استخدام موجز البيانات لتحسين مهارات الاتصال

التواصل الفعال هو أحد أهم المهارات في عالم اليوم المترابطة، سواء كنت تبحر ديناميات أماكن العمل المعقدة، أو تبني علاقات شخصية ذات معنى، أو فرق قيادية نحو أهداف مشتركة، ويستخدم أكثر من مليون شخص أداة التقييم الشخصي التابعة للرابطة سنويا لتحسين العمل الجماعي، والاتصال، والإنتاجية في مكان العمل، مما يجعلها أحد أكثر الأطر السلوكية المعتمدة على نطاق واسع لتعزيز الفعالية بين الأشخاص، وفهم كيف يمكن للآخرين التواصل مع المعلومات، وعدم الاستجابة لها.

ويتيح موجز بيانات التقييم الذاتي للتنوع البيولوجي نهجاً قائماً على أسس علمية لفهم الاختلافات السلوكية وأفضليات الاتصال، ومن خلال الاعتراف بأن الناس يميلون بطبيعة الحال إلى اتباع أساليب اتصال مختلفة، وعمليات صنع القرار، ونُهج العمل، يمكنكم أن تطوّروا المرونة والوعي اللازمين للتواصل بفعالية أكبر مع أي شخص تقريباً تصادفونه، ويستكشف هذا الدليل الشامل كيف يمكن لتقييم التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب أن يصبح مقياساً للحديثات الأكثر إنتاجية، والعلاقات الأقوى، وتأثيراً أكبر في كل مجال من مجالات حياتكم.

ما هو ملف دي سي؟

ويعتبر نظام دي سي أداة لتقييم الشخصية مثبتة علمياً تحدد الرؤى السلوكية لتحسين الاتصال والإنتاجية في مكان العمل، وخلافاً للتقييمات التي تقيس المعلومات الاستخباراتية أو الاستعباد أو الصحة العقلية، يقيِّم تقييم دي سي كيف تتصرف وتتواصل، وليس معلومات استخبارية أو قيم، وهذا التركيز السلوكي يجعل من التعاون الاقتصادي فيما بين البلدان النامية عملياً بشكل خاص بالنسبة للتطبيقات اليومية في الأوساط المهنية والشخصية.

ويرمز الاختصار إلى أربعة أنواع رئيسية من الشخصية المبينة في نموذج دي سي: دال: الهيمنة، أي: التدفق، S: Steadiness، و C: Conscientiousness، وكل من هذه الأبعاد يمثل نمطاً متميزاً من السلوكيات والأفضليات وأساليب الاتصال التي تؤثر على كيفية تفاعل الأفراد مع بيئتهم ومع أشخاص آخرين.

ويوفّر نموذج " دي سي " كل ما يُستخدمه الناس في اللغة المشتركة لفهم أنفسهم وفهم الآخرين على نحو أفضل، باستخدام هذه المعرفة للحد من النزاعات وتحسين علاقات العمل، بدلاً من وضع أسماء الناس أو وضعهم في فئات صلبة، يعترف إطار " دي سي " بأن الجميع مزيج من كل أسلوب، ولكن معظم الناس يميلون إلى أن يسقطوا في صف واحد أو اثنين من نماذج " دي سي " .

The History and Development of DiSC

إن فهم منشأ نموذج دي سي يوفر سياقاً قيماً لتقدير أساسه العلمي وتطوره على مدى قرن تقريباً، وقد اقترح وليام مولتون مارستون، وهو طبيب نفساني في كتابه " أفكار الناس العاديين " ، وكان مارشتون، الذي كان يحمل شهادة الدكتوراه من جامعة هارفارد، هو شخصية مفترسة تُعد مساهمته المتنوعة بعيداً عن الشخصية.

في أوائل العشرينات، طورت (مارستون) نظرية لشرح ردود الناس العاطفية، موسعة الأفكار التي كانت تقتصر أساساً على فهم المرضى العقليين أو المجانين جنائياً لتغطية سلوك الأفراد العاديين، وقد اتخذت (مارستون) قراراً مدروساً بالتركيز فقط على الظواهر النفسية التي يمكن ملاحظتها بشكل مباشر ويمكن قياسها بوسائل موضوعية، مما أعطى عمله توجهاً عملياً يركز على السلوك ويستمر في تحديد تقييمات دي سي سي.

وكانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تحديد الأساليب الأربعة باعتبارها دينامية وحالة، مما يعني أن الأساليب التي يبديها الناس يمكن أن تتغير تبعا للعوامل البيئية والأوضاع المختلفة، وهذا الاعتراف بأن السلوك هو سياق وليس ثابت يمثل تقدما كبيرا في نظرية الشخصية، ولا يزال يمثل مبدأ أساسيا في التطبيقات الحديثة للتعاون فيما بين بلدان الجنوب.

بينما طور (مارستون) الإطار النظري، من المهم ملاحظة أن (مارستون) لم يطور تقييماً، الانتقال من النظرية إلى أداة القياس العملي حدث بعد عقود، قام (والتر ف. كلارك)، وهو عالم نفس صناعي، بإنشاء تحليل ناقلات النشاط في عام 1940 وهو أول أداة في تاريخ قياس الـ (دي سي)، وكشف أن العوامل الأربعة التي قيست (أبعاد عدوانية، قابلة للتداول، ومستقرة، وتجنبة).

في السبعينات، قام جون جيير، عضو في كلية جامعة مينيسوتا للعلوم الصحية، بتشكيل شركة تسمى " Performax " (التي أصبحت في نهاية المطاف نشراً للعجز وأصبحت الآن جزءاً من شعبة التطوير المهني في ويلي) كانت أول ناشر لتقييم دي سي.

واليوم، استخدم أكثر من 50 مليون شخص في جميع أنحاء العالم من جميع السياقات المختلفة مثل قادة الشركات، والمهنيين في الصناعة، والمديرين، والبيع، والمعلمين، والمدربين، والرياضيين، المفرزة لتحسين فهمهم لأنفسهم وسلوكهم، وهذا الاعتماد الواسع النطاق عبر سياقات مختلفة يدل على التطبيق العالمي لإطار التعاون فيما بين الأشخاص لتحسين الاتصال والفعالية بين الأشخاص.

فهم صفائح دي سي الأربع في ديبث

إن أسلوب كل نظام من أساليب دي سي يمثل مجموعة فريدة من الأولويات والدوافع وأفضليات الاتصالات والميول السلوكية، بينما يبدي الجميع جوانب من جميع الأساليب الأربعة بدرجات متفاوتة، فهم خصائص كل بعد يوفر أساسا للاعتراف بأنماط في نفسك وغيرها، دعونا نستكشف كل أسلوب بالتفصيل الشامل.

الهيمنة (دال): سائق متجه نحو النتائج

ويتميز الأفراد الذين يتوجّهون إلى هيمنة قوية بنهجهم المباشر والحاسم إزاء التحديات، وبركّزهم الثابت على تحقيق النتائج، وتشمل أولوياتهم تحقيق نتائج فورية واتخاذ إجراءات وتحدي أنفسهم وغيرهم، ودافعهم السلطة والتنافس والفوز والنجاح.

فالقيادة تتصل بالتحكم والقوة والتأكيد، حيث يحب الناس الذين يجيدون القيادة أن ينجزوا الأمور ويتجهون نحو النتائج، ويميلون إلى الطموح والتنافس والاقناع، وفي مجال الاتصال، يفضل الأفراد من طراز D الإمتياز والتوجيه، وهم يقدرون عندما ينتقل آخرون مباشرة إلى النقطة دون تفصيل مفرط أو تفسيرات مطولة، ويسألون أسئلة " ماذا " تركز على النتائج والنتائج من القاعدة.

وفي أماكن العمل، كثيرا ما يبدي الأفراد ذوو الإعاقة العالية جهاداً إزاء أدوار القيادة ومواقف صنع القرار، وهم يتفوقون على بدء العمل، ويدفعون المشاريع قدماً، ويوجهون نداءات صعبة عندما يتردد الآخرون، غير أن قوتهم في الحزم يمكن أن تتجلى أحياناً على أنها عدم صبر مع العمليات البطيئة السرعة أو عدم حساسية في مجالات أخرى، وقد يحتاجون إلى تطوير صبر واعٍ وناً وناً للاستماع إلى وجهات نظر تؤكد على الاعتبارات الحذر أو العلاقة.

وعند التواصل مع شخص لديه أسلوب قوي في الـ دي، ركز على الكفاءة والنتائج، وأقدموا نقاطكم الرئيسية أولا، وأدعموها بالوقائع ذات الصلة، وأستعدوا لمناقشة كيفية تحقيق أفكاركم نتائج ملموسة، وتجنب أن تكون عاطفية للغاية أو تستغرق وقتا طويلا للوصول إلى خاتمتكم، ويحترم الأفراد من فئة دال الثقة ويقدرون ما يثبت الآخرون الكفاءة والتأهب.

' 1`: المتعاون المشجع

ويتميز أسلوب التأثير بالقابلية للالتقاء والتفاؤل والقدرة الطبيعية على تحفيز الآخرين وتحريضهم، وتشمل أولوياتهم الإعراب عن الحماس واتخاذ الإجراءات وتشجيع التعاون، ودافعها الاعتراف الاجتماعي، والأنشطة الجماعية، والعلاقات الودية.

ويتصل التأثير بالناس والتفاعل والاتصال، حيث يكتسي الأشخاص الذين يكتفون بفوائد كبيرة اهتماما بالعلاقات والتواصل والإقناع، ويرجح أن يتمتعوا بالأوضاع الاجتماعية ويعملوا مع الناس، وكثيرا ما يكون الأفراد الأوائل هم أكثر الأعضاء ثرثرة وتعبيرا في أي مجموعة، ويجلبون الطاقة والإبداع والارتباكات، ويتفوقون على بناء علاقة سريعة مع مختلف الأفراد.

وفي البيئات المهنية، يلمع الأفراد من الصف الأول أدواراً تنطوي على التعاون، وتوريد الأفكار، والعروض، وبناء العلاقات، وهم شبكات طبيعية يمكن أن تربط الناس والأفكار بطرق مبتكرة، ويمكن أن يكون حماسهم معدياً، مما يجعلهم فعالين في توليد فرص شراء مبادرات جديدة والحفاظ على معنويات الفريق خلال أوقات صعبة.

ومع ذلك، قد يكافح الأفراد ذوو الخبرة العالية أحياناً من خلال متابعة التفاصيل أو مواصلة التركيز على المهام التي لا تنطوي على تفاعل اجتماعي، وقد يستفيدون من النظم وهياكل المساءلة التي تساعدهم على ترجمة أفكارهم الخلاقة إلى خطوات ملموسة، وقد يحتاجون أيضاً إلى رسائل تذكيرية لتباطؤها وكفالة الدقة بدلاً من إعطاء الأولوية للربط السريع والاجتماعي حصراً.

فعندما يتصلون بالأفراد من طراز i-style، يفسحون المجال لبناء العلاقات والتواصل الشخصي، ويقدّرون الدفء والحماس وفرص تبادل القصص والخبرات، ويسمحون بوقتهم للمناقشة والتعاون بدلا من مجرد تقديم التوجيهات، ويعترفون بمساهماتهم علنا، إذ أن الاعتراف الاجتماعي هو محاحف قوي لهذا الأسلوب، ويستخدمون المعونات البصرية والقصّات لجعل نقاطكم أكثر مشاركة وقابلية للتذكر.

الوصية: المثبت الداعم

الأفراد الذين لديهم قيمة قوية في مجال التوجيه، والتعاون، والعلاقات المتسقة، ويتميزون بضعفهم، وصبرهم، وقلقهم الحقيقي لرفاه الآخرين، ويعطي الأفراد الذين يتعاملون مع نمط معين الأولوية لتهيئة بيئات مستقرة يمكن التنبؤ بها يشعر الناس فيها بالدعم والقيمة.

وكثيرا ما يوصف الأفراد ذوو الخوذة بأنهم " الغراء " الذين يجمعون الأفرقة معا، وهم يتفوقون على الاستماع، وتقديم الدعم، والحفاظ على الاستمرارية في العمليات والعلاقات، وهم عادة أعضاء فريق مخلصون يثمرون العلاقات الطويلة الأجل ويبديون صبرا ملحوظا في العمل من خلال التحديات، ووجودهم الثابت والموثوق يخلق إحساسا بالأمن بالنسبة لمن حولهم.

في أماكن العمل، يزدهر الأفراد من النوع S في أدوار تشمل دعم الآخرين، والحفاظ على النظم، وتيسير التعاون، وكثيرا ما يكونون ممتازين في خدمة العملاء، وتنسيق الأفرقة، وأي وظيفة تتطلب الصبر والاهتمام باحتياجات الناس، ويفضلون العمل في بيئات تعاونية حيث يمكن أن يسهموا في نجاح المجموعات بدلا من التنافس على الاعتراف الفردي.

غير أن الأفراد من ذوي الأصول العالية قد يكافحون مع التغير السريع أو الصراع أو الحالات التي تتطلب منهم أن يكونوا متمسكين أو يتخذوا قرارات سريعة دون توافق في الآراء، وقد يحتاجون إلى تشجيع على التعبير عن آرائهم، لا سيما عندما تختلف هذه الآراء عن المجموعة، وقد يستفيدون أيضا من الدعم في تطوير الوئام مع التغيير والتعلم لكي يعتبروا بعض درجة من النزاع أمرا طبيعيا ومحتملا.

وعند الاتصال بالأفراد من ذوي الصفات الخاصة، يستغرق الأمر وقتا لبناء الثقة وإظهار الاهتمام الحقيقي بمنظوراتهم، تجنبا لعجلتهم أو لفرض ضغوط غير ضرورية، وتقديم إخطار مسبق بالتغييرات كلما أمكن، وتوضيح كيفية تنفيذ التغييرات تدريجيا، مع إبداء التقدير لمساهماتهم وإخلاصهم، وتهيئة بيئة آمنة يشعرون فيها بالارتياح إزاء الشواغل أو الخلافات، وتوخوا الصبر وإتاحة الوقت لهم لتجهيز المعلومات والوصول إلى القرارات.

الكمال التحليلي

وتشمل الأولويات على غرار نموذج " جيم " ضمان الدقة، والحفاظ على الاستقرار، والافتراضات الصعبة، وهي دوافع تحفزها فرص استخدام الخبرة أو اكتساب المعرفة، والاهتمام بالجودة، ويركز شخص في هذا الفصل على الجودة والدقة، والخبرة والكفاءة، والتمتع باستقلاليته، والطلب على التفاصيل، والخوف في كثير من الأحيان من الخطأ.

ومن شأن الشخص الذي يسجل درجة عالية من الوعي أن يعطي الأولوية للاختصاص ومعايير الجودة، على الأرجح أن يظهر أسبابا موضوعية، وأن يركز على التفاصيل الهامة، ويحافظ على معايير عالية، مع الحرص في المقام الأول على تجنب الأخطاء وإنتاج عمل ممتاز، كما أن كبار الشخصيات مفكرون منهجيون يتفوقون في التحليل وحل المشاكل، ويضمنون الدقة في عملهم.

وفي البيئات المهنية، لا يقدر الأفراد من طراز C على أداء أدوار تتطلب الدقة والتفكير التحليلي ومراقبة الجودة، وكثيرا ما توجد في الوظائف التقنية والبحوث والمحاسبة والهندسة وأي ميدان تكون فيه الدقة والخبرة أهمية قصوى، وهي تجلب تناقضا صحيا يساعد المنظمات على تجنب الأخطاء الباهظة التكلفة والحفاظ على معايير عالية.

ويفضل الأفراد ذوو الخبرة الرفيعة العمل بشكل مستقل أو مع المهنيين المختصين الآخرين الذين يتقاسمون التزامهم بالجودة، وهم يثمرون المنطق والبيانات والحجج المعقولة، وقد يُحبطون في البيئات التي تعطي الأولوية للسرعة على الدقة أو التي تتخذ فيها القرارات دون تحليل كاف أو أدلة داعمة.

على أي حال، قد يكافح أفراد من طراز C أحيانا مع "شلل" أو قضاء وقت مفرط في جمع المعلومات أو العمل المثالي عندما يكفي الخير الكافي، وقد يحتاجون إلى تشجيع لاتخاذ قرارات غير كاملة أو قبول أن درجة من القصور أمر لا مفر منه، وقد يستفيدون أيضا من تطوير الارتياح مع الغموض والتعلم لموازنة معاييرهم العالية مع القيود العملية.

عند الاتصال مع الأفراد من طراز C-Style، يقدم معلومات مفصلة وبيانات ومبررات منطقية لدعم نقاطكم، ويمنحهم الوقت لتحليل المعلومات بدقة قبل انتظار اتخاذ القرارات أو الالتزامات، ويحترمون حاجتهم إلى الدقة ويتجنبون تقديم مطالبات مبالغ فيها أو تقديم معلومات دون عناية، ويستعدون للإجابة على أسئلة مفصلة وتقديم الوثائق، ويعترفون بخبرتهم ونوعية عملهم، ويهيئون بيئات منظمة ذات توقعات واضحة ومعايير نوعية واضحة.

How DiSC Improves Communication Effectiveness

تقريرك عن دي سي يركز على شخصيتك وأسلوب سلوكك الذي يصف سلوكك في مختلف الحالات، والذي يساعدك بدوره في توجيهك في كل تفاعل ويفهم كيف تتكلم وتستمع بأجدى الطرق، ولا تكمن قوة دي سي في فهم أسلوبك فحسب، بل في تطوير القدرة على التعرف على أساليب الآخرين والتكيف معها.

فهم هذه الأساليب السلوكية يساعدك على التواصل بشكل أفضل وبناء علاقات أقوى والعمل بشكل أكثر إنتاجية مع الآخرين مع التعاطف الحقيقي مع الآخرين: بمجرد أن ترى كيف يتم ربط الآخرين، يمكنك تكييف طريقة التحدث معهم، هذا النهج التكيّفي للتواصل يمثل تحولاً أساسياً من قاعدة الذهب التي تعالج الآخرين كما تريد أن تُعامل،

تطوير اليقظة الذاتية من خلال التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب

مثل أدوات تقييم الشخصية أو السلوك الأخرى، يعمل دي سي عن طريق مساعدة موظفيك على أن يصبحوا أكثر وعياً ذاتياً، مع زيادة الوعي الذاتي تساعدك على التعرف على قوة زملائك لتسخيرهم ونواقصهم من أجل الأساس الذي يحسن فيه الوعي الذاتي يشكل أساس جميع جهود تحسين الاتصالات.

عندما تفهم أسلوبك الطبيعي في دي سي، تكتسب نظرة على ردودك التلقائية، وأفضلياتك، وبقايا عمياء محتملة، تبدأ في التعرف على سبب بعض الحالات التي تحفزك بينما يستنفد الآخرون طاقتك، وتتفهم لماذا تهتز بشكل طبيعي نحو بعض نُهج الاتصال ولماذا يشعر الآخرون بعدم الارتياح أو عدم طبيعي.

على سبيل المثال، إذا كان لديك أسلوب قوي في الـ دي، قد تدرك أن أفضليتك في التوجيه والكفاءة يمكن أن ينظر إليها على أنها مفجع أو غير حساسة من قبل أفراد من طراز S الذين يثمرون بناء العلاقة وسرعة أكثر تدريجية، وهذا الوعي لا يتطلب منك أن تغير من هويتك بشكل أساسي، ولكنه يتيح لك اتخاذ خيارات واعية بشأن متى تخفف من اتجاهاتك الطبيعية لتحقيق نتائج أفضل.

وبالمثل، إذا كان لديك أسلوب رفيع المستوى، فقد تصبح على علم بأن حماسك وميلك إلى التفكير بصوت عال يمكن أن يطغى على الأفراد الذين يفضلون إجراء مناقشات منظمة وقائمة على البيانات، وبهذا الوعي، يمكنك أن تختاري الاستعداد بشكل أكثر شمولا قبل عقد اجتماعات مع زملائك من طراز C وأن تركزي على تقديم المعلومات بصورة أكثر انتظاما.

وإذ يعترف بسلسلة " دي سي " في بلدان أخرى

بينما التقييمات الرسمية للدي سي توفر أكثر فهماً لأسلوب شخص ما، يمكنك تطوير القدرة على التعرف على الأنماط السلوكية من خلال المراقبة،

كثيراً ما يتحدث الأفراد ذوو الدودة العالية بشكل مباشر وثقي، ويركّزون على النتائج والإجراءات ويتخذون القرارات بسرعة، قد يبدون غير متوافقين مع مناقشات مطولة أو تفاصيل مفرطة، وهم عادة ما يسألون أسئلة "ماذا" و"متى" تركز على النتائج والجداول الزمنية.

عادة ما يكون الأفراد عاليو المستوى مثارين و صريحين في اتصالاتهم، يتشاركون القصص الشخصية ويستخدمون الإيماءات ويجلبون الطاقة للتفاعلات، ويركزون على الناس والعلاقات، وغالبا ما يفكرون بصوت عال ويعالجون الأفكار من خلال المناقشة، ويسألون من هو

ويتواصل الأفراد ذوو الرتب العالية بهدوء وثابتة، ويستمعون باهتمام، ويبديون اهتماما حقيقيا بالآخرين، ويتجنبون المواجهة، وقد يستغرقون وقتا أطول لاتخاذ القرارات، ويفضلون التوصل إلى توافق في الآراء، وينظرون في كيفية تأثير التغييرات على الناس، ويطرحون أسئلة عن كيفية العمليات والتنفيذ.

يتواصل الأفراد ذوو الكفاءات الدقيقة بعناية ويطرحون أسئلة مفصلة وبيانات مرجعية ووقائع، ويفكرون قبل الكلام، وقد يبدون محجوزين أو رسميين، خاصة في التفاعلات الأولية، ويركّزون على الدقة والمنطق والجودة، ويطرحون أسئلة " لماذا " سعياً إلى فهم المنطق والأدلة.

تكييف أسلوب اتصالاتك

إنّه ببساطة يساعدنا في معرفة أيّ أسلوب نميل إلى الجذب نحو معظم مناطق الراحة، ومع هذه المعرفة، يمكننا فهم اتجاهاتنا وأفضلياتنا الأساسية وتكييف سلوكنا للتفاعل مع الآخرين بفعالية أكبر، وهذا المفهوم هو " التلاعب بالطرق " أو تكييف نهجك مع أفضليات الآخرين يمثل التطبيق العملي لبصيرة دي سي.

ويركز المركز على كيفية القيام بالأمور (التصرف)، التي تجعلها عملية بالنسبة لحالات العمل اليومية، وتوفر التوجيه الملموس: كيفية عقد اجتماع مع نموذج D، وكيفية تقديم تعليقات على نوع من أنواع السلوك، وكيفية وضع فكرة على نموذج C.

] [التواصل مع الأفراد من طراز D-Style Individuals:]

] Compmunicating with i-Style Individuals:]

] [التواصل مع الأفراد من طراز S-Style Individuals:]

] [التواصل مع الأفراد من طراز C-Style Individuals:]

التطبيقات العملية لدائرة خدمات الدعم البيئي في مكان العمل

تقييم دي سي هو اختبار أفضلية الشخصية والاتصالات مصمم خصيصاً لتطبيقات مكان العمل، يساعدك أنت وفريقك على فهم أساليب السلوك الطبيعية وأفضليات الاتصال الخاصة ببعضكم البعض حتى تتمكن من التعاون بشكل أكثر تماسكاً ودفع نتائج أفضل للأعمال التجارية، ويتيح مكان العمل فرصاً عديدة لتطبيق أفكار دي سي على تحسين الفعالية.

أفرقة التأشيرات العليا

وعندما يقوم الجميع بإجراء التقييم نفسه، فإن لديك إطار مشترك للنظر إلى كل موظف، وهو ما سيسترشد به في صنع القرار، وعندما يشكلون فريقا يحتاج إلى العمل عن كثب مع بعضهم البعض، قد ترغبون في تحقيق التوازن بين شخصياتهم بدلا من أن يكون لديهم تجاوز من نوع واحد، ففهم تكوين فريقكم من أجل دعم الدين والتعاون في الميدان الاقتصادي يتيح تكوين الأفرقة وإدارتها على نحو أكثر استراتيجية.

جلسات رسم الخرائط تُنشئ خرائط مرئية تبين نمط كل عضو من أعضاء الفريق لتحديد الثغرات في الاتصالات وفرص التعاون، ووضع اتفاقات فريق حول كيفية تفضيل مختلف الأساليب لتلقي المعلومات، والتغذية المرتدة، والاعتراف، وتعزيز مواطن القوة الطبيعية عن طريق إسناد أدوار تتواءم مع صورة كل شخص عن نظام المعلومات الاقتصادية والاجتماعية، مع ضمان التمثيل المتوازن للفريق.

ويستفيد أعضاء الفريق العامل من تنوع الأساليب، ويقودون العمل والنتائج، ويولد الأعضاء من الصف الأول حماسا وييسرون التعاون، ويؤمن أعضاء الصفيح الاستقرار والدعم، ويضمنون الجودة والدقة، وعندما يفهم أعضاء الفريق هذه المساهمات المختلفة ويقدرونها، يمكنهم العمل معا على نحو أكثر فعالية بدلا من أن يختبروا اختلافات في الأسلوب كمصدر للاحتكاك.

على سبيل المثال، اعتبر فريق مشروع مع مدير مشروع رفيع المستوى، وأخصائي التسويق العالي المستوى، ومنسق العمليات عالية الجودة، ومحلل الجودة من الدرجة العالية من جيم، حيث بدلا من النظر إلى نُهجهم المختلفة على أنها مشاكل، يساعدهم دي سي على فهم أن مدير أسلوب D يبقي المشاريع تتحرك بقيادة حاسمة، بينما يساهم كل عضو آخر في قوته الفريدة في نجاح الفريق.

تعزيز فعالية القيادة

ويمكن للقادة الذين يفهمون نظام التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب أن يكيفوا نهجهم القيادي لتلبية احتياجات مختلف أعضاء الأفرقة، وقد شهد فريق خدمات العملاء الموزعين تفصيلات في الاتصالات واختلاف مستويات الأداء، حيث أظهر تقييم التعاون فيما بين بلدان الجنوب اختلافا في الأساليب التي يحتاج إليها أعضاء الفريق الرفيع المستوى، حيث زدهروا مع عمليات منتظمة للتحقق من الفيديو وتعاون الأقران، بينما أدوا بشكل أفضل بإجراءات مفصلة وتقلل إلى أدنى حد، مع تكييف نهج الإدارة بما يفضي إلى تحسين بنسبة 28 في المائة في درجات رضا العملاء.

فالقادة الناشطون يدركون أن الإدارة الواحدة تناسب الجميع لا تعمل، وقد يزدهر موظف رفيع المستوى مع أهداف صعبة واستقلالية، بينما قد يحتاج موظف رفيع المستوى إلى مزيد من الدعم والطمئنان، وقد يكون العامل الرفيع المستوى مدفوعا بالاعتراف العام والمشاريع التعاونية، في حين أن موظفا رفيع المستوى قد يفضل الاعتراف بخبرته وفرص عمله بصورة مستقلة بشأن المشاكل المعقدة.

ويمكن للقادة أيضا استخدام أفكار دي سي لفهم اتجاهاتهم القيادية وإمكانياتهم في البقع العمياء، وقد يدرك زعيم رفيع المستوى ميلهم إلى التحرك بسرعة كبيرة لأعضاء الفريق على غرار فريق S-S ويبطئ بشكل واع لتقديم المزيد من الدعم، وقد يعترف زعيم رفيع المستوى بميلهم إلى تجنب المحادثات الصعبة ووضع استراتيجيات لمعالجة قضايا الأداء بصورة مباشرة.

حل النزاعات ومنع نشوبها

استخدام أفكار التعاون فيما بين بلدان الجنوب لفهم الأسباب الجذرية للنزاعات في أماكن العمل ووضع استراتيجيات أكثر فعالية لتسوية النزاعات، فالصراعات في أماكن العمل لا تنبع من اختلافات حقيقية بشأن الجوهر، بل من اختلافات في الأسلوب تؤدي إلى سوء فهم وإحباط.

إذا كان هناك نزاع في مكان العمل، معرفة بيانات دي سي التي تنطوي عليها يمكن أن تساعد المديرين على نشر التوترات وخلق علاقات عمل أفضل، كما عندما يفهم شخص آخر من حيث يأتي، فمن الأسهل أن يكون غير حكمي.

على سبيل المثال، الصراع بين شخص ذو مستوى عال وشخص ذو مستوى عال قد ينبع من توجيه الشخص ذو الشكل D الذي ينظر إليه على أنه عدواني من قبل شخص من نوع S، بينما رغبة الشخص ذو الشكل S في توافق الآراء تعتبر غير مقصودة من قبل الشخص ذو الشكل D، وعندما يفهم الطرفان هذه الاختلافات في الأسلوب، يمكنهما إعادة تشكيل الصراع من "هذا الشخص صعب" إلى "نحتاج إلى جسر مختلف"

كما أن التوتر بين الأفراد ذوي المستوى العالي والمستوى العالي قد ينشأ عن حماس الشخص على شكل " i " والعفوية التي تصطدم بالحاجة إلى الهيكل والدقة للشخص من طراز C.

تحسين خدمات المبيعات والمستهلكين

بمجرد أن يأخذ موظف تقييم دي سي ويصبح على دراية بجميع أنواع الشخصية، فمن الأسهل تحديد هذه السمات في العملاء، السماح للموظفة لجعل المزيد من المبيعات من خلال تكييف عروضهم للطعن في مختلف الشخصيات، مع فهم خصائص العملاء أيضا تحسين خدمة العملاء.

و من المحتمل أن يُمكن للمهنيين المبيعين تقييم أسلوب التنويم الحتمي للدي سي أن يُكيّفوا نهجهم تبعاً لذلك، مع احتمال كبير، التركيز على النتائج والكفاءة والمزايا التنافسية، مع احتمال كبير، بناء الراب، وتبادل قصص النجاح، والتأكيد على كيفية تلقي الحل من قبل الآخرين، مع احتمال كبير، تقديم الدعم في التنفيذ، والتأكيد على الموثوقية، مع وجود مؤشرات مفصلة، وتقديم أدلة داعمة للجودة.

يمكن لممثلي الخدمات العملاء استخدام أفكار مماثلة لتوفير المزيد من التجارب المُرضية للزبائن، ويريد الزبون المُحبط ذو المستوى العالي إيجاد حل سريع ولا يريد تكرار المعلومات، وقد يحتاج الزبون العالي إلى التهوية ويريد التواصل التعاطف والشخصي، ويحتاج الزبون ذو المستوى العالي إلى الصبر والطمئنان، ويريد الزبون ذو المستوى العالي تفسيرات ودليلاً مفصلاً على أن المشكلة قد عولجت معالجة شاملة.

عقد اجتماعات أكثر فعالية

فهم أساليب الـ دي سي يمكن أن يغير فعالية الاجتماعات، تنظيم اجتماعات لتلبية احتياجات وأفضليات مختلف الأساليب، وتوفير جداول أعمال مسبقة لتلبية احتياجات المشاركين من نمط جيم للتحضير، بما في ذلك الوقت لبناء العلاقة والمناقشة لإشراك المشاركين على شكل i.

وعند تيسير المناقشات، يدعو بنشاط إلى تقديم مدخلات من مختلف الأساليب، ويتكلم الأفراد ذوو الإعاقة العالية والشخصيات العالية المستوى بسهولة، في حين قد يحتاج الأفراد ذوو الرتب العالية والفئة العالية من الأشخاص إلى دعوة أكثر وضوحاً لتبادل أفكارهم، ويطرحون أسئلة محددة موجهة إلى المشاركين الأكثر هدوءاً، ويفسحون الوقت للتفكير قبل انتظار الردود.

عند اتخاذ القرارات في الاجتماعات، الإقرار بأفضليات صنع القرار في مختلف الأساليب، يريد الأفراد ذوو الرفع أن يقرروا بسرعة ويمضيوا قدماً، ويريد الأفراد الرفيعو المستوى مناقشة الخيارات وتحقيق الحماس، ويريدون أن يضمنوا للجميع أن يكونوا مرتاحين للقرار، ويريد الأفراد من كبار السن تحليل البيانات وكفالة أن يكون القرار سليماً، ويوازن القادة الفعالون بين هذه الاحتياجات بدلاً من أن يسمحوا بهيمنة العملية.

الاستراتيجيات الشاملة لاستخدام نظام الاتصالات السلكية واللاسلكية لتحسين الاتصال

وبالإضافة إلى فهم الأساليب الأربعة وخصائصها، يتطلب تنفيذ اتفاقية التنوع البيولوجي فعليا استراتيجيات متعمدة وممارسة مستمرة، وهنا نُهج شاملة للاستفادة من نظام التعاون الاقتصادي فيما بين البلدان النامية لتحسين الاتصالات.

إنشاء لغة مشتركة

وهو يعطي الناس لغة مشتركة لتحسين الاتصال، وتسوية النزاعات، والتكيف مع شخصيات أخرى، وجعل التفاعلات في أماكن العمل أكثر فعالية ومتعة، وعندما يستخدم فريق أو منظمة بأكملها دي سي، فإنه ينشئ مفتونا مشتركا لمناقشة الاختلافات السلوكية دون حكم.

بدلاً من قول "جون" مُتشدّد جداً" أو "سارا" يُتخذ إلى الأبد لاتخاذ القرارات" يمكن لأعضاء الفريق أن يقولوا "جون" لديه أسلوب قوي وقيم كفاءه" أو "سارا" لديه أسلوب عالي و يحتاج إلى وقت لتحليل الخيارات" هذا الارتداد يزيل الحكم ويخلق حيزاً للنقاش المنتج حول كيفية العمل معاً أكثر فعالية.

وكثيرا ما تدمج المنظمات التي تنفذ بنجاح نظام التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب اللغة في ثقافتها، وهي تشير إلى التعاون فيما بين بلدان الجنوب في اجتماعات الأفرقة، ومناقشات الأداء، وتخطيط المشاريع، وهذا التعزيز المستمر يساعد على ضمان أن تترجم أفكار التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب إلى تغييرات سلوكية دائمة بدلا من أن تظل مفاهيم مختصرة من دورة تدريبية لمرة واحدة.

ممارسة التعاطف والتشويش المنظوري

ويوفر هذا المركز إطاراً لتنمية التعاطف بمساعدتك على فهم أن الأشخاص الذين يتصرفون بطريقة مختلفة عنك ليسوا مخطئين أو عسيرين، بل لديهم أولويات وأفضليات مختلفة، والاعتراف بأسلوب عملهم في مجال الاتصالات الطبيعية، وفهم كيفية تفسير مختلف الأساليب للطابع الملح، والصوت، والارتداد، والتكيف مع السلوك ليكون أكثر فعالية مع الزملاء، والعملاء، والقادة، والحد من سوء الفهم الذي يبطئ الأفرقة أو يخلق تضارباً لا لزوم له.

عندما يسأل زميل كبير أسئلة مفصلة عديدة، يعترف بأنهم لا يُصعبون فهمها، عندما يريد زميل رفيع المستوى مناقشة أمور شخصية قبل التخلّص من العمل، فهم أن بناء العلاقة هو كيف يُنشئون الثقة والمشاركة.

ويمتد هذا التعاطف إلى تقدير القيمة التي تحققها مختلف الأساليب، ولا يوجد شخص واحد أفضل من أي شخص آخر، ولكل شخص مكان وهدف في المنظمة، ويقود الأفراد ذوي الإعاقة النتائج ويتغلبون على العقبات، ويقيم الأفراد علاقات ويولدون حماسا، ويؤمن الأفراد ذوو الخبرة الرفيعة الاستقرار والدعم، ويكفل الأفراد ذوو الكفاءة العالية الجودة والدقة، وتحتاج المنظمات إلى كل هذه المساهمات لكي تنجح.

تطوير المرونة على شكل نموذجي

ونحن نساعد الأفرقة على تجاوز الملصقات إلى المهارات العملية التي يمكن أن تطبقها على الفور، كما أن المرونة في صياغة نهج الاتصالات الذي تتبعه، بينما تمثل الهدف النهائي لتطبيق نظام الاتصالات السلكية واللاسلكية.

المرونة لا تعني أن تصبح شخصاً لا تتخلى عنه أو تتخلى عن أفضلياتك الطبيعية بل يعني تطوير مرجع سلوكي أوسع يمكنك الاستفادة منه عندما تتطلب الحالات نُهجاً خارج منطقة راحتك، يمكن للشخص ذو المستوى العالي أن يتعلم تباطؤ العلاقات وبناءها عندما يعمل مع زملائه من طراز S.

تطوير المرونة يتطلب جهداً وتدرباً واعياً، بدءاً بتحديد الحالات التي يخلق فيها أسلوبك الطبيعي تحديات، وإذا كنتِ عالية المستوى، وتعرفين أن توجيهك يُجنّب أحياناً زملائك من ذوي الصفات الخاصة، وتبدأين الحوارات مع الأشخاص قبل التخلّص من العمل، وإذا كنتِ عالية المستوى، وتدركين أنّ الحاجة إلى تحليل مكثف أحياناً تؤخر القرارات، وتمارسين اتخاذ القرارات مع معلومات أقل من غير مناسبة في الحالات المنخفضة.

تذكر أن مرونة الأسلوب هي أصعب ما تكون عندما تكون متوتراً أو تحت الضغط أسلوبك الطبيعي يميل إلى أن يصبح أكثر وضوحاً في هذه الحالات

توفير التغذية الرجعية واستلامها بفعالية

ويمكن أن تؤدي نظرة متعمقة إلى تحسين طريقة تقديم ردود الفعل وتلقيها بشكل كبير، ولأساليب مختلفة أفضلية مختلفة لكيفية إيصال التعليقات وحساسيات مختلفة لمختلف أنواع التعليقات.

عند تقديم ردود الفعل إلى الأفراد ذوي الإعاقة العالية، يكونون مباشرين ويركّزون على النتائج والأداء، ويمكنهم أن يتصدوا للإنتقادات المباشرة وأن يقدروا عندما تصلوا إلى النقطة، ويتجنبوا الإفراط في الدبلوماسية أو يخففوا من رسالتكم إلى نقطة الغموض، ويركّزوا على ما يلزم للتغيير وكيف سيحسنون النتائج.

وعند تقديم ردود الفعل إلى الأفراد ذوي المستويات العالية، يوازن النقد مع الاعتراف بمواطن قوتهم، ويبدأ بالاعتراف بما يقومون به قبل معالجة مجالات التحسين، والتركيز على كيفية تحسين التغيرات في العلاقات وديناميات الأفرقة، وتوفير التغذية المرتدة على انفراد بدلا من الجمهور، حيث أن النقد العام يمكن أن يكون مؤلما بشكل خاص لهذا الأسلوب.

فعند تقديم ردود الفعل إلى أفراد من الدول المتقدمة، يهيئ بيئة آمنة وداعمة، ويطمئن إلى أن التغذية المرتدة تهدف إلى مساعدتهم على النجاح، وليس إلى انتقادهم شخصيا، ويمنحهم الوقت اللازم لتجهيز ردود الفعل بدلا من توقع ردود فورية، ويتابعون كفالة فهمهم للتغيرات وشعورهم بالدعم.

وعند تقديم ردود الفعل إلى الأفراد ذوي الكفاءات العالية، يكونون محددين ويقدمون أمثلة على ذلك، والتركيز على الوقائع والسلوك الملاحظ بدلا من التعميم، وتشرح الأسباب الكامنة وراء تعليقاتكم وتوفر معايير واضحة للتحسين، وتحترم خبراتهم وتتجنب جعلهم غير كفؤين.

التغير في الملاحة أكثر فعالية

وتستجيب مختلف أساليب التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب بشكل مختلف للتغيير، ويمكن فهم هذه الاختلافات أن يساعد القادة على إدارة مبادرات التغيير بفعالية أكبر، ويتقبل الأفراد ذوو الإعاقة التغيير بسهولة، لا سيما إذا كانوا يرونه فرصة لتحقيق نتائج أفضل أو كسب ميزات تنافسية، وقد يصبحون غير صبورين مع الآخرين الذين يحتاجون إلى مزيد من الوقت للتكيف.

غالبا ما يستجيب الأفراد ذوو الرفعة للتغير في البداية خاصة إذا قدموا بحماس وينطوي على فرص جديدة للتعاون، ولكنهم قد يكافحون مع التنفيذ التفصيلي للتغيير ويحتاجون إلى الدعم للحفاظ على التركيز من خلال الانتقال.

فالأفراد من ذوي الخبرة العالية يجدون عادة التغيير الأكثر صعوبة، وهم يقدرون الاستقرار والقدرة على التنبؤ، ويعطلون هذه الأولويات، ويحتاجون إلى إشعار مسبق، وتفسير واضح لكيفية تنفيذ التغيير، وإلى الطمئنة إلى الدعم خلال الفترة الانتقالية، وإلى الوقت اللازم للتكيف.

يريد الأفراد من ذوي الكفاءات فهم الأسباب الكامنة وراء التغيير ورؤية الأدلة التي تم التخطيط لها بدقة، يحتاجون إلى معلومات مفصلة عن التغيير، وعن السبب الذي يجعله ضرورياً، وكيف سينفذ، وقد يثيرون القلق والأسئلة التي يراها الآخرون مقاومة، لكنهم يسعون فعلاً إلى ضمان أن التغيير مدروس جيداً وسينفذ تنفيذاً سليماً.

فوائد تنفيذ نظام التعاون الاقتصادي في منظمتنا

إجراء تقييمات دي سي سي توفر فوائد كثيرة لموظفيك وشركتك كما لو أنك تفهم بشكل كامل أفضليات فريقك في مجال الاتصالات وكيف تترجم إلى سلوكيات في مكان العمل، النتيجة هي بيئة عمل أكثر تماسكاً للجميع، وتمتد فوائد تنفيذ نظام دي سي إلى أبعاد متعددة من الفعالية التنظيمية.

تعزيز اليقظة الذاتية والتنمية الشخصية

وبفهم قواك وضعفك، يمكنك أن تُحدث تغييرات إيجابية في التعامل مع النزاعات والإجهاد والمهام، مع هذا الوعي الذاتي الذي يساعد على علاقاتك التجارية والشخصية على حد سواء، ويوفر دي سي للأفراد أفكاراً قيمة عن أنماط سلوكهم، وأفضليات التواصل، وبقاياهم المحتملة الأعمى.

إن الوعي الذاتي هذا يتيح تنمية شخصية أكثر اعتزاماً، بدلاً من معرفة أنك بحاجة إلى "تعمل بشكل أفضل" تكتسبين نظرة محددة عن كيفية تأثير أسلوبك على الآخرين وما هي التعديلات التي ستكون مفيدة للغاية، وهذا التحديد يجعل جهود التنمية أكثر تركيزاً وفعالية.

تحسين التعاون والإنتاجية

يمكن أن يساعد الاعتراف الذاتي في التعاون في مكان العمل مع تواصل الأفرقة بشكل أكثر فعالية والحد من الصراع، مع نتائج الاختبار مساعدة المديرين في تخصيص المهام لتحقيق أقصى قدر من النجاح، على سبيل المثال، إذا كان الفريق لديه دي قوي،

عندما يفهم أعضاء الفريق أساليب بعضهم البعض، يمكنهم أن يستغلوا نقاط القوة التكميلية ويعوضوا عن نقاط الضعف التي يعاني منها بعضهم البعض، ويقضيون وقتا أقل إحباطا بسبب اختلافات في الأسلوب، ويزيد من الوقت التركيز على تحقيق الأهداف المشتركة، ويأتي العديد من التحديات في مجال الاتصالات من الاختلافات في النمط، حيث يساعدكم المفرزة على التعرف على تلك الاختلافات والتكيف معها، ويقلل من الاحتكاك ويحسن التعاون.

انخفاض النزاعات وتحسين العلاقات

ويوفر مجلس التعاون الاقتصادي إطارا محايدا لمناقشة الاختلافات السلوكية، وإزالة الحكم الشخصي الذي يرافق النزاع في كثير من الأحيان، وعندما يدرك أعضاء الفريق أن اختلافات النمط طبيعية، وأنه لا يوجد نمط أفضل من غيرهم، يمكنهم أن يقتربوا من النزاعات على نحو أكثر بناءة.

فبدلا من اعتبار الزملاء صعبا أو مثيرا للمشاكل، يمكن لأعضاء الفريق أن يعترفوا باختلافات النمط وأن يعملوا على سدها، وكثيرا ما يؤدي هذا التحول من منظوره إلى زعزعة التوتر وخلق حيز لحل المشاكل الإنتاجية، فاللغة المشتركة في لجنة التعاون الاقتصادي تتيح إجراء محادثات بشأن الاختلافات التي قد تكون غير مريحة على الإطلاق لمعالجة هذه المشاكل.

زيادة فعالية القيادة والإدارة

إن معرفة كيفية رؤية الموظفين والتفاعل مع العالم أمر لا غنى عنه للمديرين، ومساعدتهم على تحفيز الموظفين، وتعيين المهام، وإنشاء الأفرقة، والاتصال باحتياجات الإدارة، مع معرفة بيانات دي سي عن خدمات دعم الدين، ومساعدة المديرين على نشر التوترات، وإقامة علاقات عمل أفضل عندما يكون هناك نزاع في مكان العمل.

القادة الذين يفهمون (دي سي) يمكنهم تكييف نهجهم القيادي لتلبية احتياجات مختلف أعضاء الفريق يمكنهم توفير التوجيه والدعم والاعتراف الذي يتوافق مع كل فرد، هذا النهج الشخصي للقيادة يعزز بشكل كبير المشاركة والأداء.

زيادة مشاركة الموظفين واستبقائهم

وعندما يُعطى الموظفون مهاماً تستغل مواطن القوة السلوكية الطبيعية، فإنهم يكتسبون مزيداً من الوكالة ويشعرون بمزيد من القيمة، وهو دافع قوي لخبرة الموظفين الجيدة ومشاركتهم، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، والأخلاق العليا، وانخفاض معدل دوران الموظفين.

ويرجح أن يظل الموظفون الذين يشعرون بالفهم والقيمة مع منظمة ما، وعندما يأخذ المديرون وقتاً لفهم أفضليات الاتصالات الفردية وأساليب العمل، يشعر الموظفون بالاحترام بوصفهم أفراداً وليس موارد قابلة للتبادل، وهذا النهج الشخصي للإدارة يعزز كثيراً المشاركة والولاء.

علاقات العملاء الأفضل

المنظمات التي تدرب الموظفين الذين يوظفون في مبادئ دي سي كثيرا ما ترى تحسينات في رضا العملاء والاحتفاظ بهم، وعندما يستطيع الموظفون تقييم أساليب الزبائن المحتملة بسرعة وتكييف نهجهم وفقا لذلك، يقدمون خبرات أكثر إرضاء لدى العملاء، ويشعر الزبائن بالسمع والفهم والخدمة الجيدة، مما يؤدي إلى علاقات أقوى وإلى زيادة الولاء.

تنفيذ نظام دي سي بنجاح في منظمتكم

وفي حين أن نظام التعاون الاقتصادي الشامل أداة قوية، فإن فعاليته تتوقف على التنفيذ المدروس، فبساطة يكون أعضاء الفريق مكتملين للتقييمات ليس من الضروري أن تخلق المنظمات فرصاً متواصلة لتطبيق وتعزيز أفكار التعاون فيما بين بلدان الجنوب.

ابدأوا بـ "الملكة المشتركة"

ويبدأ تنفيذ برنامج التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب بنجاح بالتزام القيادة، وعندما يفهم القادة ويستخدمون مبادئ التعاون فيما بين بلدان الجنوب أنفسهم، يُمثلون السلوكيات التي يريدون رؤيتها في جميع أنحاء المنظمة، وينبغي للقادة إكمال تقييماتهم الخاصة والمشاركة في التدريب، وتطبيق أفكار التعاون فيما بين بلدان الجنوب بنشاط في تفاعلاتهم اليومية.

وينبغي للزعماء أيضاً أن يتقاسموا مع فرقهم بياناتهم الخاصة عن الدي سي، وأن يبرهنوا على الضعف والانفتاح، وعندما يعترف الزعيم بميولهم الخاصة وبقعهم المحتملة العمياء، فإنه يخلق السلامة النفسية للآخرين ليفعلوا المثل، وتساعد هذه الشفافية على إنشاء دي سي ك أداة للنمو بدلاً من وضع علامة أو تقييد.

توفير التدريب الشامل

ويتطلب التنفيذ الفعال للتعاون فيما بين بلدان الجنوب أكثر من مجرد توزيع نتائج التقييم، وينبغي للمنظمات أن توفر التدريب الميسر الذي يساعد المشاركين على فهم النموذج، وتفسير نتائجه، ووضع استراتيجيات عملية لتطبيق الأفكار المتبصرة، وينبغي أن يتضمن التدريب فرصا للمناقشة، والممارسة، والتطبيق على السيناريوهات الحقيقية لأماكن العمل.

النظر في جلب ميسرين معتمدين في مجال التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب يمكن أن يرشدوا المناقشات الهادفة ويساعدوا المشاركين على تجاوز الفهم السطحي للتغير السلوكي الحقيقي، ويجعل تيسير الجودة الفرق بين التعاون فيما بين بلدان الجنوب أداة تحولية مقابل مجرد اختبار آخر للشخصية يُرفع بعيداً ويُنسى.

إنشاء عملية تعزيز مستمرة

وتبرز القوة الحقيقية للتعاون فيما بين بلدان الجنوب من خلال التطبيق المستمر بدلا من التدريب غير المتكرر، وينبغي للمنظمات أن تخلق نقاط اتصال متعددة لتعزيز وتطبيق أفكار التعاون فيما بين بلدان الجنوب، وقد يشمل ذلك إحالة التعاون فيما بين بلدان الجنوب في اجتماعات الأفرقة، وإدراجه في مناقشات الأداء، واستخدامه في تخطيط المشاريع، والاحتفال بأمثلة على المرونة الفعالة.

وتضع بعض المنظمات رسائل تذكيرية بصرية لمبادئ التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب في غرف الاجتماعات أو المناطق المشتركة، وتدمج منظمات أخرى نظام التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب في عملية التحاقها بالموظفين الجدد، ويجعل هذا المفتاح جزءاً من الثقافة التنظيمية لا حدثاً لمرة واحدة.

احترام الخصوصية والتنميط الفاضح

على أن تقييم دي سي يجب ألا يستخدم للحمامات، كل شخص لديه سمات شخصية، بينما يقدم دي سي بصيرة قيمة، من المهم تجنب استخدامه للقولبة النمطية أو الحد من الناس، تذكر أن معظم الناس يخلطون هذه الصفات بدلاً من أن يلائم فئة واحدة بشكل مثالي.

وينبغي أن يكون للأفراد سيطرة على من يرى نتائجه المتعلقة باتفاقية التنوع البيولوجي، وفي حين أن تقاسم النتائج داخل الأفرقة يمكن أن يكون ذا قيمة، فإنه ينبغي أن يكون طوعياً بدلاً من إلزامياً، وأن يخلق ثقافة تستخدم فيها هذه الاتفاقية كأداة لفهمها ونموها، وليس كعلامة تحدد أو تحد من شخص ما.

ولا يُصمم نظام دي سي لفحص ما قبل التوظيف، لأنه لا يقيّم مهارة معينة أو قدرة أو عامل محدد للوظيفة، لكونه تقييم شخصي مصمم لتسهيل العمل الجماعي والاتصال، واستخدام نظام دي سي غير ملائم لاتخاذ قرارات التوظيف يمكن أن يقوض فعاليته كأداة إنمائية وقد يثير شواغل قانونية.

الأثر في القياس والعدالة

تتبع تأثير تنفيذ نظام المعلومات الإدارية المتكامل على القياسات ذات الصلة مثل مشاركة الموظفين، أداء الفريق، حل النزاعات، رضا العملاء، جمع معلومات من المشاركين حول ما يعمل وما يمكن تحسينه، استخدام هذه المعلومات لتنقية نهجك وضمان استمرار التعاون فيما بين بلدان الجنوب في تحقيق قيمة على مر الزمن.

DiSC in Personal Relationships

وفي حين أن نظام دي سي يستخدم في أماكن العمل بشكل شائع، فإن مبادئه تنطبق أيضا على العلاقات الشخصية، وتحسين الاتصال مع الشركاء والأسرة والأصدقاء بفهم الاختلافات، ويمكن لفهم الاختلافات في الأسلوب أن يغير كيف تتفاعل مع أفراد الأسرة والأصدقاء والشركاء الرومانسيين.

إن العديد من النزاعات في العلاقات تنبع من اختلافات في النمط بدلا من عدم التوافق الأساسي، وقد يفضل شريك رفيع المستوى معالجة النزاعات مباشرة والمضي بسرعة، في حين يحتاج شريك رفيع المستوى إلى وقت لمعالجة المشاعر وقد يتجنب المواجهة، ويساعد فهم هذه الاختلافات الأزواج على وضع استراتيجيات اتصال تعمل لصالح كلا الشريكين بدلا من أن يقتبس نهج واحد هو " الحق " .

يمكن للوالدين استخدام أفكار دي سي كي لفهم الاتجاهات السلوكية لأطفالهم وتكييف نهجهم الأبوي وفقا لذلك، قد يحتاج طفل رفيع المستوى إلى حدود واضحة وفرص واضحة للاستقلال، في حين يحتاج طفل رفيع المستوى إلى مزيد من الطمئنة والدعم، وقد يزدهر طفل رفيع المستوى مع الأنشطة الاجتماعية والثناء اللفظي، في حين أن الطفل ذو المستوى الرفيع قد يفضل الأنشطة المنظمة والاعتراف باختصاصه.

فهم أسلوبك الخاص وأسلوب عائلتك يمكن أن يقلل الإحباط ويزيد من التعاطف بدلاً من النظر إلى الاختلافات كمشاكل يمكنك أن تقدر القوة الفريدة لكل شخص

التصورات المشتركة بشأن الديون

وكما هو الحال بالنسبة لأي أداة تقييمية واسعة النطاق، فإن عدة مفاهيم خاطئة بشأن التعاون فيما بين بلدان الجنوب لا تزال قائمة، كما أن معالجة هذه المفاهيم الخاطئة تساعد على ضمان تطبيق مبادئ التعاون فيما بين بلدان الجنوب تطبيقا أكثر فعالية.

سوء الفهم: دي سي يضع الناس في صناديق

إنّ (دي سي) لا يتعلق بوضع الناس في صناديق، بل بفهم كيف يظهر السلوك في لحظات حقيقية، ومحادثات مُرتدة، ونزاعات، وتعاون، وقيادة، ويصفّ مجلس الأمن القومي الاتجاهات والأفضليات، وليس الفئات الثابتة، ويستخدم الجميع كلّ الأساليب الأربعة بدرجات متفاوتة، ويؤثر السياق على الجوانب التي يُظهرها أسلوبك.

وبدلاً من الحد من الناس، يوسع مجلس التعاون الاقتصادي توسيع نطاق التفاهم بتوفير لغة لمناقشة الاختلافات السلوكية، ويساعد على توضيح سبب شعور بعض الحالات بالطبيعة بينما تتطلب حالات أخرى مزيداً من الجهد، ويوفر استراتيجيات لتطوير قدر أكبر من المرونة.

سوء الفهم: بعض الصفائح أفضل من الأخرى

لا نمط للتحالف هو "الأفضل" أو "الذئب" أكثر من أيّ آخر، إنّهم مختلفون تماماً، وكلّ أسلوب يجلب قوّته الخاصة وقيمته إلى مكان العمل، وليس هناك أسلوب "أفضل" حيث أنّ كلّ أسلوب يجلب القيمة وكلّ أسلوب يمكن أن يصبح تحدّياً عندما يُستغلّ أكثر من اللازم.

ولكل أسلوب قوة وتحديات محتملة، إذ أن الأفراد ذوي الإعاقة العالية يدفعون النتائج ولكنهم قد يحتاجون إلى الصبر، فالأفراد الذين يقيمون علاقات ولكنهم قد يحتاجون إلى التركيز على المتابعة، إذ أن الأفراد ذوي الأصول العالية قد ينعمون بالاستقرار ولكنهم قد يحتاجون إلى أن يصبحوا أكثر راحة مع التغيير، ويضمنون الجودة ولكنهم قد يحتاجون إلى قبول درجة من القصور، والهدف ليس تغيير أسلوبكم بل تطوير المرونة والوعي.

أسلوبك في دي سي لا يتغير أبداً

وفي حين أن الاتجاهات السلوكية الأساسية لا تزال مستقرة نسبياً، فإن ملفك الخاص بالديسكو يمكن أن يتغير بمرور الوقت مع تطوير مهارات جديدة، وكسب الخبرة، والتكيف مع بيئات مختلفة، بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر جوانب مختلفة من أسلوبك في سياقات مختلفة - قد يختلف أسلوبك في العمل نوعاً ما عن أسلوبك في المنزل أو في الحالات الاجتماعية.

(دي سي) يقيس الاتجاهات السلوكية، وليس صفات الشخصية الثابتة، بينما تطوّر وعياً ذاتياً أكبر ومرونة في أسلوبك، توسّع مرجعك السلوكي بينما تحافظ على أفضلياتك الأساسية وأسلوبك الطبيعي.

سوء الفهم: اعذراء دي سي بيفايور المسكينة

فهم أسلوبك في الـ"دي سي" يفسر الاتجاهات السلوكية لكن لا يُعذر السلوك الغير لائق، قول "أنا من كبار الشخصيات" لذا لا يمكنني المساعدة على الإفلاس

وينبغي استخدام نظام التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب كأداة للنمو والتنمية، لا كذريعة لرفض التكيف أو التحسين، فالاستخدام الفعال للشبكة ينطوي على تحمل المسؤولية عن كيفية تأثير سلوكك على الآخرين ووضع استراتيجيات للتفاعل بفعالية أكبر عبر الاختلافات في النمط.

أخذ تقييمك الخاص بـ دي سي

إذا كنت مهتماً باكتشاف أسلوبك في دي سي، هناك عدة خيارات متاحة ناشر اختبارات شخصية دي سي، ويلي، أحد أكبر ناشري العالم وأكثرهم احتراماً للمراجع العلمية والتقنية، مع ويلي والعديد من الآخرين الذين يبحّثون ويحللون ويحسّن نموذج دي سي منذ أكثر من 40 عاماً

كل شيء حصل على تقدير دقيق بنسبة 90 في المائة باستخدام تقييماته التي تحققها علمياً وتعتمد عليها، والتي تُؤهل على الحاسوب، والتي تضمن حصول كل متعلم على خبرة شخصية للغاية، ويستغرق التقييم عادة 15-20 دقيقة لإكمال الأسئلة المتعلقة بأفضلياتكم وميلاتكم السلوكية.

وهناك عدة نسخ من نظام دي سي متاح لمختلف التطبيقات، بما في ذلك كل مكان عمل في إطار برنامج التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب من أجل الاتصالات العامة في أماكن العمل، وكل شيء يتعلق بإدارة التعاون فيما بين بلدان الجنوب من أجل المديرين والقادة، وكل ما يتعلق بالمبيعات من أجل المهنيين في مجال البيع، وكل ما يتعلق بالصراعات الإنتاجية التي تجريها لجنة التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب من أجل الأفرقة العاملة على تحسين مهارات حل النزاعات.

بعد الانتهاء من التقييم، سوف تحصل على تقرير شخصي يصف أسلوبك ويشرح أولوياتك ودوافعك، ويوفر استراتيجيات للعمل بفعالية أكبر مع أساليب أخرى، العديد من المنظمات تقدم معلومات ميسرة عن نتائج التعاون فيما بين بلدان الجنوب لمساعدة المشاركين على فهم وتطبيق أفكارهم.

وبالنسبة للمهتمين باستكشاف التعاون فيما بين بلدان الجنوب قبل الاستثمار في تقييم كامل، تتاح نسخ مختصرة مجانا على شبكة الإنترنت يمكن أن توفر إحساسا عاما بأسلوبك المحتمل، غير أن هذه التقييمات المجانية توفر عادة نتائج أقل تفصيلا وأقل دقة من جميع تقييمات التعاون فيما بين بلدان الجنوب.

الموارد المخصصة لمواصلة التعلم

إن تحقيق أقصى قدر من قيمة التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب يتطلب التعلم والتطبيق المستمرين، ويمكن أن تدعم موارد عديدة استمرار تطوركم:

إدماج التعاون فيما بين بلدان الجنوب مع أدوات التنمية الأخرى

وفي حين أن شركة دي سي (DSC) قوية من تلقاء نفسها، فإنها يمكن أن تكون أكثر فعالية عندما تكون مدمجة مع أدوات التنمية الشخصية والمهنية الأخرى، وتركز هذه الشبكة تحديدا على السلوكيات الملاحظ وأساليب الاتصال، في حين أن تقييمات أخرى قد تعالج جوانب مختلفة من الشخصية أو القوام أو القيم أو الدوافع.

فعلى سبيل المثال، يمكن أن يساعد الجمع بين نظام التعاون فيما بين بلدان الجنوب والتدريب على الاستخبارات العاطفية الأفراد على فهم الاختلافات السلوكية فحسب، بل أيضا على تطوير التنظيم الذاتي والتعاطف اللازمين للتكيف بفعالية عبر الأساليب، كما أن إدماج نظام التعاون فيما بين بلدان الجنوب مع النهج الإنمائية القائمة على القوة يساعد الأفراد على تعزيز مواهبهم الطبيعية مع تطوير المرونة في نهجهم السلوكي.

وقد تستخدم المنظمات التعاون فيما بين بلدان الجنوب إلى جانب تقييمات أخرى لوضع برامج إنمائية شاملة تعالج أبعادا متعددة من الفعالية، ويتمثل مفتاح ضمان أن تكمل مختلف الأدوات بعضها بعضا بدلا من أن تتناقض مع بعضها البعض، وأن يفهم المشاركون كيف ترتبط الأطر المختلفة ببعض وتدعم بعضها بعضا.

مستقبل التقييم البيئي والتقييم السلوكي

ومع استمرار تطور ديناميات أماكن العمل، يواصل المجلس التكيف والتوسع، وتشمل الابتكارات الأخيرة منهاج عمل المحفز الذي يوفر إمكانية الوصول المستمر إلى أفكار وأدوات التعاون فيما بين بلدان الجنوب لتطبيقها في الحالات الراهنة، وهذا التحول من التقييم لمرة واحدة إلى الموارد الإنمائية الجارية يعكس إدراكا متزايدا بأن التغير السلوكي يتطلب بذل جهود متواصلة وتعزيزا مستداما.

وبدأت الاستخبارات الفنية والتعلم الآلاتي في تعزيز تطبيقات التعاون فيما بين بلدان الجنوب، وتقديم توصيات أكثر شخصية، وتوفير التدريب في الوقت الحقيقي استنادا إلى صور فردية وأوضاع محددة، وتعود هذه التطورات التكنولوجية بأن تجعل من رؤية التعاون فيما بين بلدان الجنوب أكثر سهولة وأكثر قابلية للعمل في التفاعلات اليومية.

ومع تزايد انتشار العمل عن بعد والهجين، يجري تكييف مبادئ التعاون فيما بين بلدان الجنوب لمواجهة التحديات الفريدة في مجال الاتصالات في البيئات الافتراضية، وفهم مدى اختلاف أساليب الخبرة والعمل عن بعد، يساعد الأفرقة على الحفاظ على الفعالية والتواصل على الرغم من المسافة المادية.

الاستنتاج: تحويل الاتصالات من خلال التفاهم

إن صورة دي سي تمثل أكثر بكثير من مجرد اختبار الشخصية، فهي إطار شامل لفهم الاختلافات السلوكية وتطوير مرونة الاتصالات اللازمة للازدهار في بيئات متنوعة، ومن خلال الاعتراف بأن الناس يقتربون بطبيعة الحال من الحالات على أساس مختلف من أولوياتهم ودوافعهم وأفضلياتهم، يوفر دي سي عدسات غير حكمية لتقدير التنوع وسد الخلافات.

قوة دي سي تكمن في وضع علامات الناس أو وضعهم في الفئات ولكن في خلق الوعي وتوفير الاستراتيجيات العملية للتكيف عندما تفهم أسلوبك الخاص، تحصل على رؤية في ردودك التلقائية، ومواطن القوة الطبيعية، وبقايا العمياء المحتملة، وعندما تفهم أساليب الآخرين، تتطور بتعاطف ويمكنك أن تكيف بشكل واعي نهجك في التواصل بفعالية أكبر.

التواصل الفعال ليس عن كل شخص يتواصل بنفس الطريقة بل عن تطوير المرونة لتكييف نهجك على أساس جمهورك وحالتك

سواء كنت تقود فريقاً، تتعاون مع زملائك، أو يُبحرون في العلاقات الشخصية، فإنّ أفكار (دي سي) يمكنها أن تحوّل تفاعلاتك، بالمضي قدماً إلى أبعد من الافتراض بأنّ الجميع يفكر ويتواصلون مثلك، وتفتح إمكانيات لفهم أعمق، وعلاقات أقوى، و نفوذ أكبر.

إن رحلة التميز إلى الاتصال تبدأ بوعي الذات وتمتد من خلال الممارسة المستمرة للمرونة في أسلوب العمل، وتوفر دي سي الأساس، ولكن التحول الحقيقي يأتي من التطبيق المستمر لهذه الأفكار في تفاعلك اليومي، ومع زيادة الوعي بأنماط السلوك - سواء كان ذلك في إطار سلوكك أو في غيره - ستجد أن الاتصال يصبح أسهل، وتقوي العلاقات وتتناقص الصراعات.

وفي عالم يتسم بتزايد التنوع والتعقيد، لم تكن القدرة على فهم وتكييف أساليب الاتصال المختلفة قيمة على الإطلاق، إذ أن لجنة السلامة والأمن تجهزك بهذه القدرة الحاسمة، وتوفر الإطار المفاهيمي والأدوات العملية اللازمة للتداول بفعالية بين الاختلافات، ومن خلال الاستثمار في فهم التعاون فيما بين بلدان الجنوب وتطبيق مبادئه بشكل متسق، تستثمر في فعاليتك الخاصة وفي نوعية كل علاقة وتفاعل في حياتك.

ابدأ رحلتك اليوم بعكس اتجاهك السلوكي، و أنماط المراقبة في الآخرين، وحسن المهارة، وعلماً، ومعرفة النمط، ومعرفة ما تكسبه من أفكار ومهارات ستطوره، ستخدمك طوال حياتك وحياتك، مما سيمكّنك من التواصل بفعالية أكبر مع أي شخص تقريباً تقابله، وتفوق الاتصالات ليس وجهة بل هو رحلة جارية، ودي سيوفر حزمة لا تقدر على الإطلاق لتهريب تلك الرحلة بنجاح.