehditler birçok endüstriye özgüdür. Bazı baskılar da motive edici olabilir, ayrıca ekip üyelerinin yüksek basınçlı dönemler olmadan dış baskıları yönetmelerine yardımcı olmak için çok fazla yol açar.Bu, müşterilere gerçekçi sınırları belirlemeyi içerir, stratejik öneme dayanan talepleri önceliklendirir ve büyük hedeflerin stresini dengelemek için küçük kazanç sağlar.
Takımlarda Dayanıklılık
Resilience, kasıtlı uygulama ve destekleyici yapılar aracılığıyla güçlendirilebilecek bir kastır. Sadece çalışanların “daha dirençli” dediğini söylemek yerine, liderler takım seviyesindeki dayanıklılık sağlayan bir ortam yaratmak zorundadır. İşte yüksek performanslı kuruluşlar tarafından desteklenen beş temel stratejidir.
Psikolojik Güvenlik Güvenliği
Psikolojik güvenlik, bir kişinin konuşabileceği, risk alma ve ceza veya aşağılama korkusu olmadan hata yapabilmesi inancıdır. Google'ın Project Aristoteles, savunma konusunda endişeleri paylaşmanın ve yaratıcı çözümler önermelerinin daha muhtemel olduğu inancıdır.
Gerçekçi Hedefler Oluşturun ve Ruthlessly'yi Önce
Çok fazla öncelikle aşırı takımlar strese hızlı bir şekilde devam ediyor. Bunun yerine, takım açık, uygulanabilir hedefler ve hangi görevleri en düşük maliyetli taleplere uygun olarak hizmet etmeyen görevleri tekrar tekrarlamalarına yardımcı oluyor.Bu sadece stresleri ve Anahtar Sonuçları) azaltır, ancak aynı zamanda daha fazla odaklanmayı ve çıkış kalitesini artırır.
Encourage İşbirliği, Rekabet Değil
Bir takım içinde rekabet - kaynaklar, tanıma veya promosyonlar için - birlikte sıralandığında, ekipler bir araya gelerek işbirliğine yönelik kültürü ödüllendirmek ve kredi cömertçe paylaşmak için daha büyük olasılıkla.
Kaynakları ve Destek Sistemleri
Sınırlı kaynaklar olmadan sınırlı olarak devam edemez. Ekip üyelerinin zihinsel sağlık desteğine erişimi vardır, örneğin çalışan Yardım Programları (EAP), danışmanlık hizmetleri ve stres yönetimi atölyeleri. Zaman yönetimi, çatışma çözümü ve dikkat çekme gibi konularda eğitimde yatırım yapın.
Efforts'u tanır ve İlerlemeyi Kutlar
Tanımlama stres için güçlü bir antidotedir. Takım üyeleri takdir ettiğinde, onların amacı ve ait artış duygusu, hangi yanmaya karşı tamponlar. Tanıklık ayrıntılı değildir: Takım üyelerinin birbirlerine katkılarını vurgulayabildiği samimi bir tanıma sistemi düşünün.
Team Resilience geliştirmek için Pratik Etkinlikler
Teorik bilgi, eyleme tercüme edilmelidir. Aşağıdaki aktiviteler, somut, sürdürülebilir bir şekilde direnç oluşturmak için ekibinizin rutinine entegre edilebilir.
Yapılı Takım- Egzersizleri Geliştirme
Tüm takım inşa eşit yaratılmamıştır. Etkili olmak için, egzersizler buz kırıcıların ötesine geçmelidir ve her egzersizin ardından, ekip stres ve çatışma hakkında öğrendiklerini tartışmak için bir debrief'i bir araya getirmeli.
Zihinsellik ve Stres-Redüksiyon Uygulamaları
Zihinsellik, takım üyelerinin duygularını düzenler ve baskı altında kalmayı sağlar. Kısa, toplantılar başında veya molalar sırasındaki dikkatli seanslar sunar.Protrasep ve Calm gibi uygulamalar takım planlarını sunar ve araştırmalar, birkaç dakika bile nefes alma egzersizlerinin daha düşük korelasyon seviyelerini öğretir. Alternatif olarak, ilerici kas rahatlamasına veya her insanın mevcut stres seviyesini yargısız 1-10 $ 'lık bir ölçekle paylaştığı bir “minli çek-in” yol göstericiye liderlik edebilir.
Düzenli Geri Bildirimli Dalgalar
Geri bildirim için yapılandırılmış fırsatlar yaratmak, kronik hale gelmeden önce strese yol açıyor. Haftalık "pulse çekleri" anonim anketler veya hızlı anketler kullanarak ekip ahlaki, iş yükü ve iletişim kurma konusunda bilgi sahibi olurlar.Hareketler ne tartışırsa, bir sonraki denemeler ne de en önemli.
Sağlık Programları ve Sağlık Girişimi
Fiziksel sağlıkta araştırma zihinsel dayanıklılık sağlar.Rezlenen spor üyeliklerini, ayakta masaları, ergonomik değerlendirmeleri veya sağlık sorunlarını (örneğin, adım yarışmaları, hidrasyon izleme) Beslenme, uyku hijyeni ve ergonomik sandalyeler sunan encourage yürüyüş toplantıları ve normal molalar ekranlardan uzak durun. Dünya Sağlık Örgütü (WHO), yan yananlığın hem organizasyonel değişiklikleri ve bireysel desteğin önlenmesini önlemeyi önlemeyi amaçlamaktadır.
Informal Social Gatherings
Sosyal bağlantı strese karşı bir tampontur. Düzenli düşük basınçlı toplantılar organize etmek, takım üyelerinin iş gündemi olmadan etkileşime girebilmeleri için -bir şekilde kahve molaları, takım öğle yemeği, oyun geceleri veya gönüllüleri eklemeleri.Bu olaylar camaraderie inşa ediyor ve insanlara birlikte baskı yapma şansı veriyor. Ayrıca, aksi takdirde izole edilmiş hissedebilir ve karma ekip üyeleri entegre edebilir.
Resilience Strategies'in Etkililiğini Ölçün
Ne ölçülmediğini geliştiremezsiniz.Süresel-yapım çabalarının bir fark yaratmasını sağlamak için, her iki nicel ve niteliksel göstergeyi zamanla takip edebilirsiniz. İşte etki değerlendirme için en kullanışlı metrikler ve yöntemler.
Çalışan Anketler ve Pulse Checks
Anketler, takım üyelerini algılayan stres seviyelerini, ahlaki ve tatmin edici araçları ölçmek veya iş yükü açıklığı, psikolojik güvenlik ve destek hakkında kendi soruları oluşturmak için en doğrudan yoldur. Administer anketleri çeyrek olarak, onları anonim tutmak ve şeffaflık oluşturmak için takımla birlikte ortak sonuçlar paylaşmak.
Performans ve Verimlilik Data
Bu ölçümlerde önemli performans göstergeleri (KPIs) strese duyarlıdır, örneğin proje tamamlanma oranları, hata oranları, döngü süreleri ve müşteri memnuniyeti puanları. Bu ölçümlerde genellikle ekip refahında iyileştirmeler takip eder. Ancak, verimlilik ölçümlerinin yanlış kullanılması dikkat edin - hedef, stresi azaltmayı daha iyi bir şekilde sağlamak, insanları daha fazla karşılaştırmak ve etkileyerek daha iyi bir şekilde karşılaştırmaktır.
Absenteeism ve Turnover Oranları
Yüksek yetersizlik kronik stres için kırmızı bir bayraktır.Hastalık kullanımı, ayrılmaz olmayan yokluğu ve ciro oranları. Bu rakamlardaki düşüş eğilimi, stres seviyelerinin düşmesi ve tutulmasının iyileştirilmesini önerir. Dive, ekip üyelerinden çıkıp stres veya yanmış bir rol oynadığını anlamak için daha derin bir şekilde. İnsan Kaynakları Yönetimi Topluluğu (SHRM) endüstri tarafından ciro oranları için kriter sağlar, bu da sayılarınızı bağlamize etmenize yardımcı olur.
Sağlık Metrikleri ve Katılımı
Çalışan etkileşimi genellikle vigor, özveri ve işyerindeki absorpsiyonlar hakkında sorular içerir - tüm bunlar stresle ilgilidir. EAP hizmetlerinin kullanımı, sağlık hizmetleri, sağlık hizmetlerine katılım, sağlık şikayetleri ve kendi kendine özgü fiziksel sağlık şikayetleri (örneğin, baş ağrısı, uyku).
Qualiteative Feedback ve Gözlem
Hikayenin bir parçasına sayılar söyleyin, ancak niteliksel detaylar neden odaklanmaktadır. Odaklı gruplar, bir tane röportajlar veya anketlerde açık uçamayan yorumların toplanması. Toplantılar sırasında kalital gözlemler: İnsanlar açıkça konuşuyor mu?
Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç
Stres modern çalışmanın kaçınılmaz bir parçasıdır, ancak bu makalede belirtilen stratejiler ve aktiviteler tek zamanlı düzeltmeler değildir; takım dinamiklerinde stresin nasıl ortaya çıktığını anlamak için tutarlı bir uygulama ve sürekli iyileştirmeye yönelik bir taahhüt gerektirir.
Ekibinizdeki en büyük stresörler tespit ederek, yatırımın geri dönüşü önemli: azaltılmış ciro, daha yüksek verimlilik, geri bildirim toplamak ve katkıda bulunmak istediğiniz bir ortam yaratacaksınız.
Daha fazla okuma için, kaynakları keşfedin Sağlıklı bir iş yeri yaratma konusunda Amerikan Psikoloji Derneği, Harvard Business Review'ın psikolojik güvenlike kılavuzlarıVe Dünya Sağlık Örgütü'nün yan yanaş tanımıBu yazar kaynakları stres ve dayanıklılık bilimine ek derinlik sağlar, zaman boyunca yaklaşımınızı düzeltmenize yardımcı olur.