Güvenin Doğasını Anlamak

Güven karmaşık bir psikolojik ve ilişkisel bir yapıdır, sosyal nörobilimde yapılan her anlamlı etkileşimi, takımlar ve organizasyonlar arasındaki her anlamlı etkileşimi destekler.Bir başka tarafın bu sinir devresini bozduğunda, savunmaya yol açan bir stres cevabı tetikler ve paylaşılan hipervigasyon, ve geri çekilmeye yardımcı olacağını gösterir.

Güven, zaman ve bağlamlar boyunca değişen bir ikili devlet değildir. Bu, kişisel bir başarısızlıkla yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş yavaş bir şekilde küçük bir egregious eylem tarafından parçalanabilir. ihlalin derinliği, geri bildirim stratejisini belirli bir hasara göre belirlemektedir.

Nörobilimsel araştırma, güvenin beyin ödül sistemine derinden bağlı olduğunu ortaya koydu.Birine güvendiğimizde, beyinlerimiz dopamin ve oxytocin'u serbest bıraktı, bağını yeniden teşvik ediyor. Conversely, ihanetin ve insula'yı tetiklediğini - fiziksel acı ve iğrençlikle ilişkili olduğunu açıklıyor.

Kırık Güven Psikolojisi: Neden Acıyor

Kırık güven psikolojik yanıtların bir cascadesini tetikliyor: öfke, utanç, üzüntü, karışıklık ve kırılganlık duygusu.Saç teorisine göre, güven ihlalleri aynı sinir yolları fiziksel acı olarak etkinleştirir, bu yüzden ihanetin neden bu kadar rahatsız edici olduğunu açıklıyor, çünkü kişi bir “evrenme güvenliğinden yoksundur” soruları, diğer kişinin güvenini değil, aynı zamanda kendi yargı ve özneğinin ve ayırt ediciliğini de sorgulayabilir.

Etkili güven onarımı bu psikolojik yaraları doğrudan ele almalıdır. Sadece “ Üzgünüm” yetersiz olduğunu ve reddedilmesi durumunda zararları derinleştirebilir. Aktif dinlemek aktif ve empati empati empati empati Gottman Enstitüsü'nden yapılan araştırmalar, ihanetlerden başarılı bir şekilde geri dönen çiftlerin “önemli attunement”da önemli zaman harcadığını vurgulamaktadır - partnerin duygularını savunmadan, gerekçeden veya karşı-yakkış olmadan geri almalarını sağlamayın. Aynı prensip, örgütsel ortamlarda da geçerlidir: ihlal riskini derinleştirme riskinin duygusal etkisini kabul edemeyen liderler, ve hatta ekip üyeleri arasında yeniden değerlendirmeyi kabul ederler.

Kırık güvenin psikolojik etkisi de ilişkinin doğası tarafından şekillendirilir. Yakın bir arkadaş veya yaşam ortağı, sıradan bir tanıdıktan daha derinden kesintiye uğratmaktadır. Profesyonel bağlamda, doğrudan denetçilerden veya üst düzey liderlerden gelen güven ihlalleri, bireysel kültürlere olan daha fazla ağırlık taşır.

Kırık Güvenin Ortak Sebepleri

Güven birçok yönden zarar görebilir, ancak çoğu ihlal hem kişisel hem de profesyonel alanları kapsayan birkaç öngörülebilir kategoriye girer:

  • En iyi veya deceit: Lying, anahtar bilgi ya da abartma gerçekleri herhangi bir ilişkinin temelini zayıflatır. Küçük yalanlar bile yanlış yorumlayan bir modele birleştirilebilir.
  • Beklentilerle tanışmaya başarısız olun: Birisi sürekli olarak vaat ettiklerinden daha az şey getirdiğinde, güven erodes – tekrarlanan bir sonsuzluk, bir arkadaşlıkta kırık bir taahhüt veya bir ürün özelliği üzerinde teslim edilmesi için bir başarısızlıktır.
  • şeffaflık eksikliği: Gizli günler, gizli davranışlar veya diğer tarafın tamamen güvenemeyeceği kapalı kapılar sinyalinin arkasında yapılan kararlar. Transparency, şüpheye karşı antidotedir.
  • Inconsistent davranışı: Bugün ve başka bir yarını hareket eden insanlar, gelecekteki işbirliğini riskli hissediyorlar. Yeterlilik, güvenliğe olan önemli bir sürücüdür.
  • Kırık sözler: Küçük kırık vaatler bile bir araya gelir, sinyallerin güvenilmezliği bir model inşa eder. Her bir kırık söz, ihanet edilen partinin gelecekteki davranışları tahmin etmesi için kullandığı bir veri noktasıdır.
  • Gizliliğin Betrayal: Onaysız özel bilgileri paylaşmak, güven yok etmenin en hızlı yollarından biridir, çünkü diğer kişinin hassas malzemelere güvenemeyeceği sinyalleridir.
  • Kendini korumak davranışı: Birisi kendi ilgilerini diğerlerinin pahasına önceliklendirirken, özellikle karşılıklı fayda beklendiği bir bağlamda, güven derinden zarar görür.

Bu bağlamda önemli olan bir hususu belirtmek önemlidir. Bir zamanlar hata, olumsuzluk veya yanlış iletişim kurmadan daha kolay affedilebilir.Remorse ve değişim konusundaki isteklilerin tüm faktörün, kurtarmanın nedenlerinin ne kadar zor olacağı konusunda bir ihlaldir.

Yeniden inşa etmek için Kanıta Dayalı Stratejiler

Sosyal psikoloji, örgütsel davranış, çiftler terapisi ve çatışma çözümü, erkeklerin kırık güvenlerine yardımcı olduğu kanıtlanmış bir dizi strateji üzerinde bir araya geldi. Aşağıdaki adımlar doğal bir akışta tutarlı olarak sıralanabilir veya tekrarlanmalıdır, ancak bazı onarım süreci haftalarca ortaya çıkabilir veya ihlal edilen yıllarda bile yıllar boyunca tekrarlanır.

1. B Tam erişimi ve Hızlıca Tanıyın

İlk ve en kritik adım, güvenin kırıldığını açıkça ve kabul etmektir. Bu, savunma, mazeretler, minimizleme veya deflection için zaman değil. samimi bir acknowledgment, zarar veren ve başka bir partide sahip olduğu etkiyi kabul eden özel eylemi ifade eder. Örneğin, “Proje bütçesi hakkında yalan söylediğimde güveninizi kırdım ve bu mesajı tamamen doğrulayan bir şekilde düzeltti.

Organizasyon ayarlarında liderler, ihlalin yaygın olarak bilinse bu acknowatedgment'i halka açık bir şekilde göstermeli. Hasarın tüm bir takım, bölüm veya organizasyona etkileyebileceğinde özel özür dilemelidir.

2. Bağışlama olmadan Sorumluluk Alın

Sorumluluk almak, ihlale yol açan eylemlerin sahibi olmak, onları çevreleyen koşullar değil, “Çok fazla stres altındaydım” veya “Ben emirleri takip ettim” değişimi suçlamak ve hesaplamamak için çabalamak zorunda kaldım. Gerçek sorumluluklar şöyle geliyor: “Birkaç güvenen bir seçim yaptım ve bu seçimin tam sonuçlarını kabul ediyorum.”

Önemli olarak, sorumluluk her iki eylem için de alınmalıdır ve sonuç zarar verir. sadece takım ahlaki olarak kabul etmeden eylem için özür dileyeceklerdir. Tam özür isimleri, isimlerin zararı ve her iki iş için de gerçek pişmanlık ifade eder.

3. Açık ve şeffaf bir şekilde iletişim kurar

Güven ihlalinden sonra, birçok insanın varsayılan tepkisi geri çekilmek, savunma yapmak veya anlatıyı kontrol etmek için bir girişimde aşırı açıklığa kavuşturulmak. Etkili iletişim, düşüncelerinizi, niyetlerinizi ve gelecekteki olayları açıkça paylaşmanız ve diğer partileri yargı veya kesinti olmadan ifade etmek için davet etmek anlamına gelir. Bu, her iki tarafın da aynı spekülasyonları ve önemli ölçüde azaltımı gerekenleri ortadan kaldırmak için güvenli bir alan yaratır.

Transparency ayrıca, yeniden değerlendirmeyi önlemek için adımlar hakkında açık olmak anlamına gelir.Yeni politikaların özelliklerini, gözetim mekanizmalarının veya davranışsal taahhütlerin kişinin değişim konusunda ciddi olduğunu gösterir. Kişisel ilişkilerde şeffaflık, takvimleri, şifreleri veya yeri verileri bir süre boyunca güvenle yeniden yapılandırmak için ifade edebilir.

4. Gerçek Empati ve Geçerli Duyguları Gösterin

Empati sadece birinin acısını entelektüel olarak anlamakla ilgili değil - Eisenberger ve Lieberman tarafından tekrarlanan ve duyduklarını söyleyen bir şekilde iletişim kurmakla ilgilidir. “Ben neden ihanete uğradığını görebiliyorum” veya “Kızılışlarınız, diğer kişinin duygusal deneyimlerinin reddedilmesinden ziyade kabul edildiğini fark eder.

Profesyonel bağlamda empati, son zamanlarda esneklik sunan somut eylemlerle kanıtlanabilir, ek destek kaynakları sağlar, güven yeniden inşa etmek için gerekli iş yüklerini ayarlayabilir veya sadece acele etmeden konuşmaları için mevcut olabilir - gerçek empati hissedilmelidir ve ifade edilmelidir. İnsanlar empatiyi tespit etmede çok iyi olur, bu da başka bir zarar verebilir. Liderler ve ortaklar gerçekten diğer kişinin acısını yanıt vermeden önce.

5. Beton Eylemleri Yoluyla Anends Make Amends Through Concrete Actions

Yalnızca güven yeniden inşa etmek için nadiren yeterli, özellikle ciddi bir ihlalden sonra. Amends, zararın nedeni ile orantılı olmalı ve doğrudan ihlalin özel doğasını ele alabilir. Kişisel ilişkiler için, bu sürekli olarak zaman içinde gösterilebilir veya danışmanlık yapmaya devam edebilir veya doğrudan ihlal etme kaynağını ele alabilir. Örneğin, sadakat sorunu olsaydı, değişiklikler, üçüncü tarafla temasa geçmeyi kabul edebilir veya düzenli çiftlere katılmak için bir şekilde kesintiye uğrayabilir.

Darby ve Schlenker tarafından yapılan bir çalışma, tazminatın önemli ölçüde bağışladığı ve geri çekilmeye istekli olduğunu buldu, özellikle tazminatın karşılıklı veya minimumun büyüklüğü olarak görüldüğünde. Anahtar, bir şeyin maliyetine mal olması gerektiğidir - o zaman, para, gurur veya rahatlık.

6. Zamandan Fazla Yeniden Yapın

Güven küçük, artımlı adımlarla yeniden inşa edilir, dramatik bir şekilde hareket etmez.Bir ihlalden sonra, yaralı parti hipervigilant, ihlalin yeniden satın alınabileceğine dair herhangi bir işaret için tarama.Bu, güvenilir bir şekilde, güvenilirlik ve samimiyetle ilgili tek bir yoldur.

Eksilik ayrıca duygusal yanıtlarda öngörülebilir ve takip ediliyor. Yeni davranışın geçici bir performans olmadığını görmek gerekir, ancak karakter ve alışkanlıklarda gerçek bir değişiklik. Bu genellikle orta ihlaller ve bir yıl veya daha fazla şiddetli olanlar için üç ila altı ay sürer. Sabır her iki tarafın da güveninin geri kazanılması ve kovalarda kaybettiğini anlamalıdır.

7. Set ve Saygı Yeni Sınırlar

Kırık güven genellikle önceki sınırların belirsiz, devletsiz veya aktif olarak ihlal edildiğine işaret eder. Yeniden inşa etmek, her iki tarafın da onur duyması için anlaştıkları karşılıklı olarak kabul edilen sınırlardır. Bu sınırlar, gelecekteki zararları önlemenin ve kabul edilebilir bir davranış için net bir çerçeve sağlamaz. Örneğin, daha önce mikromanaged çalışanlara saygı gösteren bir yönetim ve karar verme yetkisine saygı gösteren bir yönetim kuruluna kabul edilebilir bir üyeye kabul edilebilir.

Sınırlar belirli olmalıdır, ölçülebilir ve zaman geçtikçe uygun bir şekilde gözden geçirmeleri için periyodik olarak incelenmelidir ve kalıcı kısıtlamalar haline gelmelerini sağlamak için yardımcı olabilirler. Her iki taraf da sürekli olarak yeni sınırları onurlandırdığında, güven yavaş yavaş yavaş diğer her partinin ihtiyaçlarını ve sınırlarına saygı gösterir.

8. Uygulama Sabır ve şifa için Zamana İzin Verme

Güven onarımı acele edilemez. ihanete uğrayan parti, yeni davranışları test etmek ve sonuçsuzluğunu yeniden inşa etmek için zamana ihtiyaç duyar.Süresel olmayan bir yol daha hazır olmadan önce, güvensizliğine ve devam eden kişinin acısını test etmek için zamana ihtiyaç duyar.

Uzun Süreli Güven Bakım

Güven işlevsel bir seviyeye yeniden inşa edildiğinde, çalışma sona ermiş bir çaba gerektirir. Güvenin sürekli çaba, vigilance ve kasıtlı uygulama. İlişkiler -whether personal or professional - devam eden bu kanıt tabanlı uygulamaları uzun vadeli güven bakımı için düşünün:

  • Devam eden açık iletişim: Beklentiler, endişeler ve ilişkinin durumu büyük ihlallere karşı küçük sorunları önlemek için bir alışkanlık haline getirin. Kriz cevabı yerine bir alışkanlık yapın.
  • Periyodik ilişki check-ins: Zaman, işlerin nasıl gittiğini yansıtacak şekilde karar verin – yüksek riskli bir organizasyonda güvenlik incelemesi gibi. doğrudan sorun: “Şu anda güven seviyemiz nasıl?
  • Savunma olmadan geri bildirim: Herhangi bir partinin erken endişeleri yükseltebileceği bir kültür oluşturun, duymalarını ve ciddiye alınacağını bilmek. geri bildirimler savunmadan ziyade minnettarlık ile karşılanırken, güven derinleşir.
  • Uygulama şeffaflığı proaktif olarak: İstenmeden önce bilgi paylaşın. Bu işaretler gizlemek için hiçbir şey olmadığını ve kontrol üzerinde açıklık değer verdiğinizi gösterir. Proaktif şeffaflık en güçlü güven inşa davranışlarından biridir.
  • Birlikte kilometre taşları kutlayın: Acknowledging ilerleme, yeniden inşa etme anları ve olumlu değişiklikler yeni deseni güçlendiriyor ve ilişkisel bağı güçlendiriyor.
  • Kişisel büyümeye devam edin: Muafiyete sebep olan kişi alt konular üzerinde çalışmaya devam etmelidir - terapi, koçluk, eğitim veya mentorluk yoluyla. Büyüme devam ediyor ve stagnasyon eski kalıplarına geri dönebilir.

Güvende Kültürel ve Tartışma Faktörleri

Güven onarımı bir vakumda gerçekleşmiyor. Kültür geçmişi, organizasyon normları ve her türlü ilişkinin özel bağlamı, nasıl inşa edildiği, kırılmış ve restore edildiği gibi. Japonya veya birçok Orta Doğu toplumları gibi yüksek metin kültürlerde, güven genellikle paylaşılan deneyim, uzun vadeli ilişki yatırımı ve dolaylı iletişim yoluyla inşa edilebilir.

Güç dinamikleri de önemli bir rol oynar. Bir kişinin bir asilye güvendiği zaman, güç dengesizliği, duygularını veya hesap verebilirliklerine karşı sorumlu olabilir. Bu durumlarda, daha güçlü parti geri bildirim için güvenli kanallar yaratmanın yolunu ortaya çıkar ve derhal affetmeden gerçek bir değişiklik göstermelidir.

Cinsiyet ve kimlik faktörleri de güven onarımını etkileyebilir. Araştırma, marjinalleştirilmiş grupların kadın ve üyeleri güven yeniden inşa ederken ek incelemeye karşı çıkabilir, stereotipler ve önyargılar, eylemlerin nasıl yorumlandığını etkileyebilir. Bu dinamiklerin farkında olmak ve onlara proaktif olarak güven ve etkili güven onarımı için önemlidir.

Organizasyonel Ayarlarda Güven Kurtarma

Organizasyonlar, bir sistemsel düzeyde güven kırıldığında eşsiz ve karmaşık zorluklarla karşı karşıyadır. Kurumsal bir skandal, veri ihlali, ürün başarısızlığı veya liderlik, müşteriler, yatırımcılar, düzenleyiciler ve daha geniş halk aynı anda farklı ilişkilerden farklı olarak, organizasyonel güven onarımı, farklı endişeler ve beklentilerle birden fazla paydaş ele almalıdır.

  • Bağımsız, güvenilir bir araştırma yapın ve bulguları tüm paydaşlarıyla şeffaf bir şekilde paylaşır. Kapaklar veya seçici açıklama sadece zararları derinleştirir.
  • Bireysel çalışanları veya dış faktörleri suçlayan resmi bir özür. özür en yüksek rütbeli lider tarafından teslim edilmelidir ve neyin yanlış gittiğinin özel olması gerekir.
  • Yeni politikalar, gözetim mekanizmaları, eğitim programları ve hesaplayıcı yapıları yeniden yürütmeyi önlemek için uygulama. Bu reformlar somut, doğrulanabilir ve açıkça iletişim kurabilir.
  • Şeytanstrate düzenli raporlama, üçüncü taraf denetimler, paydaş geri bildirim döngüleri ve liderlik veya kültürdeki görünür değişiklikler yeterli değildir - insanların devam eden taahhüt görmesi gerekir.

Örneğin, büyük bir ürün hatırladığından sonra, Johnson & Johnson'ın şeffaf bir şekilde kullanımı ve politikası aşırı yükleme tüketicinin zamanla güvendiği ve şimdi etkili bir güven onarımı ders kitabıdır. aksine, Global Trust Monitor, hatayı kabul eden veya başarısız olan bir ihlalleri – verileri sorumlu tutma veya düzeltme girişimleri sırasında Volkswagen gibi – uzun vadeli itibarlı zararlar, düzenleyici cezalar ve piyasa kaybının en aza indirilmesinden sonra.

Organizasyonlar içinde iç güven onarımı eşit derecede kritiktir. Çalışanlar, liderlerini parçaladıklarında – işten çıkarma, haksız vaatler, haksız muamele veya şeffaflık eksikliği – üretkenlik, katılım ve saklama acı çekmeleri, aynı kanıt tabanlı stratejileri içsel olarak, empatiye, şeffaflığa ve tutarlı takiplere göre uygulamalıdır.

Güvende Vulnerability Rolü

Okunuşun kırılganlık kırılganlığı kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlığı kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlığı kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlığı kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlığı kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlığı kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlığı kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık kırılganlık Bir ihlalden sonra güçlü bir güven inşa aracı olabilir. ihlale sebep olan kişi sadece hatalarını değil aynı zamanda onların pişmanlıklarını, ilişkilerini kaybetme korkusu ve onarımın mümkün olup olmadığının belirsizliğini azaltır, diğer kişi tarafından tespit edilir ve bu alçakgönüllülüğü azaltır.

Brené Brown (2012), mücadelelerini yeniden inşa ederek paylaşan liderlerin, mazeretler ve korkularını kabul edenlerin - daha gerçek duygusal bağlantı kurmadan daha gerçek ve daha büyük sadakat ve bağlılık olarak algılanmaları gerektiğini gösteriyor. Kişisel ilişkilerde, kırılganlık, karşı tarafa acılarını değiştirme konusunda da savunmasız hale geliyor, korku ve gelecek için umut.

Güven Kurtarma

Güven gerçekten yeniden inşa edildiğinde nasıl biliyorsunuz? rahatlama ve konforun duyguları önemli göstergelerdir, ancak objektif davranışsal veriler firmaya daha güvenilir kanıtlar sağlar. Güvenilir kurtarmanın aşağıdaki ölçülebilir işaretlerine bakın:

  • Hızlı veya teslim olmadan tekrar hassas bilgileri paylaşmaya değer.
  • İzleme veya gözetimi azaltın - daha az kontrol gibi, daha gizli bir izleme veya rahat gözetim yok - ihanet edilen partinin kontrole gitmesine izin vermek için yeterince güvende hissetmediğini gösteriyor.
  • “Sana güvenebileceğimi hissediyorum” veya “Şimdi yargınıza güveniyorum.”
  • Sürekli bir süre boyunca davranışsal tutarlılık - orta ihlaller için üç ila altı ay boyunca, ve on iki ila on sekiz ay boyunca şiddetli veya tekrar ihlaller için.
  • Spontaneous işbirliği ve inisiyatif alma, ilişkinin gerçek ortaklıklara karşı ihtiyatlı uyum ötesine geçtiğini gösteriyor.
  • Zor konuşmalar sırasında çatışma ve savunmayı azalttı, her iki tarafın da doğrudan sorunları ele almak için yeterince güvende hissetmelerini tavsiye ediyor.

Psikolojik araçlar gibi Güven Ölçeği Rotter (1967) veya Rotter tarafından geliştirildi Organizasyon Güveni Nyhan ve Marlowe (1997), iş yerlerinde özellikle yararlı olan standart ölçümler, klinik bağlamlar veya araştırma çalışmaları ile ilgili olarak, ön ve post-intervention karşılaştırması için, kurtarma ilerlemesine yönelik objektif veriler sağlama imkanı sağlar. Ek olarak, düzenli pul anketler organizasyonel ortamlardaki güven seviyelerini zamanla takip edebilir ve daha fazla dikkat gerektiren alanları tanımlayabilirsiniz.

Dijital Güven ve Sanal İlişkiler

Giderek artan bir dijital dünyada, güven genellikle ekranlar, mesajlar ve sanal etkileşimler yoluyla yapılır. Dijital güven, ihlallerin nasıl meydana geldiğini ve nasıl onarıldığını etkileyen eşsiz özelliklere sahiptir.Tokyomların yararı olmadan, fiziksel varlık, yanlış anlaşılmalar daha yaygındır ve apolojiler daha az samimi hissedebilirler. Araştırma, sanal bağlamdaki güven onarımının daha fazla niyet ve şeffaflık gerektirdiğini gösterir.

Uzak çalışma ortamlarında liderler özellikle şeffaflık ve tutarlılık konusunda proaktif olmalıdır. yazılı kanallar aracılığıyla açık bir şekilde bilgi paylaşımı, sanal toplantılarda yapılan taahhütler yoluyla yanıt vermek ve ekip üyelerin dijital güven yeniden inşa etmesi için alan oluşturmak için temel uygulamalar oluşturmaları gerekir.

Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç

Yeniden inşa edilmesi, bozulduktan sonra, insan ilişkilerindeki en zorlu süreçlerden biridir – tam olarak ihlal edilen, meslektaşları, liderler ve takımlar veya organizasyonlar ve paydaşları arasında. Bu, cesaret, alçakgönüllülük, sabır, kendini takdir eden, zaman içinde devam eden gerçek bir değişime olan bağlılığı gerektirir. - tam ihlali takip ederek, tam sorumluluğu üstlenin, açık bir şekilde iletişim kurma, derin empati gösterme, tangaçlama, sınırsız bir şekilde değiştirme, daha fazla saygı gösterme, ve saygısızlığa saygı göstermeden önce-yapırıklık, yeni sınırların yaratılması ve iyileşmeye izin verme- sadece daha güçlü ilişkileri daha güçlü bir şekilde pekiştirmelerine izin verebilir.

Güven ulaşılacak bir hedef değildir ve sonra unutulur. Bu, dürüst iletişim, güvenilir davranışlar ve karşılıklı saygı ile sürekli olarak beslenecek dinamik, yaşam kalitesidir. Güven onarımı işi daha güvenilir bir insan veya organizasyon haline gelme işidir.

Referanslar ve Daha Fazla Okuma